Vállalkozás és szervizelés

Partner a nyereséges jövő érdekében.

Egy Mercedes‑Benz Truck tehergépjárművel többet kaphat, mint csak az igényeinek megfelelő gépkocsit. Egyedi igényekre szabott, teljes körű megoldások, amelyeknél az Ön szállítási feladatai állnak a középpontban. Az átfogó eConsulting például megkönnyíti az átállást az eMobility-re. Digitális szolgáltatások a nagyobb hatékonyságért, karbantartási szerződések a nagyobb tervezhetőségért és még sok minden más.

Tanácsadás és vásárlás.

Vállalata igényei egyediek, különösen az eMobilityre való átálláskor. A TruckCharge teljes körű tanácsadást, nagy teljesítményű infrastruktúrát és megbízható működést kínál egy kézből.

További információk

Digitális szolgáltatások.

Tehergépkocsijai és vállalkozása valós idejű digitális hálózatba kapcsolása jelentősen növelheti vállalkozása hatékonyságát. A Mercedes‑Benz Trucks digitális szolgáltatásaival gazdaságosabban, előrelátóbban és időtakarékosabban szervezheted flottádat és az adminisztratív folyamatokat.

További információk

Javítás és karbantartás.

A Mercedes‑Benz Trucks szervizszerződések sok adminisztrációt takarítanak meg Önnek és segítenek elkerülni a felesleges állásidőket. Tehergépjárműve karbantartása, ápolása és szükség esetén javítása velünk akár teljesen önrész nélkül valósulhat meg.

További információk

Ez is érdekelheti:

Charged to change

eActros 600

Hogy teherautóját formában tartsa

Alkatrészek és tartozékok

Időtálló megoldások

Fenntarthatóság és innováció

Az illusztrációkon és a szövegekben olyan tartozékok és extra felszereltségek is szerepelhetnek, amelyek nem képezik a széria kiszállításkori felszereltség részét. A bemutatott ábrák csak példaként szolgálnak és nem tükrözik szükségszerűen az eredeti gépkocsik tényleges állapotát. Az eredeti gépkocsi megjelenése eltérhet az ábrákon láthatótól. A változtatások jogát fenntartjuk. Az illusztrációk és a szövegek olyan típusokat, támogatásokat, szolgáltatásokat és termékeket is tartalmazhatnak, amelyek egyes országokban nem állnak rendelkezésre.

¹ Mercedes‑Benz Trucks Service24h: jelenleg 34 országban áll rendelkezésre.

² A következő országokban eltérő telefonszámok érvényesek a Mercedes‑Benz Trucks Service24h számára:
Románia: +40 800672393
Szerbia: 0800 191053
Törökország: +90 4446284

Elérhetőségeink

Elérhetőségeink.

Elérhetőségeink
Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germany
Telephone: +49 711 8485 0
Email: contact@daimlertruck.com

ITE Bus & Truck Kft.
1044 Budapest, Óradna u. 5.
E-mail: truck_service@itebusandtruck.hu

Kérdés/panasz/észrevétel esetén forduljon központi ügyfélszolgálatunkhoz. E-mail: cs.hun@daimlertruck.com
Ügyvezető: Dr. Gulya Géza
Közösségi adószám - HU28730590
Cégjegyzékszám - 01-09-371395

Bemutatkozás - Itebus Truck (itebusandtruck.hu)

Cookie-k

Cookie-k.

Tudnivalók a cookie-k használatáról és a használati adatok kiértékeléséről.

Cookie-kat használunk, hogy felismerhessük az érdeklődését és weboldalaink különösen népszerű részeit, és ezzel az információval javíthassuk és még felhasználóbarátabbá tehessük weboldalainkat.

1. A cookie-k funkciói és alkalmazása.

a. A sütik olyan kis fájlok, amelyeket az Ön asztali számítógépén, notebookján vagy mobileszközén tárol a meglátogatott weboldal. Ebből például megállapíthatjuk, hogy az Ön készüléke és a mi weboldalaink között volt-e már kapcsolat, vagy milyen nyelvet vagy más beállításokat részesít előnyben. A cookie-k személyes adatokat is tartalmazhatnak.

b. Ha weboldalainkat használja, ezzel hozzájárul a cookie-k használatához.

Weboldalainkat anélkül is felkeresheti, hogy hozzájárulna a cookie-k használatához. Ez azt jelenti, hogy a cookie-k használatát bármikor elutasíthatja és törölheti is, ha a megfelelő beállításokat elvégzi készülékén. Az eljárás menete a következő:

i. A legtöbb böngésző úgy van beállítva, hogy automatikusan elfogadja a cookie-kat. Ezt az előzetes beállítást úgy módosíthatja, hogy böngészőjében aktiválja a *cookie-k elfogadásának tiltása* beállítást.

ii. A meglévő cookie-kat bármikor törölheti. Ennek részletes leírását böngészője, ill. készüléke kezelési útmutatójában találja.

iii. A sütik használatához hasonlóan ezek elutasítása vagy törlése is a használt eszközhöz és a használt böngészőhöz kapcsolódik. Tehát a cookie-kat minden készülékén és több böngésző használata esetén minden böngészőben külön el kell utasítania, ill. törölnie kell.

c. Ha nem engedélyezi a cookie-kat, akkor előfordulhat, hogy weboldalaink nem minden funkciója áll rendelkezésére, vagy egyes funkciók csak korlátozottan állnak rendelkezésére.

d. A cookie-kat a következő kategóriákba soroljuk:

i. Feltétlenül szükséges cookie-k (1. típus)
Ezek a cookie-k feltétlenül szükségesek a weboldalak funkcióihoz. Ezek nélkül a cookie-k nélkül pl. nem tudnánk Önnek olyan szolgáltatásokat nyújtani, mint a gépkocsi-konfigurátor.

ii. Funkció-cookie-k (2. típus)
Ezek a cookie-k megkönnyítik a weboldalak kezelését és javítják azok funkcióit. Funkció-cookie-kban tároljuk pl. az Ön nyelvi beállításait.

iii. Teljesítmény-cookie-k (3. típus)
Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek arról, hogy Ön hogyan használja weboldalainkat. Így felismerhetjük, hogy weboldal kínálatunk mely részei különösen népszerűek, és ezáltal javíthatjuk kínálatunkat az Ön számára. Kérjük, ehhez olvassa el a „Felhasználási adatok kiértékelése” című szakaszt is.

iv. Harmadik féltől származó cookie-k (4. típus)
Ezeket a cookie-kat harmadik felek, pl. közösségi hálózatok, mint a Facebook, Twitter és Google+ helyezik el, amelyek tartalmait a weboldalainkon kínált „social plug-in”-okon keresztül integrálhatja. A közösségi plug-in-ok alkalmazásával és funkcióval kapcsolatos további információk adatvédelmi szabályzatunk 4. szakaszában találhatók.

