Servisní inovace Mercedes-Benz Trucks Uptime je třetím pilířem RoadEfficiency. Inteligentní propojení řidičů, vozidel a servisu Mercedes-Benz Trucks usnadňuje manipulaci a plánování termínů návštěv servisu, čímž lze citelně zvýšit využití a vytížení vozidla.
Mercedes-Benz RoadEfficiency
Maximální využití vozidla
Efektivita je součtem detailů.
Inteligentní síťové propojení. Pro efektivnější využití vozidla.
Vize, která se skrývá za Mercedes-Benz Trucks Uptime: stoprocentní možnost plánování a maximální disponibilita vozidla.
S Mercedes-Benz Trucks Uptime sledujeme jasný cíl: trvale minimalizovat neplánované výpadky vozidel, plánovat opravy a maximalizovat tak disponibilitu vašich vozidel.
Přehled výhod:
- Osobní péče ze strany servisu Mercedes-Benz Trucks
- Maximální možnost plánování a efektivity Vašich návštěv servisu
- Vyšší disponibilita Vašeho vozového parku
- Přehled o stavu vozidel v celém vozovém parku v reálném čase
- Okamžité informování a jasné doporučení k provedení opatření v případě zjištěné potřeby opravy nebo údržby
- Zvláště atraktivní splátky díky integraci Mercedes-Benz Trucks Uptime do servisních smluv
Inteligentní propojení vozidla
Díky inteligentnímu síťovému propojení vozidla, servisu Mercedes-Benz Trucks a Vaší přepravní společnosti stanovuje služba Mercedes-Benz Trucks Uptime nová měřítka. Výsledek: výrazné zlepšení možností plánování návštěv servisu a zvýšená dostupnost vozidla.
+ Péče o zákazníky v reálném čase
Tři služby, jeden cíl: vyšší využití vozidla díky dokonalé péči o zákazníky.
Mercedes-Benz Trucks Uptime výrazně zvyšuje disponibilitu vozidel – díky podpoře v reálném čase v podobě opravárenských opatření pro zákazníky, efektivnímu managementu oprav a údržby a zabránění odstávkám vozidel.
Podpora opravárenských opatření zákazníků v reálném čase.
Opravy neprovedené včas v mnoha případech zvyšují opotřebení vozidla nebo způsobují nehody či poškození. Pro předcházení takovým komplikacím Vám služba Mercedes-Benz Trucks Uptime prostřednictvím zákaznického portálu poskytuje včasná upozornění a konkrétní pokyny k realizaci potřebných opravárenských opatření na Vašem nákladním automobilu nebo návěsu, která můžete snadno provést sami a vyhnout se tak zbytečným pobytům v servisu a nákladům na opravu. Sem patří například doplňování provozních prostředků jako je AdBlue® nebo korekce tlaku vzduchu v pneumatikách.
Efektivní management oprav a údržby.
Včas rozpoznaná potřeba údržby a opravy je automaticky sdělena vámi zvolenému servisnímu partnerovi Mercedes-Benz Trucks. Na základě těchto informací sloučí váš servisní partner příslušné údržbové a opravárenské práce do jedné návštěvy servisu, aktivně vás kontaktuje a dohodne s vámi termín, optimálně přizpůsobený vašemu plánování jízd a aktuální potřebě údržby. Díky transparentním informacím o stavu vašich vozidel v reálném čase je servis v maximální míře připraven na vaši návštěvu – včas jsou objednány potřebné díly, naplánována kapacita servisu a vystavena objednávka opravy. Díky tomu lze dosud neplánované návštěvy servisu plánovat a výrazně zkrátit dobu nečinnosti vozidel.
Zabránění předvídatelným odstávkám vozidel.
Jestliže systém rozpozná a nahlásí poruchu (např. netěsnost ve vysokotlakém okruhu zásobování palivem), budete neprodleně informováni naším zákaznickým servisem. V případě nutnosti okamžité opravy vám pomůže sjednat termín návštěvy servisu, který bude optimálně přizpůsoben trase vašeho vozidla a vašim zakázkám na přepravu. Zákaznický servis předem ověří dostupnost potřebných náhradních dílů a volných kapacit servisu, aby bylo možné provést opravu vozidla co nejdříve. Tím lze zabránit možné poruše, zajistit rychlou opravu Vašeho nákladního automobilu a splnit přepravní zakázku.
