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Los social plug-ins están desactivados por defecto durante su visita a nuestras páginas web; es decir, no se envían datos de ningún tipo a los operadores de estas redes sociales. Si desea usted utilizar una de las redes sociales, haga clic en el social plug-in correspondiente para establecer una conexión directa con el servidor de la red social.

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El social plug-in permanece activo hasta que usted lo desactive, o hasta que borre las cookies (consulte el apartado 5.d.).

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d. También utilizamos proveedores de servicios calificados (proveedores de servicios de IT, agencias de marketing) para operar, optimizar y asegurar nuestros sitios web. Solo transmitimos datos personales a este último en la medida en que esto sea necesario para la provisión y el uso del sitio web y sus funcionalidades, para la búsqueda de intereses legítimos o en la medida en que haya dado su consentimiento (consulte el apartado 7). Encontrará más información sobre los destinatarios de datos personales en nuestro sistema de gestión de consentimiento.

6. Cookies
a. Visitar nuestras páginas web puede implicar el uso de cookies. Desde el punto de vista técnico, se trata de cookies HTML y herramientas de software similares como Web/DOM Storage o Local Shared Objects (llamadas “flash-cookies”), que denominamos cookies en conjunto.

b. Las cookies son pequeños archivos que se crean en su ordenador de escritorio, ordenador portátil o dispositivo móvil al visitar una página web. A partir de ellos podemos detectar si ya existe una vinculación entre el dispositivo y nuestras páginas web, tener en cuenta su idioma preferido u otros ajustes, ofrecerle funcionalidades particulares para usted (por ejemplo, la tienda online, el configurador de vehículos) o detectar sus intereses basados en el uso. Las cookies también pueden contener datos personales.

c. El hecho de que se utilicen cookies y qué cookies se utilizan depende de qué áreas y funciones de nuestra página web utilice, y si autoriza el uso de cookies no necesarias técnicamente en nuestro sistema de gestión de consentimiento. Encontrará más información y opciones aquí.

d. El uso de cookies depende también de los ajustes del navegador web que utilice (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La mayoría de navegadores web están preconfigurados para aceptar determinados tipos de cookies automáticamente; la mayoría de las veces puede modificar esta configuración. Puede eliminar en todo momento las cookies que ya estén memorizadas en su dispositivo. Puede borrar el web/DOM-Storage y los local shared objects por separado. En las instrucciones del fabricante de su navegador o dispositivo encontrará la forma concreta de cambiar la configuración.

e. El consentimiento (= autorización) y el rechazo o la eliminación de las cookies dependen del dispositivo y del navegador web utilizado. Si utiliza varios dispositivos o navegadores web, puede realizar distintos ajustes en cada uno.

f. Si decide rechazar el uso de cookies o borrarlas, es posible que no pueda hacer uso de todas las funciones de nuestras páginas web, o que algunas funciones solo estén disponibles de forma limitada.

7. Seguridad
Adoptamos medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datos que gestionamos y para evitar su manipulación, pérdida, destrucción y el acceso de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con el desarrollo tecnológico.

8. Base legal para el tratamiento de datos
a. En la medida en que haya otorgado usted su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal, este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento (art. 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD)).

b. La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con el fin de concluir o de ejecutar un contrato con usted es el art. 6.1.b) RGPD.

c. Si el tratamiento de sus datos de carácter personal es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, de conservación de datos), tenemos derecho a ello según el art. 6.1.c) RGPD.

d. Tratamos asimismo datos de carácter personal con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos frente a terceros según el art. 6.1.f) RGPD. Entre estos intereses legítimos se encuentran, por ejemplo, el aseguramiento de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización (directa) de productos y servicios propios y ajenos, así como la documentación exigida por la ley de contactos comerciales. En el marco de la correspondiente y necesaria ponderación de intereses, tenemos en cuenta especialmente el tipo de datos personales, la finalidad y las circunstancias del tratamiento, así como sus preferencias en cuanto a la confidencialidad de su información personal.

e. En el marco de la toma de contacto a través del formulario web, se solicita su consentimiento para el tratamiento de sus datos en formato electrónico. Esta constituye la base jurídica y la condición previa para el tratamiento de sus datos.