Adatvédelmi megjegyzések

Weboldalunkon a következő cookie-kat használjuk:

Cookie neve	Leírás	Cookie típusa
affinity	Az affinitás-cookie egy mutatót rendel a klienshez, amely biztosítja, hogy a felhasználói kérések ugyanarra a pod-ra kerüljenek vissza. A cookie egy munkamenet-cookie, és nem állandó. A forgalmat csak https-en keresztül kezeljük, ezért alapértelmezés szerint biztonságos.	1. típus
XSRF	Biztonsági cookie, amely megakadályozza, hogy más weboldalak RoadStars-felhasználóként álcázzák magukat. Lejárati idő: Munkamenet	1. típus
user	Azonosítási cookie, amely tájékoztatja a böngészőt, ha egy felhasználó be van jelentkezve, hogy hozzáférhessen az exkluzív tartalmakhoz. A cookie-t csak akkor helyezzük el, ha egy felhasználó regisztrált és be van jelentkezve a RoadStars Brand Hubba. Lejárati idő: 1 hónap	1. típus
id	Engedélyező cookie, amely a felhasználó és a munkamenet azonosításához szükséges. A cookie-t csak akkor helyezzük el, ha egy felhasználó regisztrált és be van jelentkezve a RoadStars Brand Hubba. Lejárati idő: 1 hónap	1. típus
_pk_id	Statisztikai cookie (anonimizált) egy egyedi felhasználói azonosító tárolására. Lejárati idő: 13 hónap.	3. típus
_pk_ses	Statisztikai cookie (anonimizált) egy egyértelmű munkamenet-azonosító tárolásához. Lejárati idő: Munkamenet-azonosító, max. 30 perc.	3. típus
_pk_hsr	Cookie (anonimizált) a Matomo-Heatmap vagy a Matomo-Session Recording számára. Lejárati idő: Munkamenet-azonosító, max. 30 perc.	3. típus

2. A használati adatok kiértékelése.

Cookie-kat használunk a látogatói preferenciák és a weboldalunk különösen népszerű területeinek felismerésére. Így weboldalaink tartalmát célzottabban tudjuk az Ön igényeihez igazítani és ezáltal javítani kínálatunkat az Ön számára.

Az adatok statisztikai előkészítéséhez a Daimler Truck a Matomo-t használja.

Ha nem szeretné, hogy a Daimler Truck információkat gyűjtsön és elemezzen látogatásáról, a jövőre vonatkozóan bármikor megtagadhatja ezt (Opt-Out).

Hozzájárulása visszavonásának technikai megvalósításához böngészőjében egy Opt-Out cookie kerül elhelyezésre. Ez a cookie kizárólag az Ön által benyújtott elutasítás hozzárendelésére szolgál. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egy Opt-Out cookie technikai okokból csak abban a böngészőben használható, amelyből azt elhelyezték. Ha a cookie-kat törli, vagy egy másik böngészőt, ill. egy másik végfelhasználói készüléket használ, akkor újra el kell végeznie az opt-out folyamatot.

Az Opt-Out cookie elhelyezéséhez kattintson ide.

Adatvédelmi tájékoztató/Privacy Statement

Adatvédelmi tájékoztató/Privacy Statement.

Az Általános Adatvédelmi Rendelet értelmében felelős:
ITE Bus & Truck Kft. („Mi“)
1044 Budapest, Óradna u. 5.
info@itebusandtruck.hu

1. Adatvédelem
Örülünk, hogy felkereste weboldalainkat, és hogy érdeklődik ajánlataink iránt. Komolyan vesszük személyes adatainak védelmét. Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban elmagyarázzuk, hogyan gyűjtjük személyes adatait, mit teszünk velük, milyen célokból és milyen jogalappal tesszük ezt, és milyen jogok és igények kapcsolódnak össze ezzel az Ön számára. Ezen kívül utalunk a Daimler Truck AG Adatvédelmi irányelvére is:

A Daimler Truck AG Adatvédelmi irányelve

Weboldalaink használatára vonatkozó Adatvédelmi tájékoztatónk és a Daimler Truck AG Adatvédelmi irányelve nem érvényesek az Ön tevékenységeire a közösségi hálózatok vagy más szolgáltatók olyan weboldalain, amelyeket Ön a weboldalainkon lévő hivatkozásokkal érhet el. Kérjük, tájékozódjon ezeknek a szolgáltatóknak a webhelyein adatvédelmi rendelkezéseikről.

2. Az Ön személyes adatainak a gyűjtése és feldolgozása
a. Amikor Ön felkeresi weboldalainkat, bizonyos adatokat eltárolunk az Ön által használt böngészőre és operációs rendszerre vonatkozóan, az Ön látogatásának a dátumát és időpontját, a hozzáférés státuszát (pl. hogy Önnek sikerült-e behívnia egy weboldalt, vagy hibaüzenetet kapott), a weboldal funkcióinak a használatát, az Ön által valószínűleg beírt keresőfogalmakat, azt a gyakoriságot, amellyel Ön egyes weboldalakat lehív, a lehívott fájlok nevét, a továbbított adatmennyiséget, azt a weboldalt, ahonnan Ön weboldalainkra jutott, és azt a weboldalt, amelyet Ön weboldalainkról felkeres, akár azáltal, hogy Ön rákattint a weboldalainkon lévő hivatkozásokra, akár úgy, hogy egy webdomént közvetlenül beír a böngészőn ugyanannak a lapnak (ill. ugyanannak az ablaknak) a beviteli felületére, mint ahol weboldalainkat megnyitotta. Ezen kívül biztonsági okokból, különösen a weboldalaink elleni támadások vagy csalási kísérletek megelőzése és felismerése érdekében, hét napig tároljuk az Ön IP-címét és az Ön internetszolgáltatójának a nevét.

b. Egyéb személyes adatokat csak akkor tárolunk, ha Ön ezeket az adatokat pl. egy regisztráció, egy kapcsolati űrlap, egy közvéleménykutatás, egy pályázat keretében vagy egy szerződés végrehajtása céljából közli velünk, és ezekben az esetekben is csak akkor, ha ez számunkra az Ön beleegyezése vagy a hatályos jogszabályok alapján (ehhez további információkat talál alább a „Feldolgozás jogalapjai“ szakaszban) megengedett.

c. Önt sem törvény, sem szerződés nem kötelezi arra, hogy személyes adatait átadja nekünk. Előfordulhat azonban, hogy weboldalaink bizonyos funkciói a személyes adatok átadásától függnek. Ha ezekben az esetekben nem adja át a személyes adatokat, akkor az oda vezethet, hogy a funkciók nem vagy csak korlátozottan állnak rendelkezésre.

3. Adattípusok és kategóriák
A következő személyes adatokat tároljuk, amikor a webes űrlapon keresztül lép kapcsolatba velünk: A kérelmező neve, cég, cím, kapcsolattartási adatok (telefon, e-mail) és gépkocsi azonosító szám (amennyiben a kérelemmel kapcsolatban releváns).

