¿Qué necesitan urgentemente los responsables de logística hoy en día? Todo el mundo lo sabe: más conductores. «Para mantener a los conductores en la empresa y reclutar nuevos, hoy en día se necesita algo más que un buen sueldo», afirma Daniel Stancke, CEO de la bolsa de trabajo para conductores de Hamburgo jobmatch.me. «La satisfacción en el trabajo se debe a muchos aspectos: entran en juego el respeto recibido y una cultura de la conversación positiva. También pueden ser decisivas las ofertas para la conciliación entre la vida laboral y personal». Si faltan estos fundamentos básicos, los conductores buscan rápidamente en otro lugar. Sin embargo, es posible cambiar.

Daniel Stancke: «La palabra mágica es fidelización. Por ejemplo, hay empresas que ayudan a sus conductores en cuestiones burocráticas». Este tipo de descarga de trabajo se aplica allí donde se necesita. La comunicación al mismo nivel entre planificadores y conductores también forma parte de este proceso, pues ambos trabajos exigen una gran dedicación. A menudo, debido a la elevada carga de trabajo de ambas partes, no hay tiempo para discutir discrepancias o resolver conflictos. «En ese caso, una buena estrategia es la ayuda externa: el coaching puede mejorar la colaboración y la satisfacción de todas las partes involucradas». Entonces es cuando los conductores vienen para quedarse. No solo en Hamburgo.