9. Supresión de sus datos personales
Su dirección IP y el nombre de su proveedor de servicios de Internet se almacenan únicamente por motivos de seguridad y se borran al cabo de siete días. Por lo demás, suprimimos sus datos de carácter personal en el momento en que expira el motivo para el que hemos obtenido y tratado sus datos. Pasado ese periodo, solo se almacenan los datos en la medida en que sea necesario en cumplimiento de las leyes, los reglamentos u otras normas legales a las que estamos sometidos en la UE o en cumplimiento de las normas legales de países terceros, en caso de que exista un nivel de protección de datos adecuado. En caso de que, en un caso específico, no sea posible borrar los datos personales, dichos datos se marcan para limitar su tratamiento futuro.

Tras la toma de contacto a través del formulario web se aplicarán los siguientes plazos de conservación y supresión:
a. Los datos de contacto se eliminarán en un plazo de 5 años. En el caso de reclamaciones o casos de responsabilidad las personas involucradas deberán ser comprensibles. Esto incluye la comunicación que tiene lugar en el marco del tratamiento.
b. Los datos relativos a los vehículos se eliminarán en un plazo de 10 años. Existe un interés legítimo en realizar análisis a largo plazo que hayan desencadenado peticiones de clientes en relación con la comunicación realizada en el marco de la tramitación y que se conserven durante 5 años en modelos de vehículo o series.
c. La petición del cliente descrita en el formulario de contacto se conservará durante 5 años. Existe un interés legítimo en comprender mejor las peticiones de los clientes.

10. Derechos de los interesados
a. Como interesado por el tratamiento de datos, usted tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16 RGPD), supresión (art. 17 RGPD), limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) y portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).

b. Si nos ha otorgado usted su consentimiento al tratamiento de sus datos de carácter personal, tiene derecho a retirar en todo momento este consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento de sus datos de carácter personal hasta la fecha de la retirada. Tampoco afecta al posterior tratamiento de estos datos sobre una base legal diferente como, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones legales (ver el apartado “Base legal para el tratamiento de datos”).

c. Derecho de oposición

Usted tiene derecho, por razones derivadas de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen debido a un interés público en virtud del art. 6.1.e) o interés legítimo en virtud del art. 6.1.f) RGPD. Dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos justificados para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de acciones legales. En la medida en que tratamos sus datos personales para fines relacionados con marketing directo debido a un interés legítimo, tiene derecho también a oponerse a ello sin necesidad de dar razones.

d. Le rogamos que, en la medida de lo posible, dirija sus exigencias o declaraciones a la dirección de contacto siguiente: rgpd_mbte@daimler.com.

e. Si cree que estamos infringiendo la normativa de protección de datos mediante el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD).

11. Newsletter
Si se suscribe usted a una newsletter ofrecida en nuestra página web, los datos facilitados durante la suscripción a la newsletter se utilizarán solamente para su envío, a no ser que usted haya aceptado un uso diferente de estos datos. Puede cancelar la suscripción en todo momento a través de la opción de cancelación de la suscripción que se ofrece en la propia newsletter.

12. Servicio central de suscripción de Daimler AG
El servicio central de suscripción de Daimler AG le permite registrarse en todas las páginas web y aplicaciones del Grupo Daimler y de sus marcas vinculadas a este servicio. Las condiciones de uso válidas contienen regulaciones especiales de protección de datos. Puede consultar dichas condiciones de uso en las páginas de registro de las páginas web y aplicaciones enlazadas.

13. Transmisión de datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo
a. Al utilizar proveedores de servicios (consulte el apartado 4.d.) y transmitir datos a terceros con su consentimiento (consulte el apartado 3.c.), pueden facilitarse y tratarse datos personales a destinatarios en países fuera de la Unión Europea ("UE"), Islandia, Liechtenstein y Noruega (= Espacio Económico Europeo), en particular, EE. UU. e India.

b. La UE considera que los siguientes países (ir a la lista de países) tienen un nivel de protección adecuado para el tratamiento de datos personales conforme a las normas de la UE (la llamada decisión de adecuación). Estamos de acuerdo con destinatarios de otros países en el uso de cláusulas estándar contractuales de la UE, regulaciones corporativas vinculantes o escudo de privacidad UE-EE.UU. o Suiza-EE.UU. para crear un "nivel adecuado de protección" de acuerdo con los requisitos legales. Para más información consulte los datos de contacto en el apartado 9.d.

c. Los datos recogidos en el marco de la tramitación de una solicitud a través de un formulario de contacto serán transmitidos por DTAG exclusivamente a los proveedores de servicios responsables de la tramitación de la solicitud, socios comerciales (representantes locales) y departamentos internos.