4. Használati célok
a. A weboldalaink látogatása során gyűjtött személyes adatokat csak arra használjuk, hogy ezeket az oldalakat az Ön számára legkényelmesebb módon működtethessük, valamint IT-rendszereinket védjük a támadásoktól és az egyéb jogellenes cselekményektől.

b. Amennyiben Ön a részünkre személyes adatokat közöl, pl. egy re-gisztráció, egy kapcsolati űrlap, egy közvéleménykutatás, egy pályázat keretében vagy egy szerződés végrehajtásához, akkor mi ezeket az adatokat a fent nevezett célokra, az ügyfélkezelés céljára és – amennyiben szükséges – az esetleges üzleti folyamatok lebonyolítására és elszámolására használjuk fel, az ehhez szükséges terjedelemben.

d. További célokra (pl. személyre szabott tartalmak vagy reklámok megjelenítése az Ön használati szokásai alapján) harmadik felként kizárólag akkor használjuk az Ön személyes adatait amennyiben Ön ehhez a Consent Management rendszerünk keretében hozzájárulását adja (= beleegyezés). További információkat és döntési lehetőségeket itt talál.

e. A fentieken kívül az Ön személyes adatait az az alábbi okokból használjuk fel: - jogi kötelezettség alapján (pl. tárolás kereskedelmi vagy adójogi megőrzési kötelezettségek teljesítése céljából, hatósági vagy bírósági rendelkezés alapján történő kiadás, pl. bűnüldöző hatóságnak).

5. Személyes adatok továbbítása harmadik fél számára; közösségi beépülő modulok; szolgáltatók igénybevétele
a. Weboldalunk harmadik fél ajánlatait is tartalmazhatja. Amennyiben Ön megnyitja ezeket az ajánlatokat, úgy a bejelentkezéskor megadott személyes adatait továbbítjuk az adott félnek az alábbi kiegészítéssel:

információ arról, hogy nálunk találta az ajánlatot;

b. Közösségi beépülő modulok (pl.: Facebook, Twitter, stb.) használata alapesetben tiltott, amennyiben használni kívánja őket, úgy azokat engedélyeznie kell. Amennyiben Ön rendelkezik közösségi média regisztrációval, és az az engedélyezés idejében aktív, úgy az adott közösségi média használatának engedélyezése automazikusan megtörténik.
Amennyiben ezt nem szeretné, úgy a weboldalunkon történő engedélyezés előtt lépjen ki a közösségi média alkalmazásból. Egyéb Daimler Truck oldalak meglátogatásakor külön-külön engedélyezni kell a beépülő közösségi modulokat.
Közösségi média használatának engedélyezésekor az alkalmazás elérhetővé válik, mely folyamat adatforgalmat generál. Az ez esetben generált adatforgalom irányítására az adott közösségi média adatvédelmi szabályzatában foglaltak az irányadók. A beépülő modul mindaddig aktív marad, ameddig az Ön által kikapcsolásra nem kerül. (lásd az 5.d pontban foglaltakat).

c. Közösségi beépülő modul engedélyezésével az Ön személyes adatai is átadásra kerülhetnek az engedélyezett közösségi média részére (akár EU-n kívüli országokba is, melyek nem feltétlenül biztosítják a személyes adatok elvárásoknak megfelelő védelmét). Felhívjuk Tisztelt Felhasználóink figyelmét, hogy a közösségi médiák engedélyezésekor minden esetben kellő körültekintéssel járjanak el!

d. Weboldalunk üzemeltetése során szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) veszünk igénybe. Ezen szolgáltatók részére kizárólag az alábbi esetekben továbbítunk személyes adatokat:

funkcionalitás biztosítása;
jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges;
az Ön hozzájárulása alapján.

További információt itt talál: Consent Management System.

6. Sütik használata
a. Weboldalunk az alábbi sütiket használja:

HTML cookie-k és hasonló szoftvereszközök, mint például a Web/DOM Storage
Local Shared Objects (úgynevezett „Flash Cookie-k”).

b. A sütik használata az Ön kényelmét szolgálja. Használatukkal lehetővé válik a korábban látogatott oldalak gyorsabb elérése. Felhívjuk tisztelt figyelmét, hogy a sütik személyes adatokat is tartalmazhatnak!

c. A sütik mennyiségét, valamint használatuk szükségességét az Ön által meglátogatott oldalak határozzák meg. A szükséges sütik engedélyezése mindenkor az Ön hozzájárulásával történik.

d. A sütik használata függ az Ön által használt webböngésző beállításaitól (pl. B. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). A legtöbb böngésző alapbeállításban automatikusan elfogad bizonyos típusú sütiket, mely beállítás módosítható. Az eltárolt sütik bármikor törölhetők. A web/DOM tárhely és a helyi megosztott objektumok külön törölhetők. Az Ön által használt böngészőhöz vagy az eszköz működéséhez hasonlóan tájékozódjon a gyártó utasításaiból!

e. A sütikhez való hozzájárulás (beleegyezés), valamint a sütik használatának elutasítása és/vagy törlése a használt eszközhöz, valamint a használt böngészőhöz kötődik. Ha több eszköze vagy webböngészője van, használhatja a beállításokat vagy a beállításokat másként.

f. A sütik elutasítása és/vagy törlése weboldalunk funkcionalítását korlátozhatja.

7. Biztonság
Honlapunk üzemeltetése során szervezési és technikai intézkedések megvalósításával biztosítjuk honlapunk védelmét. A védelem kiterjed a honlapon kezelt adatok:

manipuláció elleni védelmére;
megsemmisülés elleni védelmére;
illetéktelen hozzáférés elleni védelemre.

Honlapunk folyamatos fejlesztésével biztosítjuk a szükséges védelem mindenkori megvalósulását.

8. Az adatkezelés jogalapjai
A személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű, amennyiben legalább az alábbiak egyike teljesül:

a. Személyes adatai kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk 1. bekezdés a) pontja.

b. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az Önnel kötött szerződés megkezdése vagy teljesítése céljából a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja.

c. Amennyiben az Ön személyes adatainak kezelése jogi kötelezettségeink teljesítéséhez (pl. az adatok megőrzéséhez) szükséges, akkor erre a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja alapján vagyunk jogosultak.

d. Az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pont).

e. Adatai kezeléséhez való hozzájárulását a webes űrlapon keresztüli kapcsolatfelvétel részeként elektronikus formában kapjuk meg. Ez képezi az Ön személyes adatai kezelésének jogalapját, követelményét, előfeltételét és feldolgozását.

9. A személyes adatok törlésének határideje
Ha Ön a weboldalunkon kínált valamelyik hírlevélre feliratkozik, akkor a hírlevél-feliratkozáskor megadott adatokat, amennyiben Ön azok további felhasználásához nem járul hozzá, csak a hírlevél megküldésé-hez használjuk. Előfizetését a hírlevélben található lemondási lehetőséget használva bármikor lemondhatja.

10. Az Érintett jogai
a. Az adatkezelés által érintett személyként joga van a tájékoztatáshoz (GDPR 15. cikk), a helyesbítéshez (GDPR 16. cikk), az adatok törléséhez (GDPR 17. cikk), az adatkezelés korlátozásához (GDPR 18. cikk) és az adatok hordozhatóságához. (GDPR 20. cikk), a személyes adatok kezelése elleni tiltakozáshoz (GDPR 21. cikk).

b.Ha hozzájárult személyes adatainak általunk történő kezeléséhez, akkor bármikor jogában áll visszavonni hozzájárulását. Személyes adatai visszavonásig történő kezelésének jogszerűségét a visszavonás nem érinti. Ezen adatok további feldolgozása más jogalap alapján, például jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (vö. „A feldolgozás jogalapjai” szakasz).

c. Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha az Ön személyes adatainak kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

HaÖn tiltakozik a személyes adatainak közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Az (1) és (2) bekezdésben említett jogra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifejezetten fel kell hívni annak figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell megjeleníteni.

Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódóan és a 2002/58/EK irányelvtől eltérve az érintett a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is gyakorolhatja.

Ha a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.

Amennyiben lehetséges, kérjük, hogy igényét vagy nyilatkozatát a következő elérhetőségre címezze: contact@daimlertruck.com

Amennyiben úgy gondolja, hogy személyes adatainak feldolgozása ellentétes a törvényi előírásokkal, joga van panaszt benyújtani egy illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz (GDPR 77. cikk).

11. Hírlevél
A Daimler Truck AG központi hozzáférési szolgáltatásával regisztrálhat a Daimler Truck Csoport és a szolgáltatáshoz kapcsolódó márkái összes webhelyére és alkalmazására. A vonatkozó felhasználási feltételek speciális adatvédelmi előírásokat tartalmaznak. Ezeket a használati feltételeket a kapcsolódó webhelyek és alkalmazások megfelelő regisztrációs oldalain érheti el.

12. Daimler Truck AG központi hozzáférési szolgáltatása
A Daimler Truck AG központi hozzáférési szolgáltatásával regisztrálhat a Daimler Truck Csoport és a szolgáltatáshoz kapcsolódó márkái összes webhelyére és alkalmazására. A vonatkozó felhasználási feltételek speciális adatvédelmi előírásokat tartalmaznak. Ezeket a használati feltételeket a kapcsolódó webhelyek és alkalmazások megfelelő regisztrációs oldalain érheti el.

13. Adatátvitel az Európai Gazdasági Térségen kívüli címzetteknek
a. Szolgáltatók alkalmazásakor (lásd 4. d. pont) és az adatoknak az Ön beleegyezésével (= beleegyezés) harmadik fél részére történő továbbításakor (lásd 3.c pont) a személyes adatok az Európai Unión („EU”), Izlandon, Liechtensteinen és Norvégián (= Európai Gazdasági Térség) kívüli országokban lévő címzetteknek továbbíthatók és ott dolgozhatók fel, különösen az USA-ban, Indiában.

b. A következő országokban (az országlistához) az EU szemszögéből az EU-szabványok szerinti, megfelelő szintű védelem áll fenn a személyes adatok feldolgozására vonatkozóan (ún. megfelelőségi határozat). Más országokban lévő címzettekkel megállapodunk az EU szabványos szerződéses záradékai, a kötelező érvényű vállalati szabályozások vagy a Swiss-U.S. Privacy Shield alkalmazásában, hogy a jogi követelményeknek megfelelően „megfelelő szintű védelmet” hozzunk létre. Ehhez szívesen rendelkezésére bocsátjuk a fenti 9.d. pontban megadott kapcsolattartási adatokat.

c. A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül egy kérelem feldolgozása keretében gyűjtött adatokat a DTAG kizárólag a kérelem feldolgozásáért felelős szolgáltatók, üzleti partnerek (helyi képviselők) és belső részlegek felé továbbítja.

Állapot: 024. október

Próbajárművek adatvédelme

Adatvédelmi megjegyzések a tesztgépkocsik számára.

Adatvédelmi tájékoztató a video-, kép- és audioadatok feldolgozásához a Daimler Truck AG vezetéstámogató asszisztensrendszerek, automatizált vezetés, menetfunkciók és további szolgáltatások kutatása, fejlesztése és tesztelése céljából végzett próbautak keretében.

A személyes adatok védelme kiemelt fontosságú számunkra, és minden üzleti folyamatunk során figyelembe vesszük. Az alábbi adatvédelmi tájékoztató áttekintést nyújt az érintettek számára a személyes adatok Daimler Truck AG általi feldolgozásáról a Daimler Truck kutatási, fejlesztési és tesztelési folyamatainak részeként a videó-, kép- és hangadatok feldolgozásával kapcsolatban a Daimler Truck vezetői segédrendszerekkel, automatizált vezetéssel, vezetési funkciókkal és egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatban. Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik.

Ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval tájékoztatjuk az érintetteket a személyes adatok feldolgozásának jellegéről, terjedelméről és céljáról, valamint arról, hogy hogyan kezeljük ezeket az adatokat a fent nevezett kutatási, fejlesztési és tesztelési folyamatok keretében. Ezenkívül az érintettek tájékoztatást kapnak arról, hogy milyen jogaik vannak a személyes adatok feldolgozására vonatkozóan.

1. Kire vonatkozik ez az adatvédelmi tájékoztató?
Itt tájékoztatjuk az érintetteket a személyes adatok védelméről a videó-, kép- és audioadatok nyilvános közlekedési térben, valamint – amennyiben más jogszabályok megengedik - magánüzemi, tesztelési és egyéb területeken történő rögzítése, feldolgozása és tárolása során. Ezeket az adatokat a Daimler Truck AG speciálisan megjelölt tesztgépkocsijai gyűjtik össze a vezetéstámogató asszisztensrendszerek, az automatizált vezetés, a menetfunkciók és további szolgáltatások területén végzett kutatás, fejlesztés és tesztelés céljából. Ez az adatfeldolgozás potenciálisan azokat érinti, akik a megjelölt tesztgépkocsik egyikének környezetében tartózkodnak a tesztüzem során.

2. Ki felelős az adatok feldolgozásáért, és kihez fordulhatnak az érintettek az adatvédelemmel kapcsolatban?
A személyes adatok alábbiakban leírt feldolgozásáért felelős személy és az adatvédelmi jogi kérdésekkel kapcsolatos kapcsolattartó:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
707745 Leinfelden-Echterdingen
Németország
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com (Tárgy: Tehergépkocsi menet közbeni tesztelés/Automatizált üzemi közlekedés)

3. Honnan származnak az adatok, és milyen adatokat dolgoznak fel?
A fent megnevezett kutatási, fejlesztési és tesztelési folyamatok keretében megjelölt tesztgépkocsik közúti közlekedésben, valamint – amennyiben más jogszabályok megengedik – magán gyár-, teszt- és egyéb területeken közlekednek. A gépkocsik különböző érzékelési irányokkal, fókusztávolságokkal és érzékelőtechnológiákkal rendelkező kamerarendszerekkel, valamint részben külső mikrofonokkal és további érzékelőrendszerekkel vannak felszerelve. Ezek a rendszerek a jelen adatvédelmi tájékoztató 4. pontjában leírt célokra rögzítik, feldolgozzák és tárolják a gépkocsikörnyezetből származó video-, kép- és audioadatokat.

