Mariyah Janjua: la palabra clave es Fleetboard. ¿Qué ofrecen los servicios telemáticos para conductores y empresarios?
Fleetboard proporciona a empresas, gestores de flotas y conductores las herramientas necesarias para el uso óptimo de los vehículos. Dentro del portal de Fleetboard hemos adaptado los servicios «Mapping», «Logbook» y «Mercedes‑Benz Uptime», y hemos desarrollado «Charge Management» de una forma completamente nueva: un servicio específico para vehículos eléctricos que hace que todo el proceso de carga sea transparente.

Charge Management sirve de apoyo antes de una ruta, Mapping y Mercedes‑Benz Uptime, durante la ruta, y el libro de rutas digital Logbook, después.

¿Cuáles son los puntos fuertes del servicio Charge Management?
Hemos desarrollado Charge Management para ofrecer a nuestros clientes total transparencia sobre sus procesos de carga. El cliente ve qué actividades de carga se han realizado o se están realizando ahora. También recibe información en tiempo real sobre el estado de la batería, el tiempo de carga y el consumo de energía. Del mismo modo, se notifican posibles errores durante la carga.

Además, el cliente puede controlar el rendimiento de carga si se ajusta a los requisitos de la ruta. Un ejemplo: si la electricidad es barata por la noche, se carga principalmente por la noche, y durante el día, como la electricidad es más cara, se aplica un freno de carga. Además, el cliente puede controlar su poste de carga de forma remota, hasta el enchufe individual.

El eActros está en carretera: ¿Fleetboard también ofrece asistencia en ruta?
Mediante el servicio Mapping, los empleados de la oficina de apoyo pueden reaccionar a lo que ocurre en la carretera, y en tiempo real. Un mapa muestra dónde se encuentra el vehículo, si está estacionado o cargado, y también detalles específicos del vehículo eléctrico como, por ejemplo, el estado exacto de la batería y la autonomía restante.

Hemos adaptado Mercedes‑Benz Uptime específicamente para el eActros. Al igual que con los vehículos con motor de combustión interna, se envían y diagnostican continuamente todos los datos importantes del vehículo. Esto permite organizar mejor las estancias en el taller para el servicio y el mantenimiento, y se evitan paradas imprevistas.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos del vehículo?
El gestor de la flota recibe cada 30 segundos una actualización completa de los datos del vehículo. Esto es especialmente útil si se piensa en el uso del eActros: en las carreteras ocurren accidentes, hay obras o se producen atascos. Con las herramientas adecuadas, el planificador puede reaccionar en tiempo real y tomar la decisión correcta sobre el resto del trayecto a seguir.

¿Y qué hay de las posibilidades de análisis?
Después del viaje, el servicio Logbook muestra al gestor de la flota todos los detalles de la ruta. Por ejemplo, el estado de la batería durante un periodo de tiempo determinado, el peso del vehículo, la temperatura interior y exterior … es decir, todos los factores que influyen en el estado de la batería y, por tanto, en la autonomía. El objetivo es que el gestor de la flota y el planificador puedan aprovechar al máximo el potencial de los vehículos.

¿Recibe ayuda también el conductor?
Para nosotros era importante permitir al conductor mejorar su estilo de conducción. Es decir, que conduzca de forma más segura y eficiente. Para eso está el Fleetboard ECO‑Support. El conductor recibe indicaciones en tiempo real, por ejemplo, sobre el uso optimizado del freno continuo, de modo que el vehículo pueda recuperar energía. Después de la marcha, también se puede consultar un resumen del «ECO‑Score», desglosado en las áreas «Aceleración», «Frenado», «Marcha por inercia» y «Conducción uniforme».

Empresarios, planificadores, conductores… con nuestros servicios Fleetboard queremos ayudar a todos y prestar el mejor apoyo posible.