Відповідальність у розумінні Загального регламенту про захист даних (General Data Protection Regulation, GDPR) несе:

Daimler Truck AG (далі – «ми»)
Фазаненвег, 10
Ляйнфельден-Ехтердінген, 70771
Німеччина
E-Mail: contact@daimlertruck.com

Уповноважений з питань захисту даних:
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
Ляйнфельден-Ехтердінген, 70745
Німеччина
E-Mail: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Захист даних
Ми раді вашому візиту на наш вебсайт та вашому інтересу до наших пропозицій. Захист ваших персональних даних має для нас важливе значення. У нашому Положенні про захист даних ми роз’яснюємо, як ми збираємо ваші персональні дані, що ми робимо з ними, для яких цілей та на яких правових підставах це відбувається, а також про ваші права та повноваження у зв’язку з цим. Додатково ми посилаємося на Політику конфіденційності Daimler Truck:

Політика конфіденційності Daimler Truckler

Обов’язки щодо інформування згідно з Загальним регламентом про захист даних

Наше Положення про захист даних при користуванні нашими вебсайтами та Політика конфіденційності Daimler Truck AG не поширюються на ваші дії на вебсайтах соціальних мереж чи інших постачальників послуг, на які ви можете перейти за посиланнями на наших вебсайтах. З інформацією про умови захисту даних відповідних постачальників ви можете ознайомитися на їхніх вебсайтах.

2. Збирання та опрацювання ваших персональних даних
a. При відвідуванні вами наших вебсайтів ми зберігаємо певні дані щодо використовуваного вами браузера та операційної системи, дати й часу відвідування, режиму доступу (наприклад, чи вдалося вам викликати вебсайт, або ж ви отримали повідомлення про помилку), використання функцій вебсайту, пошукові запити, які ви могли вводити, частоту виклику окремих вебсторінок, найменування файлів, які викликалися, обсяг переданих даних, вебсайт, з якого ви потрапили на наші вебсайти, та вебсайти, на які ви переходите з наших вебсайтів, тобто чи натискали ви на посилання на наших вебсайтах, чи ввели адресу у поле для введення того ж вікна вашого браузера, в якому було відкрито наш вебсайт. Крім того, з міркувань безпеки, зокрема для виявлення атак на наші вебсайти або спроб шахрайства та для запобігання таким проявам ми протягом 7 днів зберігаємо вашу IP-адресу та назву вашого Інтернет-провайдера.

b. Інші персональні дані ми зберігаємо тільки у разі, якщо ви повідомили нам ці дані, наприклад у ході реєстрації, заповнення форми для контактів, спілкування в чаті, участі в опитуванні, конкурсі чи для виконання положень договору, причому навіть у цих випадках тільки за умови, що це дозволено на підставі наданої вами згоди або згідно з вимогами чинного законодавства (див. пункт 7).

c. Ви не зобов’язані надавати свої персональні дані ні згідно з вимогами законодавства, ні згідно з умовами договору. Разом з тим, певні функції наших вебсайтів можуть залежати від того, чи було надано персональні дані. Якщо у таких випадках ви не надасте персональні дані, це може призвести до недоступності таких функцій або їх доступності тільки в обмеженому обсязі.

 3. Типи та категорії даних 
Коли ви контактуєте з нами за допомогою вебформи, ми зберігаємо такі персональні дані: Ім'я запитувача, фірма, адреса, контактні дані (телефон, електронна пошта) та ідентифікаційний номер автомобіля (якщо це стосується запиту)

4. Цілі використання
a. Персональні дані, що збираються при відвідуванні наших вебсайтів, ми використовуємо для забезпечення їх роботи в максимально комфортному для вас режимі та для захисту наших IT-систем від атак та інших протиправних дій.

b. У разі надання вами нам своїх персональних даних, наприклад у ході реєстрації, спілкування в чаті, заповнення форми для контактів, участі в опитуванні, конкурсі чи для виконання положень договору, ми використовуємо ці дані для згаданих цілей, для цілей роботи з клієнтами та, якщо це необхідно, для обробки та здійснення комерційних транзакцій, у кожному випадку – в необхідному для цього обсязі.

c. Дані, зібрані через контактну форму, будуть використані для обробки вашого запиту та зв'язку з вами з приводу запиту. 

d. Для інших цілей (наприклад, відображення персоналізованого вмісту чи реклами з урахуванням вашого профілю користування) ми (та за потреби окремі треті сторони) використовуємо ваші дані за умови, що ви надали на це дозвіл (= згоду) в рамках нашої системи отримання згоди («Consent Management System»). З додатковою інформацією та можливостями щодо прийняття рішення ви можете ознайомитися тут.

e. Крім того, ми використовуємо персональні дані, якщо зобов’язані робити це згідно з вимогами законодавства (наприклад, зберігання для виконання господарсько-правових чи податково-правових зобов’язань щодо зберігання, надання даних за запитом органів влади чи рішенням суду, наприклад, правоохоронним органам).