Ezek az adatok – az egyedi esettől függően – a következő személyes adatokat is tartalmazhatják:

A közlekedés résztvevőinek és más személyeknek az arcai, egyéb jellemzői, valamint viselkedése és környezete a tesztgépkocsik környezetében
Rendszámok, egyéb jellemzők, valamint a gépkocsik és más tárgyak környezete a tesztgépkocsik környezetében
Akusztikus információk a tesztgépkocsik környezetéből
További érzékelőrendszerek kiegészítő adatai (mint pl. radar, LIDAR), valamint az adatgyűjtés GPS-pozíciója és időbélyegzője

4. Mire használjuk fel az adatokat (a feldolgozás célja) és milyen alapon (jogalap) történik ez?
A jelen adatfeldolgozás célja a vezetéstámogató asszisztens rendszerek, az automatizált vezetés (többek között az automatizált üzemi közlekedés), a menetfunkciók és egyéb szolgáltatások területén végzett kutatás, fejlesztés és tesztelés, beleértve ezen folyamatok dokumentálását és az egyéb utólagos kötelezettségek teljesítését.

A vezetéstámogató asszisztensrendszerek és menetfunkciók már a mai gépkocsikban is különösen a közlekedésbiztonság, de a komfort növelésére szolgálnak. A jövőbeni automatizált és autonóm gépkocsikban a közlekedési és környezeti helyzetek észlelésére és kezelésére szolgáló műszaki rendszerek lehetővé teszik az ilyen gépkocsik szabályszerű és biztonságos részvételét a közúti forgalomban. További szolgáltatások teszik lehetővé a közlekedési eszközök, a közlekedés és a közlekedési rendszerek biztonságosabbá, hatékonyabbá és kényelmesebbé tételét.

Az ilyen rendszerek kutatása, fejlesztése és tesztelése valós környezeti és közlekedési feltételek mellett – a közúti közlekedésben is – tesztgépkocsikban történő alkalmazást igényel, beleértve a video-, kép- és audiofelvételek rögzítését, feldolgozását és tárolását ezek alatt az alkalmazások alatt és után. Ezen anyagok alapján a közlekedési résztvevők, gépkocsik, infrastruktúra és egyéb objektumok észlelésére és besorolására szolgáló műszaki rendszerek kutatása, fejlesztése és tesztelése történik a közlekedési és környezeti helyzetek összefüggésében.

A személyek, gépkocsik, egyéb tárgyak és hanginformációk csak a közlekedési és környezeti helyzetekkel összefüggésben kerülnek elemzésre, osztályozásra és feldolgozásra, mint „tárgyak”, például „gyalogos az út jobb oldalán”, „ gépkocsi a kereszteződésben”, „szirénajelzés a gépkocsi mögött”. A rögzített személyek névvel történő vagy egyéb személyes azonosítása vagy a rögzített gépkocsik vagy tárgyak hozzárendelése az ilyen módon azonosított személyekhez ezért a végrehajtott feldolgozások keretében nem szükséges, nem tervezett, és többnyire nem is lehetséges. Mivel azonban a szükséges nyers adatok video-, kép- és audioanyagokból állnak, a személyek azonosíthatósága és azonosítása ekkor sem zárható ki.

Az adatkezelés elsődleges jogalapja a „jogos érdekek megőrzése” a 6. cikk 1. cikk 1. pont f) pontja szerint. A Daimler Truck AG jogos érdeke itt a vezetéstámogató asszisztensrendszerek, az automatizált vezetés, a menetfunkciók és egyéb szolgáltatások kutatásának, fejlesztésének és kipróbálásának végrehajtása.

Az érintettek ellentétes érdekei, alapvető jogai és alapvető szabadságai ekkor nem élveznek elsőbbséget, mivel az egyes érintettek név szerinti vagy egyéb személyes azonosítása ekkor nem szükséges, nem tervezett, és többnyire nem is lehetséges. Ezenkívül technikai és szervezeti intézkedéseket tesznek annak érdekében, hogy biztosítsák a rögzített adatok adatvédelmi szempontból megfelelő feldolgozását.

5. Megtörténik az adatok továbbadása?
A Daimler Truck AG ezeket az adatokat kizárólag az adatvédelmi jogi célhoz kötöttség keretében adja tovább együttműködő partnereknek, adatfeldolgozóknak vagy harmadik feleknek. A továbbadás csak abban az esetben történik meg, ha az törvényi rendelkezések és/vagy hatósági vagy bírósági rendelkezések alapján megengedett, vagy a jogos érdek a harmadik fél bevonását eredményezi.

A címzettek kategóriái, akikkel az adatokat a jelen adatkezelés keretében továbbíthatják, különösen:

A Daimler Truck AG konszernen belüli valamint külső együttműködő partnerei a kutatási és fejlesztési folyamatok keretében
Beszállítók a kutatási és fejlesztési folyamatok keretében
További adatfeldolgozók (különösen IT-szolgáltatók, valamint adatelőkészítési/adatkiértékelési szolgáltatók)

Amennyiben a kutatási, fejlesztési és tesztelési folyamatok vagy az utólagos feldolgozás keretében harmadik országbeli címzetteknek továbbításra kerül sor, akkor ez csak a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozat megléte esetén, a GDPR 46. cikke értelmében megfelelő garanciák alapján vagy amennyiben más jogszabályok megengedik.

6. Rendelkezik automatizált döntési folyamattal?
Egyedi esetekben nem történik automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás a GDPR 22. cikke értelmében.

7. Mennyi ideig tároljuk az adatokat?
A video-, kép- és audioadatokat addig dolgozzuk fel és tároljuk, amíg ez a fent nevezett kutatási, fejlesztési és tesztelési folyamatokhoz szükséges. Amennyiben esetenként ezen túlmenő jogalap vagy további jogos érdek áll fenn a további tároláshoz és feldolgozáshoz (például a megnevezett folyamatok megfelelő dokumentálásához, törvényes megőrzési kötelezettségek vagy egyéb törvényi előírások miatt), az adatokat ennek megfelelően hosszabb ideig tároljuk.

8. Milyen jogai vannak az érintetteknek a Daimler Truck AG-val szemben?
A személyes adatok feldolgozása keretében az érintettek az alábbi jogokkal rendelkeznek. Kérjük, vegye figyelembe ezen jogok gyakorlására és korlátozására vonatkozóan az itt leírt feldolgozás keretében az erre vonatkozó mindenkori különleges megjegyzéseket is.

Az érintettek jogainak gyakorlására vonatkozó különleges megjegyzések:
Ez egy „adatkezelés, amelyhez az érintett személy azonosítása nem szükséges” a GDPR 11. cikke szerint. A rögzített videó-, kép- és audioadatokon kívül rendszeresen nem dolgozunk fel az érintett személyek további azonosítására szolgáló jellemzőket.

Az érintettek jogainak gyakorlása és teljesítése ezért – az egyedi esettől függően – gyakran további adatokat igényel az érintetttől, különösen információkat arról a HELYRŐL és IDŐPONTRÓL, amelyben az érintett esetlegesen érintett volt az adatkezelésben (azaz adatokat arról, hogy mikor és hol tartózkodott konkrétan az egyik tesztgépkocsi környékén). Ezek a kiegészítő adatok szükségesek lehetnek annak megállapításához, hogy egy konkrét személyt egyáltalán érint-e az adatkezelés, valamint az alábbiakban megnevezett jogok, mint például a tájékoztatás, törlés stb. megvalósításához. ténylegesen teljesíteni.