Versión: octubre de 2024

Aviso legal

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Copyright 2023 Daimler Truck España, S.L.U. es una empresa de Daimler Truck AG. Todos los derechos reservados por su titular. Todos los textos, imágenes, gráficos, ficheros de sonido, ficheros de animación, ficheros de vídeo, así como sus diseños están sujetos a copyright y otros tipos de normativa de protección de la propiedad intelectual. No está autorizada y queda prohibida toda copia, modificación, distribución para uso comercial y/o inserción de dichos elementos en otras páginas web. Asimismo, algunas páginas web de Daimler Truck AG pueden contener material cuyos derechos de copyright pertenezca a terceras personas.

Productos y precios.
A pesar de que el contenido de esta página se revisa cuidadosamente, es posible que no esté debidamente actualizada en todo momento, por lo que se debe informar sobre el particular en un Concesionario Mercedes‑Benz, Unimog o Fuso. Asimismo, por causas que así lo justifiquen, como pudieran ser la seguridad del vehículo y la de sus ocupantes o el stock de producción, el fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en el diseño, la forma, el color o el equipamiento en relación con los datos contenidos en esta web, por lo que pueden haberse producido cambios en el producto tras su configuración y diseño. Dichas modificaciones no supondrán en ningún caso, variación de las condiciones jurídicas y garantías ofrecidas por Mercedes‑Benz, Unimog o Fuso en perjuicio del consumidor. Las ilustraciones y los textos incluyen también accesorios y equipos opcionales no pertenecientes al equipamiento de serie. Asimismo, los colores pueden diferir ligeramente de los que se muestran en la web debido a la diferencia de matices entre los presentados en pantalla y cómo se muestran los colores en la realidad. Algunas páginas web pueden contener modelos y servicios no disponibles en determinados países. Salvo que en los términos y condiciones de venta y suministro se establezca lo contrario, tendrán validez los precios que se encuentren vigentes en el momento del suministro. Todos los precios especificados son precios de venta al público recomendados al concesionario. Le recomendamos que se dirija a cualquier Concesionario Autorizado Mercedes‑Benz, Unimog o Fuso para obtener información detallada sobre todas las características del producto y, si lo desea, una oferta.

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http://ec.europa.eu/consumers/odr

Protección de datos Asistencia en carretera

Indicaciones sobre protección de datos de MERCEDES‑BENZ Trucks Service24h.

La protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad y se tiene en cuenta en todos nuestros procesos empresariales. En las siguientes indicaciones sobre protección de datos encontrará un resumen detallado del tratamiento de sus datos personales por parte de Daimler Truck AG en relación con el Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Se entiende por datos personales toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Con esta indicación sobre protección de datos le informamos sobre el tipo, el alcance y la finalidad de la recopilación de datos personales en Daimler Truck AG y cómo tratamos estos datos. Además de esto, se informa a los interesados de sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales.

1. ¿A quién se aplica esta declaración de protección de datos?
El siguiente documento se refiere únicamente al ámbito de aplicación del Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Este documento representa la versión actual.

Aquí le informamos sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales si ha celebrado un contrato con nosotros a través de una orden de servicio o si sus datos personales se recopilan y tratan en relación con esta relación comercial, por ejemplo, como representante, persona de contacto o conductora. Si usted es la persona de contacto de nuestro socio contractual, pero no nuestro propio socio contractual, solo tratamos sus datos de contacto.

Si el contrato está relacionado con otros servicios, también se aplicarán a estos otros servicios sus indicaciones sobre protección de datos.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos y a quién puedo dirigirme para cuestiones de protección de datos?
En el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»), el responsable del tratamiento de los datos personales descrito a continuación (a menos que se designe expresamente a otra entidad como responsable del tratamiento) es:

Daimler Truck AG («nosotros»)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

La persona de contacto para sus preguntas sobre protección de datos es, como responsable de la protección de datos:

Encargado de protección de datos del Grupo
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Correo electrónico: dataprivacy@daimlertruck.com

3. ¿De dónde proceden los datos y qué datos se van a tratar?
Tratamos los datos personales («datos») de acuerdo con los principios de prevención y austeridad de datos solo en la medida en que sea necesario, nos esté permitido hacerlo debido a las disposiciones legales aplicables o estemos obligados a hacerlo o usted haya dado su consentimiento.

Salvo que se indique lo contrario a continuación, los términos «tratar» y «tratamiento» también abarcan, en particular, la recopilación, el uso, la divulgación y la transmisión de datos personales (véase al respecto el artículo 4, n.º 2 del RGPD).

En relación con Mercedes‑Benz Trucks Service24h se recopilan y procesan las siguientes categorías de datos.

