Mercedes ServiceCardin avulla kurssi tulevaisuuteen: sen, mitä saniteetti- ja kodintekniikkaan erikoistunut tukkuliike Richter+Frenzel tankkauksessa ja ajokalustonhallinnassa säästää, se voi investoida pitkälle kehitettyyn logistiikkaansa.

Aurinko paistaa kirkkaasti kattoikkunoiden läpi. Niiden alla kuormalavoja kuljettavat trukit liukuvat läpi Richter+Frenzelin varaston – äänettömästi ja ilman kuljettajaa. ”Tämä on järjestelmämme pienten osien poimintaa varten”, kertoo Marcus Zweimüller samalla, kun taas yksi trukki sujahtaa ohitse ja katoaa verkkohäkkiin, jossa tarttumavarsi jakelee kuormalavoille pieniä pahvilaatikoita. Kuormalava on vasta täytetty, kun trukki jo suuntaa kohti yhtä 36 rampista, joilla toimitukset lastataan.

Pahvilaatikoissa on pieniä, saniteettikäyttöön tarkoitettuja osia Richter+Frenzelin 650.000 tuotetta kattavasta valikoimasta. Ajokalustonhallinnan johtajana Marcus Zweimüller vastaa paitsi trukeista, myös saniteetti- ja kodintekniikkaan erikoistuneen tukkuliikkeen 420 kuorma-autosta ja 550 henkilöautosta.

Richter+Frenzelin uusi logistiikkakeskus sijaitsee Baijerissa, Ingolstadtin läheisessä Reichertshofenissa. Keskuksen myötä yritys ei ainoastaan laajentunut, vaan otti viime vuonna kokonaan uuden suunnan. Toimipaikka viittaa tulevaisuuteen: varastohalli on noin 30.000 neliömetrin kokoinen, ulkovarastossa on vielä 30.000 neliömetriä lisätilaa, ja tarvittaessa tontilla on vielä tilaa laajentaa. Toimituksia lähtee monta kertaa päivässä. 

Richter+Frenzel toimittaa 50 kilometrin säteellä eri puolilla Saksaa sijaitsevista neljästä logistiikkakeskuksestaan tavaraa rakennustyömaille, käsiteollisuusyrityksille, suurasiakkaille sekä omiin jakelulaitoksiinsa ja noutokeskuksiinsa. Noin 170:n Saksassa sijaitsevan toimipaikan asiakkaisiin kuuluu 40.000 erikoistunutta käsiteollisuuskumppania saniteetti-, lämmitys- ja ilmastointialalta sekä maa- ja vesirakentamisen alalta. ”Tilauksesta toimitukseen kestää enintään 24 tuntia”, kertoo Zweimüller, joka tietää, että tällä alalla asiakastyytyväisyys riippuu sujuvasta logistiikasta. 

Kun Emil Richter ja Ernst Frenzel perustivat viemäri-, kaasu- ja vesijohtotuotteiden tukkuliikkeensä vuonna 1895, valikoimaan kuului pesualtaita, kylpyammeita ja putkiliittimiä. Myynnistä ja toimituksista huolehti kymmenen työntekijää. Richter+Frenzel on edelleenkin perheyritys – toki mitoiltaan hyvin erilainen kuin ennen. Saksan toiseksi suurin saniteetti- ja kodintekniikkaan erikoistunut tukkuliike työllistää tällä hetkellä 3.900 työntekijää. ”Luotettavuus toimittajia, asiakkaita ja työntekijöitä kohtaan on säilynyt nykypäivään asti. Sen ansiosta meidän on hyvä tehdä suunnitelmia tulevaisuutta varten”, toteaa Zweimüller, joka on itsekin työskennellyt Richter+Frenzelin palveluksessa lähes 20 vuotta.

Richter+Frenzel panostaa luotettavuuteen myös ajokalustossaan: noin 90 prosenttia kuorma-autoista on Mercedes‑Benz‑merkkisiä. Pääasiassa kyseessä ovat jakeluliikenteeseen tarkoitetut Atego-autot, ja joukossa on myös muutama Actros. Yritys on käyttänyt vuodesta 2003 Mercedes ServiceCardia sekä UTA:n tietullipalvelua ja käteisetöntä tankkausta UTA:n kattavassa tankkauspisteiden verkostossa, johon kuuluu Euroopassa yli 50.000 asemaa. ”Molemmat toimivat ehdottoman luotettavasti”, Zweimüller sanoo. ”Verkkotoiminnot ja raportit auttavat meitä saamaan nopeasti yleiskuvan kalustostamme. Ja sovellus auttaa kuljettajaa edullisimman tankkauspisteen etsinnässä.”

Valikoiman myydyin tuote on muuten todellinen klassikko: kulmaventtiili. Pitkälle kehitetyn logistiikan ja luotettavan ajokaluston ansiosta niitä päätyy Richter+Frenzelin asiakkaille nykyisin yli 400.000 kappaletta vuodessa.