Tájékoztatáshoz való jog: Az érintettek jogosultak arra, hogy tájékoztatást kérjenek arról, hogy az őket érintő személyes adatokat nálunk feldolgozzuk-e. Amennyiben adatokat dolgoznak fel, az érintettek jogosultak arra, hogy tájékoztatást kapjanak ezekről az adatokról, valamint a feldolgozás módjáról a GDPR 15. cikke szerint.
Helytelen adatok helyesbítéséhez való jog: Az érintetteknek joguk van hozzá, hogy személyes adataik helyesbítését kérjék tőlünk. Ez a jog a video-, kép- és audioadatok esetében rendszerint csak törléssel érvényesíthető.
Törléshez való jog: Az érintetteknek joguk van hozzá, hogy személyes adataik törlését kérjék.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Az érintetteknek joguk van adataik feldolgozásának korlátozását kérni.
Panasztételhez való jog egy felügyeleti hatóságnál: Az érintetteknek joguk van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál, például a lakóhelyük, munkahelyük vagy a lehetséges adatvédelmi incidens helye szerint illetékes adatvédelmi hatóságnál.
Tiltakozáshoz való jog: Az érintetteknek joguk van tiltakozni személyes adataik feldolgozása ellen.

Az érintettek jogainak korlátozhatóságára vonatkozó különleges megjegyzések:
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a jelen adatkezelés keretében az érintettek jogai a GDPR 15. cikke (tájékoztatáshoz való jog), a GDPR 16. cikke (helyesbítéshez való jog), a GDPR 17. cikke (törléshez való jog), a GDPR 18. cikke (a feldolgozás korlátozásához való jog), valamint a GDPR 21. cikke (tiltakozáshoz való jog) szerint különleges kiegészítő korlátozások alá eshetnek. Ezek a különleges korlátozások akkor érvényesek, ha ezeknek a jogoknak a gyakorlása és teljesítése konkrét esetben valószínűleg lehetetlenné teszi vagy súlyosan hátrányosan befolyásolná a kutatási célok megvalósítását, és ezért a korlátozás szükséges a kutatási célok teljesítéséhez. Ez a különleges korlátozhatóság és annak előfeltételei különösen a GDPR 89. cikkéből és a BDSG 27. §-ából, valamint a GDPR 17. cikkéből adódnak.

Amennyiben Ön az itt leírt adatfeldolgozás érintettje, és jogait gyakorolja, vagy ezzel kapcsolatban további információkat szeretne kapni, kérjük, forduljon az alábbi címhez:

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Németország
E-mail: privacy-trial-trucks@daimlertruck.com (Tárgy: Tehergépkocsi menetpróba)

Jogi közlemény

Jogi közlemény.

Szerzői jogok.
Copyright 2022 Daimler Truck AG. Minden jog fenntartva. A Daimler Truck AG weboldalain szereplő szövegek, képek, grafikák, hang-, animációs- és videofájlok szerzői jog és szellemi tulajdonvédelem tárgyát képezik. Ezeket tilos kereskedelmi felhasználás vagy terjesztés céljából lemásolni, módosítani és más honlapokra áthelyezni. Néhány Daimler Truck AG weboldal olyan anyagot is tartalmaz, amely szolgáltatói szerzői jog tárgyát képezi.

Termékek és árak.
A jelen oldalon szereplő termékinformációk, illusztrációk és képek a különböző országokban működő Daimler Truck AG weboldalakon történő generikus felhasználásra készültek. Előfordulhat, hogy egyes információk és/vagy extrák bizonyos országokban nem érhetők el, vagy ezek a helyi piaci kereslet vagy ezen országok hatósági ellenőrzéseinek kielégítése érdekében csak különböző specifikációkban vagy konfigurációkban állnak rendelkezésre. Minden ár ajánlott kiskereskedelmi ár. Az árak a közzétételkori folyó árak, és értesítés nélkül változhatnak.

Védjegyek.
A Daimler Truck AG weboldalain feltüntetett minden védjegy a Daimler Truck AG védjegyjogainak tárgyát képezi, ez különösen a modellneveket feltüntető táblákra, logókra és emblémákra vonatkozik.

és a Mercedes‑Benz a Mercedes‑Benz Group AG védjegyei.

Licencek.
A Daimler Truck AG-nek óvnia kell szellemi tulajdonát, szabadalmait, védjegyeit és jogait is. Ezért értesítjük Önöket, hogy a jelen weboldal és az rajta szereplő anyagok nem tekinthetők licencnek a Daimler Truck AG szellemi tulajdonához.

és a Mercedes‑Benz a Mercedes‑Benz Group AG szellemi tulajdonvédelmének hatálya alá tartozik. Ezeket a Daimler Truck AG licenc alapján használja.

Előretekintő nyilatkozatok.
A weboldalak, a befektetői kapcsolatokra vonatkozó sajtóközlemények, az éves és évközi jelentések, kitekintések, prezentációk, audio- és videofájlok rendezvényekről (élőben vagy felvételről) és az e weboldalon szereplő egyéb dokumentumok előretekintő nyilatkozatokat is tartalmaznak, amelyek a vezetőség jelenlegi véleményét tükrözik jövőbeli eseményekkel kapcsolatban. A "várható", "feltételezhető", "úgy hisszük", "becslésünk szerint", "várakozásunk szerint", "szándékozunk", "előfordulhat", "tervezzük", "előrevetítjük" "kellene", és a hasonló kifejezések jelzik az előretekintő nyilatkozatokat. E nyilatkozatok ki vannak téve a kockázatoknak és bizonytalanságoknak, ideértve pl. az európai vagy észak-amerikai gazdasági hanyatlást; a valutaárfolyam-változásokat, a kamatlábak és a nyersanyagárak változását; konkurens termékek bevezetését; értékesítési ösztönzőket és a használt gépjárművek viszonteladási árainak csökkenését. Amennyiben ezek vagy az egyéb kockázatok/bizonytalanságok bármelyike előfordul (amelyek közül egyeseket a "kockázatjelentés" címszó alatt ismertetünk a Daimler Truck legújabb éves jelentésében, és a "kockázati tényezők" címszó alatt a Daimler Truck 20-F űrlapon az Értékpapír- és Tőzsdebizottsághoz benyújtott legújabb éves jelentésben), vagy ha e nyilatkozatok alapjául szolgáló feltevések nem helytállónak, akkor a tényleges eredmények eltérhetnek attól, amit a nyilatkozatokban közöltünk vagy érzékeltettünk. Ezért nem vállalunk kötelezettséget az előretekintő nyilatkozat naprakésszé tételére, az csak azon időpontra vonatkoztatható, amikor készült.

