Durch die intelligente Vernetzung von Fahrzeug, Mercedes-Benz Service und Ihrem Transportunternehmen können die Fahrzeugnutzung, die Fahrzeugauslastung und die Effizienz in Ihren Logistikprozessen spürbar gesteigert werden.

Die auf Wunsch erhältliche Service-Innovation von Mercedes-Benz maximiert die Verfügbarkeit und Planbarkeit Ihrer Fahrzeuge. Durch das stetige Monitoring der Fahrzeugdaten in Echtzeit werden Wartungs- und Reparaturbedarfe frühzeitig erkannt. Darüber hinaus werden jetzt auch relevante Daten von Anhänger/Auflieger²⁴⁷ mit einbezogen. Das Mercedes-Benz Serviceteam informiert Sie rechtzeitig, stellt Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen zur Verfügung und unterstützt Sie mit einer optimalen Reparaturlösung. Dadurch können Ausfall- und Standzeiten etwa durch Pannen sowie weitere ungeplante Reparaturen vermieden und planmäßige Werkstattaufenthalte weiter optimiert werden. Kurz: Mercedes-Benz Uptime sorgt dafür, dass Sie Transportaufträge sicherer und effizienter erfüllen können als jemals zuvor.

Der Mercedes-Benz Service24h sichert direkte Hilfe im Pannenfall – an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag. Dafür steht Anrufern die kostenlose¹⁶ Rufnummer 00800 5 777 7777 zur Verfügung. Drückt der Fahrer zusätzlich den Knopf „Service-Call-Button“, werden die Fahrzeugdaten und die Koordinaten des Pannenorts an den Mercedes-Benz Service24h übermittelt²⁴⁰. In einem Pannenfall rücken bestens ausgerüstete Servicetechniker mit einer rollenden Werkstatt aus, damit das Fahrzeug die Tour schnellstmöglich fortsetzen kann.

Fleetboard bietet individuelle Telematiklösungen, die dazu beitragen, die Kosten zu senken und gleichzeitig die Produktivität zu erhöhen. Um das volle Leistungsportfolio von Fleetboard zu nutzen, stehen sowohl Desktop-/Clientlösungen als auch verschiedene Apps für Android und iOS zur Verfügung.