5. Передача персональних даних третім сторонам; плагіни соціальних мереж; використання постачальників послуг
a. Наші вебсайти можуть також містити пропозиції третіх сторін. У разі натискання вами на таку пропозицію ми передаємо необхідний обсяг даних відповідному постачальнику (наприклад, відомості про те, що ви знайшли цю пропозицію у нас, та за потреби іншу інформацію, яку ви вже надали для цього на наших вебсайтах).

b. У разі використання нами на наших вебсайтах так званих «плагінів соціальних мереж» таких соцмереж, як Facebook і Twitter, їх інтеграція відбувається в такий спосіб:
Коли ви заходите на наші вебсайти, плагіни соціальних мереж перебувають в деактивованому стані, тобто жодні дані сторонам, відповідальним за експлуатацію цих мереж, не передаються. Якщо ви бажаєте скористатися якоюсь із соціальних мереж, для цього слід натиснути на відповідний плагін соціальної мережі, щоб створити пряме з’єднання з сервером відповідної мережі.
Якщо ви маєте обліковий запис користувача певної соціальної мережі і на момент активації плагіна соціальної мережі вхід до цього облікового запису було виконано, ця мережа може прив’язати відвідування нашого вебсайту до вашого облікового запису користувача. Щоб уникнути цього, перед активацією плагіна соціальної мережі вам слід вийти зі свого облікового запису в мережі. Соціальна мережа не може визначити факт відвідування інших вебсайтів Daimler Truck, поки ви окремо не активуєте наявний на цих сайтах плагін соціальної мережі.
Після активації плагіна соціальної мережі мережа передає вміст, доступ до якого забезпечує плагін, безпосередньо у ваш браузер, який вбудовує його в наш вебсайт. У цій ситуації може також відбуватися передавання даних за ініціативою та під керуванням відповідної соціальної мережі. Щодо вашого з’єднання з соціальною мережею, передачі даних між цією мережею та вашою системою і вашої взаємодії з цією платформою діють виключно правила захисту даних відповідної мережі.
Плагін соціальної мережі залишається активним, доки ви не деактивуєте його або доки не видалите свої файли cookie (див. пункт 5.d).

c. При натисканні на посилання, що веде на пропозицію, або після активації плагіна соціальної мережі персональні дані можуть потрапити постачальникам послуг за межами Європейського економічного простору, які з погляду Європейського Союзу (ЄС) та стандартів ЄС не забезпечують «прийнятний рівень захисту» при опрацюванні персональних даних. Поміркуйте над цією обставиною, перш ніж натискати на посилання або активувати плагін соціальної мережі й тим самим здійснити передачу своїх даних.

d. Для експлуатації, оптимізації та убезпечення наших вебсайтів ми також користуємося послугами кваліфікованих постачальників (наприклад, постачальників послуг у сфері інформаційних технологій, маркетингових агенцій). Ми передаємо таким компаніям персональні дані тільки за умови, що це необхідно для забезпечення роботи і використання вебсайтів та їхніх функцій, для задоволення правомірної зацікавленості, для виконання передбачених законодавством зобов’язань або у разі, якщо ви надали на це згоду (див. пункт 7). Докладна інформація щодо отримувачів доступна у нашій системі отримання згоди Consent Management System»).

6. Файли cookie
a. При відвідуванні наших вебсайтів можуть використовуватися файли cookie. З технічного погляду йдеться про так звані «HTML-Cookie» та подібні програмні засоби, такі як Web/DOM Storage або Local Shared Objects (так звані «Flash-Cookies»), для позначення яких ми використовуємо спільну назву «файли cookie».

b. Файли cookie – маленькі файли, які зберігаються під час відвідування вебсайту на вашому настільному комп’ютері, ноутбуку чи мобільному пристрої. Завдяки цьому можна, зокрема, з’ясувати, чи встановлювалося раніше з’єднання між пристроєм та вебсайтами, забезпечити використання обраної вами мови чи інших налаштувань, запропонувати вам певні функції (наприклад, інтернет-магазин, конфігуратор автомобілів) або визначити ваші інтереси за особливостями користування. Файли cookie також можуть містити персональні дані.