+ Přehledné pokyny
Zákaznický portál Mercedes-Benz Trucks Uptime: všechny pokyny přehledně na jednom místě
Exkluzivní zákaznický portál Mercedes-Benz Trucks Uptime vám poskytne kompletní přehled aktuálního provozního stavu celého vašeho vozového parku v reálném čase:
Zákaznický portál Mercedes-Benz Trucks Uptime.
pokud se rozhodnete pro službu Mercedes-Benz Trucks Uptime, získáte přístup na exkluzivní online portál Mercedes-Benz Trucks Uptime. Nabízí vám ucelený přehled o stavu Vašich vozidel v reálném čase: přehledné zobrazení všech aktuálních hlášení a doporučených opatření služby Mercedes-Benz Trucks Uptime. Máte zde k dispozici také informace o aktuálním stavu dílů podléhajících opotřebení a stavu provozních kapalin v jednotlivých vozidlech. To umožňuje optimální plánování údržby a oprav. Budete-li kromě služby Mercedes-Benz Trucks Uptime využívat také službu FleetBoard, zobrazí se vám tyto informace také v aplikaci FleetBoard Cockpit. Díky tomu můžete i nadále pracovat v systému, na který jste zvyklí.
Služba Mercedes-Benz Trucks Uptime je nedílnou součástí servisních smluv Mercedes-Benz Trucks Complete, CompleteMile, Select a SelectPlus.
Díky optimální kombinaci inteligentního zesíťování vozidel a servisní smlouvy Mercedes-Benz Trucks máte prospěch hned dvakrát. Díky zvýšené disponibilitě vozidel a podstatně lepší možnosti plánování návštěv servisu může být vaše vozidlo ještě déle připravené k použití. Optimalizované náklady na opravy a údržbu v rámci služby Mercedes-Benz Trucks Uptime se kromě toho odrážejí ve zvláště atraktivní sazbě za servis. Se službou Mercedes-Benz Trucks Uptime lze kombinovat také všechny ostatní servisní smlouvy Mercedes-Benz Trucks.
= Mercedes‑Benz Trucks Uptime
Použití služeb Mercedes-Benz Trucks Uptime.
Se servisní inovací Mercedes-Benz Trucks Uptime225, 226, 2413 budou Vaše jízdy spolehlivé a hospodárné. Protože potřeba opravy a údržby bude včas rozpoznána, což usnadní plánování.
Na základě nepřetržité komunikace všech propojených systémů ve vozidle se u každého nákladního vozidla každý den vygeneruje několik gigabytů dat, které lze použít k nejrůznější diagnostice vozidel. Přitom je již dnes u velké části diagnostických procesů podporován jejich plně automatický a na dálku řízený průběh pomocí služby Mercedes-Benz Trucks Uptime. O příčině závad je servis včas informován, a to ještě předtím, než vaše vozidlo dorazí do servisu.
Během průměrně 240 sekund po zaznamenání dat z vozidla se do příslušných systémů prodejců plně automaticky nahrají doporučená servisní opatření. Diagnostika, srozumitelná servisní opatření a specifikace dílů vycházejí z příslušného návodu na opravu. Nebo zkrátka: neplánované návštěvy servisu lze optimálně připravit.
Ve více než 1.500 maloobchodních provozovnách s certifikací Mercedes-Benz Trucks Uptime v Evropě to mimo jiné třikrát zkrátí čas, který je potřebný na diagnostiku při vstupním testu v servisní dílně. To šetří čas a peníze. U většiny vozidel využívajících služby Mercedes-Benz Trucks Uptime se proto díky včasné detekci chyb již podařilo omezit neplánované návštěvy servisu o více než polovinu. To není příslib, ale realita.
S pomocí Mercedes-Benz Trucks Uptime se vaše nákladní automobily rychleji vrátí zpět na silnici, což zvýší jejich disponibilitu a umožní jejich výrazně efektivnější využití.
Efektivita pro nás není jen cílem. Ale cestou.
Inteligentní propojení řidiče, vozového parku a zakázky nabízí možnost dalšího zvýšení efektivity. S analýzou použití Fleetboard a našimi školeními řidičů lze spotřebu trvale snižovat.
Fleetboard.
Fleetboard nabízí individuální řešení telematiky pro zvýšení vytížení vozidel a efektivity Vašeho vozového parku na maximum. Budete tak mít vše pod kontrolou – vždy a všude.
Analýza výkonu Fleetboard.
Analýza použití Fleetboard přispívá ke stylu jízdy snižujícímu spotřebu a opotřebení vozidla. K tomu účelu zaznamenává telematický systém technické údaje z nákladního vozidla a vyhodnocuje je. Kromě toho se zobrazí, jak intenzivně je systém Predictive Powertrain Control využíván. Na základě těchto údajů je jízdní chování řidičů ohodnoceno známkami. To umožňuje objektivní posouzení stylu jízdy a přizpůsobení školení příslušnému řidiči. Vše společně může vést k úspoře paliva až 15 %.
Další témata
Profesionální servisní služby
Spolehlivá pomoc na cestách