Categoría de datos 1 Datos del cliente
Tipos de datos:

Datos maestros del cliente, en particular el nombre; datos de contacto de la persona o personas de contacto, en particular el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección;'
Datos del pasaporte/documento de identidad de la persona encargada de hacer la recogida

Regla de borrado:

Para el desempeño del contrato, durante el tiempo que sea necesario para poder realizar los servicios acordados durante la vigencia del contrato
En la medida en que el tratamiento se base en un interés legítimo, el Centro de atención al cliente de Daimler Truck le informará sobre el plazo de conservación vigente para su mercado.

Categoría de datos 2 Datos del vehículo
Tipos de datos:

Estado del vehículo en caso de avería
Datos de posición
Datos del vehículo, especialmente número de identificación del vehículo, número de matrícula, primera matriculación, número de identificación del motor, historial del vehículo, distancia recorrida, protocolos de taller/reparación;
Datos bancarios, siempre que se haya acordado un mandato de adeudo directo, en particular el IBAN de su cuenta, el BIC, los datos de su banco; en su caso, otros datos relacionados con el cumplimiento de la relación comercial correspondiente.

Regla de borrado:

Para el desempeño del contrato, durante el tiempo que sea necesario para poder realizar los servicios acordados durante la vigencia del contrato
En la medida en que el tratamiento se base en un interés legítimo, el Centro de atención al cliente de Daimler Truck le informará sobre el plazo de conservación vigente para su mercado.

Categoría de datos 3 Datos de facturación
Tipos de datos:

Combinación de las categorías de datos 1 y 2

Regla de borrado:

10 años debido a los plazos de conservación legales

En el bastidor de nuestra relación comercial con usted, también recopilamos y tratamos determinados datos adicionales necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted. Esto incluye, pero no se limita a:

datos de correspondencia (por correo postal y electrónico) entre usted y nosotros;
Datos de otras comunicaciones postales, electrónicas o telefónicas.

Datos de otras fuentes
En la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato celebrado con usted o de las medidas precontractuales, o en la medida en que usted haya dado su consentimiento, también tratamos los datos personales que hemos recibido de forma admisible de empresas vinculadas de Daimler Truck AG y de otros terceros (por ejemplo, talleres autorizados).

Solo procesamos datos personales de fuentes de acceso público (por ejemplo, autoridades, Internet) en la medida en que lo permita la ley, por ejemplo, porque sea necesario para el desempeño de nuestros servicios o porque usted haya otorgado su consentimiento.

4. ¿Para qué se utilizan mis datos (finalidad del tratamiento) y sobre qué base (base jurídica) sucede?
Recogida y tratamiento en el bastidor del cumplimiento de las obligaciones contractuales
Recopilamos y tratamos sus datos personales descritos con más detalle en el apartado 3 en el marco de la aceptación y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted (artículo 6, párr. 1, letra b del Reglamento general de protección de datos). Por ejemplo, tratamos sus datos de contacto, entre otros, con el fin de ponernos en contacto con usted, así como en el marco de la organización de Daimler Truck AG (comprobación del derecho a reclamación y realización de la asistencia en carretera, incluidos los procesos relacionados)

Tratamiento en virtud de disposiciones legales
Además, estamos sujetos a amplias disposiciones legales, por ejemplo, de la ley de blanqueo de capitales o de las leyes fiscales. El cumplimiento de los requisitos legales resultantes requiere el tratamiento de sus datos (artículo 6, párrafo 1, letra c del Reglamento general de protección de datos). Los fines del tratamiento son, en particular, las comprobaciones de las listas de sanciones.

Tratamiento basado en un interés legítimo
Además, tratamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para salvaguardar los intereses legítimos de Daimler Truck AG o de un tercero (artículo 6, párr. 1, letra f del Reglamento general de protección de datos). Esto se aplica especialmente en los siguientes casos:

En la medida en que sea necesario para la formulación de reclamaciones legales y la defensa en caso de litigios legales;
Para mejorar la experiencia del cliente, realizamos regularmente encuestas de satisfacción a los clientes sobre nuestro proceso Service24h. Esto puede hacerse por teléfono, correo electrónico o SMS. Para ello, preguntamos a nuestros clientes sobre sus experiencias pasadas con el Service24h en caso de avería y tomamos propuestas de mejora.
A efectos de las comprobaciones de las listas de sanciones

Recogida y tratamiento debido a obligación legal
Recopilamos y tratamos sus datos personales para el cumplimiento de una obligación legal (base jurídica: artículo 6 (1) letra c) del Reglamento general de protección de datos). Esto se aplica especialmente en los siguientes casos:

En el bastidor de la facturación
y los plazos de conservación legales asociados

Recogida y tratamiento basados en el consentimiento del interesado
Además, la recopilación y el tratamiento de sus datos personales tendrá lugar si ha dado su consentimiento expreso (artículo 6, apartado 1, letra a del reglamento general de protección de datos).