c. Використання файлів cookie і типи файлів cookie, що використовуються при відвідуванні вами наших вебсайтів, залежать від того, які розділи та функції наших вебсайтів ви використовуєте, а також від того, чи надали ви згоду на використання файлів cookie, що не є необхідними з технічних міркувань, у нашій системі отримання згоди («Consent Management System»). З додатковою інформацією та можливостями щодо прийняття рішення ви можете ознайомитися тут.

d. Використання файлів cookie залежить, зокрема, від налаштувань використовуваного вами браузера (наприклад, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Більшість браузерів попередньо налаштовані на автоматичний прийом певних видів файлів cookie. Разом з тим, у більшості випадків ви можете змінити це налаштування. Наявні файли cookie ви можете видалити в будь-який час. Web/DOM-Storage і Local Shared Objects ви можете видалити окремо. Конкретний порядок дій див. у посібнику з користування до вашого браузера або в інструкції з експлуатації вашого пристрою від виробника.

e. Дозвіл (= згода) на використання файлів cookie або відмова від їх використання та видалення цих файлів прив’язані до використовуваного пристрою та відповідного використовуваного браузера. Якщо ви використовуєте кілька пристроїв або браузерів, у кожному випадку ви можете прийняти окреме рішення або застосувати окремі налаштування.

f. Відмова від використання файлів cookie або їх видалення можуть призвести до того, що вам будуть доступні не всі функції наших вебсайтів, або ж деякі функції будуть доступні тільки в обмеженому обсязі.

7. Безпека
Ми вживаємо технічні та організаційні заходи для того, щоб захистити ваші дані, якими ми розпоряджаємося, від маніпуляцій, втрати, знищення та доступу до них з боку неуповноважених осіб. Ми постійно удосконалюємо наші заходи у сфері безпеки з урахуванням технічного прогресу.

8. Правові підстави опрацювання
a. У разі надання вами згоди на опрацювання ваших персональних даних така згода є правовою підставою для опрацювання (п. а абз. 1 ст. 6 Загального регламенту про захист даних).

b. Для опрацювання персональних даних з метою налагодження ділових зв’язків або виконання умов договору, укладеного з вами, правовою підставою є п. b абз. 1 ст. 6 Загального регламенту про захист даних.

c. Якщо опрацювання ваших персональних даних необхідне для виконання наших правових зобов’язань (наприклад, для зберігання даних), ми маємо такі повноваження згідно з п. c абз. 1 ст. 6 Загального регламенту про захист даних.

d. Крім того, ми опрацьовуємо персональні дані для забезпечення наших законних інтересів та законних інтересів третіх сторін згідно з п. f абз. 1 ст. 6 Загального регламенту про захист даних. До таких законних інтересів належать підтримання функціональності наших IT-систем, (прямий) маркетинг наших власних та сторонніх продуктів і послуг (якщо він не здійснюється за вашою згодою) та правомірне документування ділових контактів. У рамках забезпечення необхідного балансу інтересів ми враховуємо, зокрема, тип персональних даних, мету опрацювання, обставини опрацювання та ваш інтерес щодо забезпечення конфіденційності ваших персональних даних.

e. При зверненні до нас через форму на сайті буде отримано вашу згоду на обробку ваших даних в електронному вигляді. Вона є правовою основою, а також передумовою для обробки ваших даних.

9. Видалення ваших персональних даних
Вашу IP-адресу та назву вашого Інтернет-провайдера, які ми зберігаємо з міркувань безпеки, ми видаляємо через сім днів. У решті випадків ми видаляємо ваші персональні дані, щойно відпаде потреба, для якої ми збирали та опрацьовували ці дані. Зберігання даних понад цей термін здійснюється на території ЄС тільки у разі, якщо це необхідно згідно з вимогами законодавства чи нормативно-правових актів, які на нас поширюються, або на території третіх країн згідно з законодавчими актами цих країн за умови, що на території таких країн забезпечується прийнятний рівень захисту. У разі неможливості видалення даних в окремому випадку відповідні персональні дані маркуються для обмеження їх обробки в майбутньому.

Після того, як ви зв'язалися з нами через веб-форму, застосовуються такі терміни видалення: 

a. Контактні дані будуть видалені через 5 років. У разі надходження скарг або притягнення до відповідальності необхідно відстежити причетних до цього осіб. Це також стосується комунікації, яка відбувається під час обробки даних.

b. Дані, пов'язані з автомобілем, будуть видалені через 10 років. Існує обґрунтована необхідність проведення довгострокового аналізу того, щодо яких моделей автомобілів або модельних рядів було здійснено комунікацію, яка відбулася під час обробки.  

c. Запит клієнта, описаний у контактній формі, зберігається протягом 5 років. Існує обґрунтована необхідність у тому, щоб мати можливість зрозуміти запити клієнтів.