Szavatosságvállalás.
A jelen weboldalon szereplő információkat a Daimler Truck AG "a jelenlegi helyzetnek megfelelően" nyújtja és a jog által engedélyezett mértékig minden kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságvállalás nélkül teszi közzé, ideértve a piaci forgalomképességre, adott célra való alkalmasságra vagy a szellemi tulajdon bitorló jellegtől való mentességére vonatkozó hallgatólagos szavatosságvállalásokat is. A közölt információk pontosak, mégis tartalmazhatnak tévedéseket vagy pontatlanságokat.

A jelen weboldal linkeket tartalmaz olyan honlapokhoz, melyek nem állnak a Daimler Truck AG ellenőrzése alatt. A linkekkel kapcsolt honlap tartalmáért nem vállaljuk a felelősséget. A Daimler Truck AG ezeket a linkeket csak a szórakoztatás kedvéért biztosítja, és a link feltüntetése nem jelenti azt, hogy a Daimler Truck AG jóváhagyja a linkelt honlapot.

Információ az online vitarendezésről

Az Európai Bizottság egy internetes platformot hozott létre a jogviták online rendezésére (un. “OVR-Platform”). Az OVR-Platform elsődleges kapcsolati pontként működik online adásvételi szerződésekből eredő szerződéses kötelezettségek vitás ügyeinek bíróságon kívüli rendezésére.

Az OVR-Platformot az alábbi linken érheti el:

OVR-Platform

Adatvédelmi tájékoztató/Privacy Statement Segítségnyújtási szolgáltatás

MERCEDES‑BENZ Trucks Service24h Adatvédelmi Szabályzat.

Az Ön személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú számunkra, és minden üzleti folyamatunk során figyelembe vesszük. Az alábbi Adatvédelmi Szabályzat részletes áttekintést nyújt Önnek a személyes adatainak a Daimler Truck AG általi feldolgozásáról a Mercedes‑Benz Trucks Service24h szolgáltatásával összefüggésben. Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik. Ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal tájékoztatjuk Önt a Daimler Truck AG-nál a személyes adatok gyűjtésének jellegéről, terjedelméről és céljáról, valamint arról, hogy hogyan kezeljük ezeket az adatokat. Emellett azt is megtudhatja, milyen jogok illetik meg a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban.

1. Kire vonatkozik ez az Adatvédelmi Szabályzat?
A következő dokumentum csak a Mercedes‑Benz Trucks Service24h érvényességi területére vonatkozik. Ez a dokumentum az aktuális változatot mutatja be.

Itt tájékoztatjuk Önt személyes adatainak gyűjtéséről és feldolgozásáról, ha Ön egy szervizmegbízás keretében szerződést kötött velünk, vagy személyes adatait ezen üzleti kapcsolattal összefüggésben pl. megbízottként, kapcsolattartóként vagy gépkocsivezetőként gyűjtjük és dolgozzuk fel. Ha Ön szerződéses partnerünk kapcsolattartója, de nem Ön a szerződéses partnerünk, akkor csak az Ön kapcsolattartási adatait dolgozzuk fel.

Amennyiben a szerződés más szolgáltatásokra is vonatkozik, akkor az ezekre az egyéb szolgáltatásokra vonatkozó adatvédelmi szabályzatok is érvényesek.

2. Ki felelős az adataim feldolgozásáért, és kihez fordulhatok az adatvédelemmel kapcsolatban?
Az EU általános adatvédelmi rendeletének („GDPR”) értelmében a személyes adatok alábbiakban leírt feldolgozásáért felelős (kivéve, ha kifejezetten egy másik felelős szervet neveznek ki):

Daimler Truck AG („Mi“)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

Adatvédelmi jogi kérdéseivel kapcsolattartó adatvédelmi megbízottként:

Vállalati adatvédelmi megbízott
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Németország
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Honnan származnak az adataim, és milyen adatokat dolgoznak fel?
Személyes adatokat („Adatok") az adatmegelőzés és az adattakarékosság alapelveinek megfelelően csak akkor dolgozunk fel, ha az szükséges, az alkalmazandó jogszabályok alapján megengedett, vagy arra köteleztek bennünket, vagy Ön beleegyezését adta.

Amennyiben az alábbiakban ettől eltérően nem állapítható meg, a „feldolgozni” és a „feldolgozás” kifejezések különösen a személyes adatok gyűjtését, felhasználását, közzétételét és továbbítását is magukban foglalják (ehhez lásd a GDPR 4. cikkének 2. pontját).

A Mercedes‑Benz Trucks Service24h keretében a következő adatkategóriákat gyűjtjük és dolgozzuk fel.

1. adatkategória: Ügyféladatok
Adattípusok:

Az ügyfél törzsadatai, különösen név; a kapcsolattartó(k) kapcsolattartási adatai, különösen a telefonszám, az e-mail-cím, a cím;'
Az átvevő személy útlevelének/személyi igazolványának adatai

Törlési szabály:

a szerződés teljesítéséhez, ameddig az a megállapodás szerinti szolgáltatások teljesítéséhez szükséges a szerződés időtartama alatt,
feltéve, hogy a feldolgozás jogos érdeken alapul, a Daimler Truck Ügyfélközpont tájékoztatást ad Önnek az Ön piacára vonatkozó tárolási időtartamról.

2. adatkategória: Gépkocsiadatok
Adattípusok:

Gépkocsiállapot műszaki meghibásodás esetén
Pozícióadatok
gépkocsiadatok, különösen a gépkocsi azonosító száma, rendszám, első forgalomba helyezés, motorazonosító szám, a gépkocsi futásteljesítmény előzményei, szerviz-/javítási jegyzőkönyvek;
Bankszámlaadatok, amennyiben megállapodás született a beszedési megbízásról, különösen az Ön számlájának IBAN-száma, BIC-száma, bankjának adatai; adott esetben egyéb, az adott üzleti kapcsolat teljesítésével kapcsolatos adatok.

Törlési szabály:

a szerződés teljesítéséhez, ameddig az a megállapodás szerinti szolgáltatások teljesítéséhez szükséges a szerződés időtartama alatt,
feltéve, hogy a feldolgozás jogos érdeken alapul, a Daimler Truck Ügyfélközpont tájékoztatást ad Önnek az Ön piacára vonatkozó tárolási időtartamról.

3. adatkategória: Számlázási adatok
Adattípusok:

Az 1. és 2. adatkategóriák kombinációja

Törlési szabály:

10 év a törvényes megőrzési határidők alapján

Az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunk keretében bizonyos kiegészítő adatokat is gyűjtünk és feldolgozunk, amelyek az Önnel szembeni szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek. Ezek közé tartoznak többek között:

Az Önnel folytatott (postai és elektronikus úton történő) levelezésünkből származó adatok;
egyéb postai, elektronikus vagy telefonos kommunikációból származó adatok.

Más forrásokból származó adatok
Továbbá – amennyiben ez az Önnel kötött szerződés vagy a szerződés előtti intézkedések teljesítéséhez szükséges, vagy Ön beleegyezését adta – azokat a személyes adatokat is feldolgozzuk, amelyeket a Daimler Truck AG kapcsolt vállalkozásaitól, valamint egyéb harmadik felektől (pl. szervizpartnerektől) megengedett módon kaptunk.