5. ¿Se transmiten mis datos?
No transmitimos sus datos personales a terceros, a menos que haya dado su consentimiento para dicha transmisión de datos o que estemos autorizados u obligados a transmitir los datos debido a disposiciones legales y/o órdenes oficiales o judiciales.

Transmisión de datos a encargados del tratamiento o encargados
Para la prestación de nuestros servicios utilizamos encargados del tratamiento o encargados (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos). La transmisión de sus datos por parte de Daimler Truck AG a esta empresa se realiza respetando estrictamente la obligación de confidencialidad, así como los requisitos del Reglamento general de protección de datos y de la Ley Federal de Protección de Datos. Los encargados del tratamiento por nuestra cuenta, que solo pueden tratar los datos para nosotros y no para sus propios fines, están obligados a cumplir los estrictos estándares de Daimler Truck AG.

Transmisión a la aseguradora del vehículo
Transmitimos sus datos, en particular su nombre y apellidos, su dirección y los datos del vehículo que hemos recibido en el bastidor de su pedido, a su aseguradora de automóviles o a sus delegados, en la medida en que sea necesario para la asunción de los costes.

Transmisión a proveedores de servicios
Para la realización de los trabajos de mantenimiento recurrimos a empresas de transporte/remolcado/remolcado. Nosotros les transmitimos sus datos necesarios para la prestación del servicio.

Transmisión a expertos
Para asegurar la calidad de las órdenes de trabajo y del taller, recurrimos a expertos externos que deben consultar las órdenes de servicio para realizar su actividad. En este caso, solo se transmiten los datos que sean imprescindibles para la realización de la actividad.

6. ¿Se transmiten mis datos a un país tercero o a una organización internacional?
En principio no se transmiten los datos a países fuera de la UE o del EEE (los llamados terceros países), a menos que estemos obligados a ello por disposiciones oficiales o judiciales.

Excepción: En el marco del Mercedes‑Benz Trucks Service24h, los datos personales para el cumplimiento del contrato pueden enviarse a países terceros en base al artículo 49 (1) letra b) del Reglamento general de protección de datos (en función de los datos de posición del vehículo).

7. ¿Tiene lugar una toma de decisiones automatizada?
No tiene lugar una toma de decisiones automatizada.

8. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Solo tratamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales. Si ya no existe un interés legítimo, eliminaremos los datos o, si esto no es posible, los bloquearemos. Por lo general, eliminamos sus datos contractuales a más tardar cinco años después de la finalización de la relación contractual.

9. ¿Qué derechos tienen los interesados ante Daimler Truck AG?
En relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene amplios derechos. Nos tomamos muy en serio familiarizarle con estos derechos:

Derecho de acceso: tiene derecho a obtener información sobre los datos que almacenamos, especialmente sobre la finalidad del tratamiento y el tiempo que se almacenan los datos (artículo 15 del reglamento general de protección de datos).
Derecho de rectificación de datos inexactos: tiene derecho a solicitarnos la rectificación inmediata de los datos personales que le conciernan si son inexactos (artículo 16 del reglamento general de protección de datos).
Derecho de supresión: tiene derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales que les conciernan. Estos requisitos establecen que puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando, por ejemplo, ya no necesitemos los datos personales para los fines para los que se recopilaron o se trataron de otro modo, si tratamos los datos de forma ilegal, si se ha opuesto legítimamente o si ha revocado el consentimiento del interesado o si existe una obligación legal de supresión (artículo 17 del reglamento general de protección de datos).
Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Este derecho existe, en particular, durante la comprobación, si ha impugnado la corrección de los datos que le conciernen, así como en el caso de que, en caso de que exista un derecho de supresión, desee un tratamiento limitado en lugar de la supresión. Además, se producirá una limitación del tratamiento en el caso de que los datos ya no sean necesarios para los fines que perseguimos, pero usted los necesite para hacer valer, ejercer o defender derechos legales, así como si el ejercicio exitoso de una oposición entre nosotros y usted es controvertido (artículo 18 del reglamento general de protección de datos).
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir de nosotros los datos personales que nos haya facilitado sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (artículo 20 del Reglamento general de protección de datos), siempre que no se hayan borrado ya.

