Rukovalac, prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i Opštoj uredbi o zaštiti podataka EU (GDPR) je:
Star Import d.o.o. Beograd („Mi“)
Omladinskih brigada br 33, 11000 Beograd, Republika Srbija
Adresa elektronske pošte: e.posta@starimport.rs
Službenik za zaštitu podataka:
Boštijan Berčič
Star Import d.o.o. Beograd
Omladinskih brigada br 33, 11000 Beograd, Republika Srbija
Adresa elektronske pošte: zastitalicnihpodataka@starimport.rs
1. Zaštita podataka
Drago nam je što posećujete naše internet stranice i zahvaljujemo vam se na interesovanju za našu kompaniju. Napredna mehanizacija našeg svakodnevnog života danas otvara neviđene mogućnosti. Ovo je povezano sa visokim nivoom odgovornosti kompanija kojima dajemo svoje lične podatke. Daimler Truck AG je u potpunosti svestan ove odgovornosti i veoma ozbiljno shvata zaštitu vaše privatnosti kada koristite naše internet stranice. U našim politikama privatnosti, obaveštavamo vas o tome kako se vaši lični podaci prikupljaju i obrađuju, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi se podaci obrađuju i koliko dugo čuvamo podatke. Takođe vas obaveštavamo o vašim pravima i zahtevima i o tome kako ih možete ostvariti.
2. Svrhe upotrebe
a. Obezbeđenje internet stranice
Generalno prikupljamo i obrađujemo lične podatke koji se odnose na posetioce naše internet stranice samo u meri koja je neophodna za obezbeđivanje funkcionalne internet stranice i našeg sadržaja. Podaci nam takođe služe za optimizaciju internet stranice i obezbeđivanje naših informacionih sistema.
b. Uspostavljanje kontakta
Ako nam dostavite dalje lične podatke, npr. kao deo ćaskanja, kontakt forme ili telefonske komunikacije, koristićemo ove podatke za potrebe komunikacije i administracije korisnika u meri koja je potrebna u svakom slučaju.
c. Podaci prikupljeni u obrascu za kontakt biće korišćeni za obradu vašeg zahteva i za kontaktiranje u vezi sa zahtevom.
d. Započinjanje ugovora ili izvršenje
Ako nam dostavite dalje lične podatke (npr. za izvršenje ugovora i/ili iniciranje ugovora, itd.), koristićemo vaše podatke u svrhe obrade i fakturisanja bilo kojih poslovnih transakcija.
e. Dalje moguće upotrebe
Ako nam date svoju saglasnost putem ankete o kupcima i zadovoljstvu, konkursa ili registracije na našoj internet stranici, koristićemo vaše lične podatke u tu svrhu.
Za prikaz personalizovanog sadržaja ili reklamiranja na osnovu vašeg ponašanja u korišćenju, mi, a možda i izabrana treća lica, koristićemo vaše podatke ukoliko date svoju saglasnost (= saglasnost) na to u okviru našeg Sistema za upravljanje pristankom. Dodatne informacije i opcije za donošenje odluka su date ovde.
3. Tipovi podataka i kategorije
Ako se kontakt uspostavi putem internet obrasca, mi čuvamo sledeće lične podatke: ime osobe koja traži upit, kompanija, adresa, kontakt podaci (telefon, e-mail) i identifikacioni broj vozila (ako je relevantno za upit).
4. Prenos ličnih podataka trećim licima; društveni dodaci; korišćenje provajdera usluga
Takođe koristimo kvalifikovane dobavljače usluga (uključujući dobavljače IT usluga i marketinške agencije) za rad, optimizaciju i bezbednost naših internet lokacija. Lične podatke prosleđujemo ovim stranama samo ako je to neophodno za obezbeđivanje i korišćenje internet-sajtova i njihovih funkcionalnosti, za ostvarivanje legitimnih interesa, za ispunjavanje zakonskih obaveza ili ako ste na to pristali. Detaljnije informacije o primaocima mogu se naći u našem sistemu za upravljanje pristankom.
5. Prikupljanje i obrada vaših ličnih podataka
a. Nema obaveze da pružite svoje lične podatke tokom posete našoj internet stranici. Međutim, moguće je da deo sadržaja naše internet stranice zavisi od pružanja ličnih podataka. Ako ne želite da date lične podatke u ovim slučajevima, to može dovesti do toga da se sadržaj ne prikazuje ili da se prikazuje samo u ograničenom obimu.