10. Права зацікавлених сторін
a. Як особа, дані якої опрацьовуються, ви маєте право на доступ (стаття 15 Регламенту), виправлення (стаття 16 Регламенту), стирання даних (стаття 17 Регламенту), обмеження опрацювання (стаття 18 Регламенту) та мобільність даних (стаття 20 Регламенту).

b. У разі, якщо ви надали згоду на опрацювання нами ваших персональних даних, ви маєте право в будь-який момент відкликати таку згоду. Відкликання згоди не впливає на правомірність опрацювання персональних даних до її відкликання. Крім того, відкликання згоди так само не впливає на подальше опрацювання цих даних на іншій правовій підставі, наприклад для виконання правових зобов’язань (пор. частину «Правові підстави опрацювання»).

c. Право на заперечення
Ви маєте право на підставах, що пов’язані з вашою конкретною ситуацією, в будь-який час заперечити проти опрацювання ваших персональних даних, яке здійснюється на підставі п. e абз. 1 ст. 6 Загального регламенту про захист даних (опрацювання даних у суспільних інтересах) або п. f абз. 1 ст. 6 Загального регламенту про захист даних (опрацювання даних для задоволення певних інтересів). У разі подання вами заперечення ми будемо продовжувати опрацювання ваших персональних даних тільки за умови, що зможемо довести наявність істотних законних підстав для цього, які переважають над вашими інтересами, правами і свободами, або якщо опрацювання необхідне для формування, здійснення або захисту правових претензій. У разі опрацювання ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу з метою задоволення законних інтересів з урахуванням балансу інтересів, ви також маєте право в будь-який час заперечити проти такого опрацювання без зазначення причин.

d. Просимо надсилати, якщо можливо, свої претензії або роз’яснення на таку контактну адресу: contact@daimlertruck.com.

e. Якщо ви вважаєте, що опрацювання ваших персональних даних суперечить вимогам законодавства, ви маєте право звернутися зі скаргою до відповідного наглядового органу (стаття 77 Загального регламенту про захист даних).

11. Розсилка новин
У разі підписки вами на пропоновану на нашому вебсайті розсилку новин вказані при оформленні підписки дані використовуються тільки для надсилання повідомлень розсилки, якщо ви не надали згоду на використання для інших цілей. Ви можете в будь-який час скасувати підписку, використавши передбачену для цього можливість у повідомленні розсилки.

12. Сервіс централізованого доступу Daimler Truck AG 
За допомогою сервісу централізованого доступу Daimler Truck AG ви можете входити до системи на всіх підключених до цього сервісу вебсайтах та в додатках групи Daimler Truck і її брендів. Умови використання, що застосовуються щодо них, містять спеціальні положення щодо захисту даних. Ви можете переглянути ці умови використання на відповідних сторінках входу до системи на підключених вебсайтах та в додатках.

13. Передача даних отримувачам за межами Європейського економічного простору
a. При використанні постачальників послуг (див. підпункт d пункту 4) та передачі даних за вашою згодою (= дозволом) третім сторонам (див. підпункт c пункту 3) персональні дані можуть передаватися отримувачам за межами Європейського Союзу (ЄС), Ісландії, Ліхтенштейну та Норвегії (= Європейський економічний простір) та опрацьовуватися там, зокрема у США, Індії.

b. У наведених нижче країнах з погляду ЄС забезпечується відповідний стандартам ЄС прийнятний рівень захисту при опрацюванні персональних даних (так зване рішення про достатність заходів щодо захисту даних): Андорра, Аргентина, Канада (з обмеженнями), Фарерські острови, Гернсі, Ізраїль, Острів Мен, Японія, Джерсі, Нова Зеландія, Швейцарія, Уругвай. З отримувачами в інших країнах ми узгоджуємо застосування стандартних договірних умов ЄС, обов’язкових норм регулювання діяльності підприємств чи інших допустимих механізмів для забезпечення «прийнятного рівня захисту» згідно з вимогами законодавства. Інформацію щодо цього ми надамо вам за контактними даними, що вказані в наведеному вище підпункті d пункту 9.

c. Дані, зібрані під час обробки запиту через контактну форму, DTAG передаватиме виключно постачальникам послуг, діловим партнерам (місцевим представникам) та внутрішнім відділам, відповідальним за обробку запиту. 

Стан: жовтень 2024.