Si desea ejercer uno de sus derechos o recibir información más detallada al respecto, utilice el siguiente formulario web o envíe un correo electrónico a kundenrechte_dt@daimlertruck.com, o diríjase por escrito a: Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlín, Alemania.

10. ¿Puedo revocar un consentimiento sobre el tratamiento de datos ya otorgado?
Puede revocar el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, de forma gratuita y con efecto futuro. Esto también se aplica a las declaraciones de consentimiento otorgadas antes de la entrada en vigor del Reglamento general de protección de datos de la UE, es decir, antes del 25 de mayo de 2018.

La revocación de una declaración de consentimiento puede realizarse enviando un correo electrónico a kundenrechte_dt@daimlertruck.com o por escrito en

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 Berlín
Alemania

Tenga en cuenta que la revocación solo tendrá efecto futuro. Los tratamientos realizados antes de la revocación no se verán afectados. Su revocación puede tener como consecuencia que, sin el tratamiento de estos datos, ya no podamos prestar nuestros servicios en su totalidad o solo en parte y, por lo tanto, tengamos que rescindir el contrato existente.

11. ¿Puedo oponerme al tratamiento de mis datos personales?
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (artículo 21 del reglamento general de protección de datos). Dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales, utilice el formulario web, envíenos un correo electrónico a kundenrechte_dt@daimlertruck.com o diríjase por escrito a Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlín. Sin embargo, en caso de oposición, es posible que ya no podamos prestar los servicios acordados con usted o no podamos prestar los servicios acordados.

12. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, por ejemplo, ante la autoridad de protección de datos competente para su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la infracción de la protección de datos.

Estado: Enero de 2025

Protección de datos de vehículos de prueba

Indicaciones sobre protección de datos para vehículos de pruebas.

Indicaciones sobre protección de datos para el tratamiento de datos de audio, vídeo e imágenes en el marco de recorridos de prueba para investigación, desarrollo y pruebas de Daimler Truck AG sobre sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada, funciones de marcha y otros servicios.

La protección de los datos personales es nuestra máxima prioridad y se tiene en cuenta en todos nuestros procesos empresariales. En las siguientes indicaciones sobre protección de datos, los interesados reciben una visión general sobre el tratamiento de datos personales por parte de Daimler Truck AG en relación con el tratamiento de datos de audio, vídeo e imágenes durante los procesos de investigación, desarrollo y pruebas de Daimler Truck sobre sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada, funciones de conducción y otros servicios. Se entiende por datos personales toda la información relativa a una persona física identificada o identificable.

Con este aviso de protección de datos informamos a los interesados sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales y sobre cómo tratamos estos datos durante los procesos de investigación, desarrollo y pruebas mencionados anteriormente. Además de esto, se informa a los interesados de sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales.

1. ¿A quién se aplica esta declaración de protección de datos?
Aquí informamos a los interesados sobre la protección de datos personales en la recopilación, el tratamiento y el almacenamiento de datos de audio, vídeo e imágenes dentro y fuera del espacio de tráfico público, así como en instalaciones privadas de la fábrica, de pruebas y de otro tipo, siempre que esté permitido por otra legislación. Estos datos se recogen en vehículos de pruebas especialmente identificados de Daimler Truck AG con el fin de realizar investigaciones, desarrollo y pruebas en las áreas de sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada, funciones de conducción y otros servicios. Este tratamiento de datos afecta potencialmente a quienes se encuentren en las cercanías de uno de los vehículos de pruebas marcados durante el servicio de pruebas.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos y a quién pueden dirigirse los interesados para cuestiones de protección de datos?
El responsable del tratamiento o responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuación es:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
707745 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Correo electrónico: dataprivacy@daimlertruck.com (Asunto: Prueba de conducción de camiones/Transporte automatizado de fábrica)

3. ¿De dónde proceden los datos y qué datos se van a tratar?
En el contexto de los procesos de investigación, desarrollo y pruebas mencionados anteriormente, los vehículos de pruebas identificados se mueven en el espacio público de circulación y, en la medida en que lo permita otra legislación, en recintos privados de la fábrica, de pruebas y otros recintos. Los vehículos están equipados con sistemas de cámaras con diferentes direcciones de registro, distancias focales y tecnologías de sensores, así como en parte con micrófonos exteriores y otros sistemas de sensores. Estos sistemas registran, procesan y almacenan datos de audio, vídeo e imagen del área circundante del vehículo para los fines descritos en el apartado 4 de estas indicaciones de protección de datos.

