Al hablar con Manuel Pfenning se nota enseguida lo que puede hacer una empresa con nuevos métodos: Con un objetivo claro en mente y un espíritu de equipo decidido, el gerente de pfenning logistics, de Baden-Württemberg, apuesta decididamente por métodos más modernos.

Manuel Pfenning aprendió mucho del hockey sobre hielo: siendo jugador de los Heilbronn Eisbären resultó campeón cuatro veces. Este espíritu también ayuda en el pfenning logistics group: así, a la incorporación como becario le sigue una formación; después, estudios sobre logística y, por último, hoy, la responsabilidad de Transport und Logistik-Operations Nord (operaciones de transporte y logística de la región norte).

Con la mano en el corazón: ¿Cómo son las cifras de solicitantes de empleo en los últimos años?
¿Honestamente? Bastante buenas. Con la incorporación al mundo de las redes sociales y las posibilidades de solicitud de empleo por medios digitales, la curva ha subido de forma pronunciada. El número de solicitantes de empleo ha aumentado a unos 200 al mes, sin exagerar. ¡En pocos meses!

¡Impresionante! ¿Cuándo y cómo empezó este, digamos, «boom» de los camioneros?
Fue en 2016, cuando lanzamos nuestra iniciativa FairTruck: Desde entonces, las empresas participantes apuestan por un trato más justo y más respeto en el sector. Ese mismo año lanzamos la plataforma en línea Lkw‑Logenplatz, donde nos dirigimos a los solicitantes de empleo no con imágenes bonitas, sino con declaraciones auténticas de nuestros conductores.

¿Cómo sabe realmente qué motiva a sus potenciales nuevos empleados?
Estamos donde está la gente: por ejemplo, en las redes sociales, sitios web y plataformas de vídeo. Allí nos comunicamos con la gente de forma auténtica, espontánea y con respeto.

Suena demasiado fácil para ser cierto …
Así es. Antes, deben establecerse las condiciones para las nuevas incorporaciones. Por eso colaboramos, por ejemplo, con agencias de empleo, y financiamos la cualificación de conductor de camiones. Una vez sentadas estas bases, entran en acción los programas de formación continua de la pfenning‑Academy para el desarrollo profesional y personal. La prueba de que esto funciona es que tenemos 3.700 empleados.

Vale. Ahora queremos saberlo: ¿Cuál es su secreto?
Esto no tiene nada que ver con secretos. La fidelización de los compañeros existentes es muy importante para nosotros: casi más importante que el número de nuevos solicitantes de empleo. La satisfacción se propaga por el boca a boca, y eso es más eficaz que cualquier campaña de imagen. A ello hay que añadir el trato justo en la regulación del horario de trabajo y la remuneración, en las ayudas y, por supuesto, también en el equipamiento de los camiones.