b. Obezbeđenje internet stranice
Privremeno skladištenje IP adrese u sistemu je neophodno da bi se omogućila isporuka internet stranice na računar posetioca. U tu svrhu, anonimna IP adresa posetioca mora ostati sačuvana tokom trajanja sesije. Podaci se čuvaju u log fajlovima kako bi se obezbedila funkcionalnost internet stranice. Svaki put kada posetite našu internet lokaciju, naš sistem automatski prikuplja i skladišti u log fajlovima informacije koje nam vaš pretraživač prenosi. Prikupljaju se sledeći podaci:
Iz bezbednosnih razloga, posebno da bismo sprečili i otkrili napade na naše internet stranice ili pokušaje prevare, čuvamo vašu IP adresu i ime vašeg provajdera Internet usluga sedam dana.
c. Uspostavljanje kontakta
Lični podaci se prikupljaju kada nas kontaktirate. Molimo pogledajte odgovarajući obrazac za podatke prikupljene kada se koristi obrazac za kontakt ili funkcija ćaskanja. Ovi podaci se čuvaju i koriste isključivo u svrhu odgovaranja na vaš zahtev ili za komunikaciju i odgovarajuću tehničku administraciju.
Takođe obrađujemo i druge dodatne podatke kao deo našeg poslovnog odnosa sa vama. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na:
d. Započinjanje ugovora ili izvršenje
Prvo prikupljamo, obrađujemo i koristimo podatke koje nam dajete kao deo našeg poslovnog odnosa (naročito za izvršenje narudžbine u okviru naše online prodavnice, itd.). Ovo uključuje, posebno, sledeće podatke:
e. Dalje moguće upotrebe
Dodatni lični podaci mogu se obrađivati posebno u sledećim slučajevima:
Podaci prikupljeni kada se koristi kontakt formular ili funkcija ćaskanja mogu se videti u odgovarajućem obrascu.
Ovi podaci se obrađuju samo u slučaju saglasnosti ili u skladu sa važećim zakonskim odredbama (pogledajte odeljak 6).
6. Kolačići
a. Kolačići se mogu koristiti kada posećujete naše internet stranice. Kolačići su tekstualne datoteke koje se čuvaju u pretraživaču posetioca. Kada posetilac poseti internet lokaciju, kolačić se može sačuvati u operativnom sistemu posetioca. Ovaj kolačić sadrži karakterističan niz znakova koji omogućavaju jedinstvenu identifikaciju pretraživača kada se ponovo pristupi internet lokaciji. Sa tehničke tačke gledišta, ovo su takozvani HTML kolačići i slični softverski alati, kao što su internet/DOM skladište ili lokalni deljeni objekti (takozvani „fleš kolačići“), koje zajednički nazivamo kolačićima.
b. Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem desktopu, notebook-u ili mobilnom uređaju kada posetite internet lokaciju. Mogu se koristiti, na primer, da se identifikuje da li je već postojala veza između uređaja i internet lokacija, da se uzme u obzir vaš željeni jezik ili druga podešavanja, da vam ponude određene funkcije (npr. onlajn prodavnica, konfigurator vozila) ili da identifikuju vaša interesovanja na osnovu upotrebe. Kolačići takođe mogu sadržati lične podatke.
c. Da li i koji kolačići se koriste kada posećujete naše internet stranice zavisi od toga koje oblasti i funkcije naših internet lokacija koristite i da li se slažete sa upotrebom kolačića koji nisu tehnički neophodni u našem sistemu za upravljanje pristankom. Tehnički neophodni kolačići su male tekstualne datoteke koje internet lokacija čuva u pretraživaču kada pretražujete Internet. Oni osiguravaju da internet lokacija funkcioniše i da je korisnik vidi na isti način kada je sledeći put poseti kao i prvi put. Ovi kolačići su neophodni da bi internet lokacija funkcionisala i ne zahtevaju saglasnost korisnika. Dodatne informacije i opcije za donošenje odluka su date ovde.
d. Imajte na umu da svoj pretraživač možete podesiti tako da budete informisani o podešavanju kolačića i da možete pojedinačno odlučiti da li ćete prihvatiti kolačiće u određenim slučajevima ili uopšteno. Svaki pretraživač se razlikuje po načinu na koji upravlja podešavanjima kolačića. Ovo je opisano u meniju pomoći svakog pretraživača, koji objašnjava kako možete da promenite podešavanja kolačića. Sledeći linkovi vas vode do menija pomoći za odgovarajuće pregledače:
e. Ako odlučite da odbijete upotrebu kolačića ili ih izbrišete, neke funkcije naših internet lokacija ili određene funkcije vam možda neće biti u potpunosti dostupne.
7. Pravni osnov za obradu
a. Obezbeđenje internet stranice
Pravni osnov za – privremeno – čuvanje podataka u log fajlovima je čl. 6(1) rečenica 1 (b) GDPR. S tim u vezi, izvršavamo postojeći ugovor sa korisnikom o korišćenju internet stranice – čak iu slučaju besplatnih ponuda.