Estos datos también pueden incluir, en función del caso individual, la siguiente información personal:

rostros, otras características, así como comportamiento y entorno de los usuarios de la vía pública y otras personas en el entorno de los vehículos de pruebas;
número de matrícula, otras características y entorno de vehículos y otros objetos en el entorno de los vehículos de ensayo;
información acústica del entorno de los vehículos de pruebas y
datos adicionales de otros sistemas de sensores (como radar, LIDAR), así como posición GPS y marca de tiempo del registro de datos.

4. ¿Para qué se utilizan los datos (finalidad del tratamiento) y sobre qué base (base jurídica) sucede?
Los fines del presente tratamiento de datos son la investigación, el desarrollo y las pruebas en las áreas de sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada (entre otras, tráfico de fábrica automatizado), funciones de conducción y otros servicios, incluida la documentación de estos procesos y el cumplimiento de otras obligaciones posteriores.

Los sistemas de asistencia a la conducción y las funciones de marcha ya sirven en los vehículos actuales para aumentar especialmente la seguridad vial, pero también el confort. En los futuros vehículos automatizados y autónomos, los sistemas técnicos para percibir y gestionar las situaciones del tráfico y del entorno permitirán que dichos vehículos participen en el tráfico público de forma segura y conforme a las normas. Otros servicios permiten configurar los medios de transporte, el tráfico y los sistemas de transporte de forma más segura, eficiente y cómoda.

La investigación, el desarrollo y las pruebas de tales sistemas requieren su uso en vehículos de pruebas bajo condiciones ambientales y de tráfico reales, también en el espacio público, así como el registro, tratamiento y almacenamiento de grabaciones de vídeo, imagen y audio durante y después de estos usos. A partir de estos materiales se investigan, desarrollan y prueban sistemas técnicos para la percepción y clasificación de usuarios de la vía pública, vehículos, infraestructuras y otros objetos en el contexto de situaciones del tráfico y del entorno.

Durante el procesamiento de datos, las personas, los vehículos, otros objetos y la información de audio se analizan, clasifican y procesan únicamente como «objetos» en el contexto de situaciones del tráfico y del entorno; es decir, por ejemplo, como «peatones en el borde derecho de la calzada», «turismos en cruces», «señal de sirena detrás del vehículo». Por lo tanto, no es necesaria ni está prevista, y en la mayoría de los casos tampoco es posible, una identificación por nombre u otra identificación personal de las personas registradas o una asignación de los vehículos u objetos registrados a personas identificadas de este modo durante los tratamientos realizados. Sin embargo, dado que los datos sin procesar necesarios se componen de material de vídeo, imagen y audio, tampoco se puede excluir la identificabilidad y la identificación de las personas.

La base jurídica principal del tratamiento es la «defensa de intereses legítimos» según el art. 6, apartado 1 párrafo 1, letra f del reglamento general de protección de datos. En este sentido, el interés legítimo de Daimler Truck AG es la realización de investigaciones, desarrollos y ensayos sobre sistemas de asistencia a la conducción, conducción automatizada, funciones de conducción y otros servicios.

Los intereses, derechos y libertades fundamentales contradictorios de los interesados no prevalecen, ya que no es necesaria, ni está prevista, y en la mayoría de los casos tampoco es posible, la identificación personal o por nombre de los interesados individuales. Además, se adoptan medidas técnicas y organizativas para garantizar un tratamiento de los datos recogidos que respete la protección de datos.

5. ¿Se transmiten los datos?
Daimler Truck AG transmite estos datos exclusivamente dentro del marco de la finalidad prevista por la ley de protección de datos a socios de cooperación, encargados del tratamiento o encargados del tratamiento o terceros. Solo se realizará una transmisión si está permitida por disposiciones legales y/o disposiciones oficiales o judiciales, o si el interés legítimo implica a terceros.

Las categorías de destinatarios a los que se pueden transferir los datos en el marco del presente tratamiento son, en particular:

socios de cooperación internos y externos de Daimler Truck AG durante los procesos de investigación y desarrollo;
proveedores durante los procesos de investigación y desarrollo y
otros encargados del tratamiento o encargados del tratamiento (especialmente proveedores de servicios informáticos y proveedores de servicios para el tratamiento/evaluación de datos).

En caso de que se realice una transferencia a destinatarios en países terceros durante los procesos de investigación, desarrollo y pruebas o del tratamiento posterior, solo se llevará a cabo si existe una decisión de adecuación según el art. 45 del reglamento general de protección de datos, sobre la base de garantías comerciales adecuadas en el sentido del art. 46 del reglamento general de protección de datos o si está permitido por otra legislación.

