Assistenza stradale
Siamo qui per aiutarti.
In caso di emergenza siamo al tuo fianco. Il Mercedes-Benz Trucks Service24h è disponibile in qualsiasi momento 365 giorni all'anno per rimetterti in strada. Se sei cliente registrato, il servizio Service24h Connected ti consente di segnalare un guasto anche direttamente online tramite My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks. La maggior parte delle informazioni è già precompilata, consentendoti di risparmiare tempo. Per i veicoli con TruckLive o Mercedes-Benz Trucks Uptime, nella segnalazione del danno vengono inoltre inseriti la posizione in tempo reale e i dati di diagnosi attuali.
Siamo qui per te
Mercedes‑Benz Trucks Service24h.
Il tuo numero per un'assistenza stradale rapida:1
00800 5 777 77772
Il nostro team di assistenza organizza un supporto rapido in caso di fermo del veicolo per avaria e si occupa anche delle altre questioni relative al Mercedes‑Benz Trucks Service24h.3
Ancora più semplice:
se sei cliente registrato, My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks ti consente di segnalare online un guasto in modo rapido e semplice:
Online o per telefono: raggiungibile 24/7
Un referente del Centro Assistenza Clienti è raggiungibile gratuitamente nella tua lingua3 e in qualsiasi momento. Oppure, se sei cliente registrato, segnala il veicolo in panne semplicemente online tramite My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks. In caso di sinistro, circa 900 officine sono a tua disposizione 24 ore su 24. Inoltre, i tecnici raggiungono te e il tuo autocarro perfettamente equipaggiati con un'officina su ruote: in 4 casi su 5, i guasti vengono risolti direttamente sul posto. Se necessario, il tuo autocarro viene trainato fino alla più vicina officina disponibile.
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La tua carta dei servizi viene emessa gratuitamente da Mercedes ServiceCard. Richiedila qui:
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1 Il Mercedes‑Benz Trucks Service24h è attualmente disponibile in 34 Paesi.
2 Nei seguenti Paesi sono validi numeri di telefono diversi per il Mercedes‑Benz Trucks Service24h:
Romania: +40 800672393
Serbia: 0800 191053
Turchia: +90 4446284
3 Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Turchia, Ungheria.