Takođe obrađujemo podatke radi zaštite naših legitimnih interesa u skladu sa čl. 6(1) rečenica 1 (f) GDPR kako bi vam internet lokacija bila tehnički dostupna. Naš legitimni interes je da vam pružimo privlačnu, tehnički funkcionalnu, prilagođenu korisnicima i bezbednu internet lokaciju.
b. Uspostavljanje kontakta
Pravni osnov za obradu podataka je naš legitimni interes da odgovorimo na vaš zahtev u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR. Ukoliko je vaš kontakt usmeren na zaključivanje ugovora, dodatni pravni osnov za obradu je čl. 6(1)(b) GDPR.
c. Započinjanje ugovora ili izvršenje
Pravni osnov za obradu ličnih podataka za potrebe iniciranja ili ispunjenja ugovora sa Vama je čl. 6(1)(b) GDPR.
Ukoliko je obrada vaših ličnih podataka neophodna za ispunjavanje naših zakonskih obaveza (npr. za zadržavanje podataka), ovlašćeni smo da to učinimo u skladu sa čl. 6(1)(c) GDPR.
d. Registracija za bilten (pogledajte odeljak 9)
Aktiviranjem linka za potvrdu pristajete na korišćenje i obradu vaših ličnih podataka u svrhu registracije za naš bilten u skladu sa čl. 6(1)(a) GDPR.
e. Dalje moguće upotrebe
Pored toga, obrađujemo lične podatke u svrhu ostvarivanja naših legitimnih interesa kao i legitimnih interesa trećih lica u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR. Konkretno, legitimni interesi za naknadnu obradu takođe uključuju:
Pored toga, obrađujemo vaše lične podatke kako bismo tehnički mogli da vam pružimo našu internet stranicu. Naš legitimni interes je da budemo u mogućnosti da vam pružimo privlačnu, tehnički funkcionalnu, prilagođenu korisnicima i bezbednu internet lokaciju/proizvod. U okviru odgovarajućeg balansiranja interesa, posebno uzimamo u obzir vrstu ličnih podataka, svrhu obrade, okolnosti obrade i vaš interes za poverljivost vaših ličnih podataka.
8. Brisanje vaših ličnih podataka
Vaši lični podaci će biti izbrisani čim više ne budu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni.
a. Obezbeđenje internet stranice
Kada su vaši podaci prikupljeni za obezbeđivanje naše internet stranice, to je slučaj kada je odgovarajuća sesija završena. Ako se podaci čuvaju u datotekama evidencije, to je slučaj najkasnije nakon sedam dana.
b. Uspostavljanje kontakta
Vaši podaci će biti izbrisani kada vaš zahtev bude obrađen. Ovo je slučaj ako se iz okolnosti vidi da je predmetna stvar konačno razjašnjena i ako nijedna zakonska obaveza zadržavanja nije u suprotnosti sa tim.
c. Započinjanje ugovora ili izvršenje
Vaše lične podatke obrađujemo i čuvamo samo onoliko dugo koliko su nam potrebni za ispunjavanje ugovornih ili zakonskih obaveza; po pravilu između 6 i 10 godina (prema nemačkom trgovačkom zakonu (HGB) i nemačkom poreskom zakoniku (AO)).
d. Pristanak
Svoju saglasnost za obradu ličnih podataka možete povući u bilo kom trenutku, besplatno i sa budućim dejstvom. Imajte na umu da povlačenje važi samo za budućnost. To ne utiče na obradu koja je obavljena pre povlačenja. Rezultat vašeg povlačenja može biti da, bez obrade ovih podataka, više ne možemo da pružamo naše usluge u celini ili delimično, pa ćemo možda morati da raskinemo postojeći ugovor.
e. Dalje moguće upotrebe
Nakon ovog vremenskog perioda, podaci se čuvaju samo u meri u kojoj je to propisano zakonom, propisima ili drugim zakonskim odredbama kojima smo podložni u EU ili zakonskim odredbama trećih zemalja, ako je tamo obezbeđen adekvatan nivo zaštite podataka. Ukoliko brisanje nije moguće u pojedinačnim slučajevima, odgovarajući lični podaci se označavaju sa ciljem ograničavanja njihove buduće obrade.
Nakon kontaktiranja putem internet obrasca, važe sledeći periodi brisanja:
a. Kontakt podaci se brišu nakon 5 godina. U slučaju pritužbi ili slučajeva odgovornosti, uključene osobe moraju biti u tragovima. Ovo takođe uključuje komunikaciju koja se odvija kao deo obrade.
b. Podaci o vozilu se brišu nakon 10 godina. Postoji legitiman interes za sprovođenje dugoročnih analiza o tome koji su modeli vozila ili serije modela izazvali zabrinutost kupaca.
c. Zabrinutost kupaca opisana u obrascu za kontakt se čuva 5 godina. Postoji legitiman interes da se razume zabrinutost kupaca.