6. ¿Tiene lugar una toma de decisiones automatizada?
No se tomarán decisiones automatizadas en casos concretos ni se llevará a cabo la elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del reglamento general de protección de datos.

7. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos?
Los datos de audio, vídeo e imagen se procesan y almacenan durante el tiempo que sea necesario para los procesos de investigación, desarrollo y pruebas mencionados anteriormente. Si existe en cada caso una base jurídica más amplia o un interés legítimo más amplio en el almacenamiento y tratamiento posterior (por ejemplo, para la documentación correcta de los procesos mencionados, debido a obligaciones legales de conservación u otras prescripciones legales), los datos se almacenarán durante un periodo de tiempo más largo.

8. ¿Qué derechos tienen los interesados ante Daimler Truck AG?
Durante el tratamiento de los datos personales, los interesados tienen los siguientes derechos. Le rogamos que tenga en cuenta también las indicaciones especiales correspondientes sobre el ejercicio y las limitaciones de estos derechos durante el tratamiento aquí descrito.

Indicaciones especiales sobre el ejercicio de los derechos de los interesados:
Se trata de un «tratamiento para el que no es necesaria la identificación del interesado» según el artículo 11 del reglamento general de protección de datos. Además de los datos de vídeo, imagen y audio recopilados, no se procesan periódicamente características de identificación adicionales de las personas afectadas.

Por lo tanto, el ejercicio y el cumplimiento de los derechos de los interesados a menudo requerirán, en función del caso individual, más información del interesado, en particular, información sobre el LUGAR y EL MOMENTO en el que el interesado pudo haber sido afectado por el tratamiento (es decir, información sobre cuándo y dónde se ha mantenido concretamente en el entorno de uno de los vehículos de prueba). Estos datos adicionales pueden ser necesarios para determinar si una persona concreta está afectada por el tratamiento de los datos y para poder ejercer los derechos mencionados a continuación, como el acceso, la supresión, etc.

Derecho deinformación: Los interesados tienen derecho a solicitar información sobre si tratamos sus datos personales. En la medida en que se traten datos, los interesados tienen derecho a recibir información sobre dichos datos, así como a recibir información sobre las modalidades de tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 15 del reglamento general de protección de datos.
Derecho de rectificación de datos incorrectos: Los interesados tienen derecho a solicitarnos la rectificación de sus datos personales. Por regla general, en el caso de datos de audio, vídeo e imágenes, este derecho solo puede ejercerse mediante supresión.
Derecho de supresión: Los interesados tienen derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales que les conciernan.
Derecho a la limitación del tratamiento: Los interesados tienen derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, por ejemplo, ante la autoridad de protección de datos competente para su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la posible infracción de la protección de datos.
Derecho de oposición: los interesados tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Indicaciones especiales sobre la limitación de los derechos de los interesados:
Le informamos de que, durante el presente tratamiento, los derechos de los interesados pueden estar sujetos a limitaciones adicionales especiales en virtud del art. 15 del reglamento general de protección de datos (derecho de acceso), el art. 16 del reglamento general de protección de datos (derecho de rectificación), el art. 17 del reglamento general de protección de datos (derecho de supresión), el art. 18 del reglamento general de protección de datos (derecho de limitación del tratamiento) y el art. 21 del reglamento general de protección de datos (derecho de oposición). Estas restricciones especiales se aplicarán cuando el ejercicio y el cumplimiento de estos derechos en un caso concreto hagan imposible o perjudiquen seriamente la consecución de los fines de investigación y, por lo tanto, la limitación sea necesaria para el cumplimiento de dichos fines de investigación. Esta limitación especial y sus requisitos se derivan, en particular, del art. 89 del reglamento general de protección de datos en combinación con el art. 27 de la BDSG, así como del art. 17 del reglamento general de protección de datos.

Si le interesa el tratamiento de datos aquí descrito y desea ejercer uno de sus derechos o recibir información más detallada al respecto, póngase en contacto con:

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Alemania
Correo electrónico: privacy-trial-trucks@daimlertruck.com (Asunto: Prueba de conducción de camiones)

Sistema informativo

Nuestro sistema informativo.

Solo con justicia y honestidad podemos alcanzar juntos objetivos a largo plazo y garantizar una cooperación de confianza en nuestra empresa. Nuestro sistema informativo SpeakUp nos ayuda a abordar directamente conductas indebidas e infracciones de las normas. SpeakUp es un elemento importante de una buena gestión empresarial y forma parte integral de nuestro Compliance Management System en todo el Grupo Daimler Truck.

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