9. Prava subjekta podataka
a. Kao subjekt podataka, imate pravo na pristup (čl. 15 GDPR), pravo na ispravku (čl. 16 GDPR), pravo na brisanje podataka (čl. 17 GDPR), pravo na ograničenje obrade (čl. 18 GDPR) i pravo na prenosivost podataka (čl. 20 GDPR).
b. Ako ste dali saglasnost da obrađujemo vaše lične podatke, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku bez navođenja razloga. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade vaših ličnih podataka pre povlačenja. Dalja obrada ovih podataka na osnovu drugog pravnog osnova iu svrhe zasnovane na njemu takođe ostaje nepromenjena.
c. Pravo na prigovor
Iz razloga koji proizilaze iz vaše konkretne situacije, imate pravo da u bilo kom trenutku uložite prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas koji se obrađuju na osnovu čl. 6(1)(f) GDPR (obrada podataka na osnovu balansiranja interesa). Ako uložite prigovor, nastavićemo da obrađujemo vaše lične podatke samo ako možemo da pokažemo ubedljive legitimne razloge koji imaju prednost nad vašim interesima, pravima i slobodama, ili ako obrada služi za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. Ukoliko obrađujemo vaše lične podatke u svrhu direktnog marketinga u cilju ostvarivanja legitimnih interesa na osnovu balansiranja interesa, takođe imate pravo da uložite prigovor na ovo u bilo kom trenutku bez navođenja razloga.
d. Svoja prava možete ostvariti na sledećoj kontakt adresi: contact@daimlertruck.com i zastitalicnihpodataka@starimport.rs.
e. Ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši zakon o zaštiti podataka, imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka (čl. 77 GDPR).
Nadležni nadzorni organ je državni službenik za zaštitu podataka i slobodu informisanja u Baden-Virtembergu.
10. Bilten
Ako se pretplatite na naš bilten putem e-pošte, redovno ćemo vam slati e-poruke sa informacijama o našim ponudama. Jedina informacija potrebna za slanje biltena je vaša adresa e-pošte. Davanje daljih podataka je dobrovoljno i koristiće se za lično obraćanje vama. Za slanje biltena koristimo takozvanu proceduru „dvostruke prijave“. To znači da ćemo vam slati bilten e-poštom samo ako ste izričito potvrdili da pristajete na primanje biltena. Tada ćete dobiti e-poruku sa potvrdom u kojoj se od vas traži da potvrdite da želite da ubuduće dobijate naš bilten e-poštom tako što ćete kliknuti na odgovarajući link.
Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na bilten koriste se isključivo u svrhu oglašavanja u okviru biltena e-pošte.
Možete se odjaviti sa biltena u bilo kom trenutku i bez navođenja razloga koristeći vezu za odjavu koja se nalazi u biltenu.
Nakon odjave, vaša adresa e-pošte će odmah biti izbrisana sa naše liste za distribuciju biltena, osim ako ste izričito pristali na dalju upotrebu vaših podataka ili ako zadržavamo pravo da koristimo vaše podatke mimo ovoga, što je zakonom dozvoljeno i o čemu vas obaveštavamo u ovoj politici.
11. Transferi u treće zemlje
Za održavanje i podršku IT sistema takođe prenosimo podatke dobavljačima usluga izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili im dajemo pristup. Pošto zemlje izvan EEA generalno nemaju EU nivo zaštite podataka, mi ugovorom obezbeđujemo da pružaoci usluga preduzmu mere da obezbede nivo zaštite podataka koji odgovara onom u EU/EEA. Sa zadovoljstvom vam možemo pružiti informacije u vezi sa ovim koristeći gore navedene kontakt podatke. Kompanije u okviru Daimler Truck Group takođe obavezuju stroge zahteve zaštite podataka Daimler Truck Group.
U sledećim zemljama (link na listu), sa stanovišta EU, postoji odgovarajući nivo zaštite za obradu ličnih podataka koji odgovara standardima EU (tzv. odluka o adekvatnosti). Slažemo se sa primaocima u drugim zemljama o primeni standardnih ugovornih klauzula EU ili obavezujućih propisa kompanije kako bismo stvorili „adekvatan nivo zaštite“ u skladu sa zakonskim zahtevima.
Podatke prikupljene u okviru obrade zahteva korišćenjem kontakt forme DTAG će isključivo preneti pružaocima usluga, poslovnim partnerima (lokalnim predstavnicima) i internim odeljenjima odgovornim za obradu zahteva.
Status: oktobar 2024