A nyilvánosan hozzáférhető forrásokból (pl. hatóságok, internet) származó személyes adatokat csak akkor dolgozzuk fel, ha ez jogilag megengedett, például mert ez a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, vagy Ön beleegyezését adta.

4. Mire használják fel az adataimat (a feldolgozás célja) és milyen alapon (jogalap) történik ez?
Adatgyűjtés és -feldolgozás a szerződéses kötelezettségek teljesítése keretében
A 3. pontban részletesen megnevezett személyes adatait az Önnel szembeni szerződéses kötelezettségeink teljesítése keretében gyűjtjük és dolgozzuk fel (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja szerint). Például kapcsolattartási adatait többek között kapcsolatfelvétel céljából, valamint a Daimler Truck AG szervezetének keretében dolgozzuk fel (az igényjogosultság ellenőrzése és a műszaki segítségnyújtás végrehajtása, az azzal összefüggő folyamatokkal együtt)

Adatkezelés törvényi rendelkezések alapján
Ezenkívül számos törvényi előírás vonatkozik ránk, például a pénzmosásról szóló törvény vagy az adótörvények előírásai. Az ebből eredő jogi követelmények teljesítéséhez szükséges az Ön adatainak feldolgozása (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja). Az adatkezelés céljai különösen a szankciós listák ellenőrzése.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés
Ezenkívül az Ön személyes adatait akkor is feldolgozzuk, amennyiben ez a Daimler Truck AG, ill. egy harmadik fél jogos érdekeinek védelme érdekében szükséges (GDPR 6. cikke (1) bek. f) pontja). Ez különösen a következő esetekben áll fenn:

Amennyiben ez jogi igények érvényesítéséhez és jogviták esetén a védekezéshez szükséges;
Az ügyfélélmény javítása érdekében rendszeresen felméréseket végzünk az ügyfél elégedettségéről a Service24h folyamatunkkal kapcsolatban. Ez történhet telefonon, e-mailben vagy SMS-ben. Ekkor megkérdezzük ügyfeleinket a Service24h szolgáltatással kapcsolatos múltbeli tapasztalatairól meghibásodás esetén, és fejlesztési javaslatokat teszünk.
A szankciós listák ellenőrzése céljából

Jogi kötelezettség alapján történő adatgyűjtés és -feldolgozás
Személyes adatait egy jogi kötelezettség teljesítése érdekében gyűjtjük és dolgozzuk fel (jogalap: GDPR 6. cikke (1) bek. c) pontja). Ez különösen a következő esetekben áll fenn:

a számlakiállítás keretében
és az ezzel kapcsolatos törvényes megőrzési határidők keretében

Adatgyűjtés és -feldolgozás az Ön hozzájárulása alapján
Ezenkívül személyes adatait akkor gyűjtjük és dolgozzuk fel, ha Ön ehhez előzőleg kifejezetten hozzájárult (beleegyezését adta) (GDPR 6. cikke 1. bek. a) pontja szerint).

5. Továbbadják az adataimat?
Személyes adatait nem adjuk tovább harmadik félnek, kivéve, ha Ön beleegyezett az ilyen adattovábbításba, vagy ha törvényi rendelkezések és/vagy hatósági vagy bírósági rendelkezések alapján jogosultak vagy kötelesek vagyunk az adattovábbításra.

Adattovábbítás az adatfeldolgozónak
Szolgáltatásaink nyújtásához adatfeldolgozókat (pl. IT-szolgáltatókat) alkalmazunk. Adatainak továbbítása a Daimler Truck AG részére a titoktartási kötelezettség, valamint a GDPR és a szövetségi adatvédelmi törvény előfeltételeinek szigorú betartásával történik. Az általunk megbízott adatfeldolgozók, akik az adatokat csak számunkra és nem saját célra dolgozhatják fel, kötelesek betartani a Daimler Truck AG szigorú szabványait.

Továbbítás a gépjármű-biztosítónak
Adatait, különösen vezeték- és keresztnevét, címét és az Ön megbízása keretében kapott gépkocsiadatokat továbbítjuk az Ön gépjármű-biztosítójának vagy annak megbízottjának, amennyiben ez a költségek átvállalásához szükséges.

Továbbítás a szolgáltatónak
A szervizmunkák végrehajtásával szállítmányozó/vontató/mentést végző vállalatokat bízunk meg. Számukra továbbítjuk az Ön adatait, amelyek a szolgáltatás nyújtásához szükségesek.

Továbbítás szakértőknek
A megbízás- és műhelyminőség biztosítása érdekében külső szakértőket alkalmazunk, akiknek a tevékenységük végrehajtásához ellenőrizniük kell a szervizmegbízásokat . Ekkor csak azokat az adatokat továbbítjuk, amelyek a tevékenység végrehajtásához feltétlenül szükségesek.

6. Továbbítják adataimat harmadik országba vagy nemzetközi szervezetnek?
Az adatokat alapvetően nem továbbítjuk az EU-n, ill. az EGT-n kívüli országokba (úgynevezett harmadik országokba), kivéve, ha erre hatósági vagy bírósági rendelkezés kötelez bennünket.

Kivétel: A Mercedes‑Benz Trucks Service24h keretében a szerződés teljesítése céljából a személyes adatok harmadik országokba továbbíthatók a GDPR 49. cikke (1) bek. b) pontja szerint (a gépkocsi tartózkodási helyének adataitól függően).

7. Történik automatizált döntési folyamat?
Nem történik automatizált döntési folyamat.

8. Mennyi ideig tárolják az adataimat?
Személyes adatait csak addig dolgozzuk fel és tároljuk, amíg arra szerződéses vagy törvényes kötelezettségeink teljesítéséhez szükségünk van. Ha a jogos érdek megszűnik, töröljük vagy - amennyiben ez nem lehetséges - zároljuk az adatokat. Szerződéses adatait rendszerint legkésőbb a szerződéses kapcsolat megszűnését követő öt év elteltével töröljük.

9. Milyen jogai vannak az érintetteknek a Daimler Truck AG vállalattal szemben?
Személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban Önt széles körű jogok illetik meg. Különösen fontos számunkra, hogy megismertessük Önt ezekkel a jogokkal:

Tájékoztatáshoz való jog: Önnek jogában áll tájékoztatást kérni a nálunk tárolt adatokról, különösen arról, hogy milyen célból történik a feldolgozás, és mennyi ideig tárolják az adatokat (GDPR 15. cikk).
Helytelen adatok helyesbítéséhez való jog: Önnek jogában áll, hogy kérje tőlünk az Önt érintő személyes adatok haladéktalan helyesbítését, amennyiben azok helytelenek lennének (GDPR 16. cikk).
Törléshez való jog: Önnek jogában áll, hogy kérje tőlünk az Önt érintő személyes adatok törlését. Ezek a feltételek előírják, hogy Ön kérheti adatainak törlését, ha például már nincs szükségünk a személyes adatokra azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtöttük vagy más módon feldolgoztuk, ha az adatokat jogellenesen dolgozzuk fel, vagy ha Ön jogosan tiltakozott vagy visszavonta hozzájárulását, vagy ha törvényi kötelezettség áll fenn a törlésre (GDPR 17. cikk).
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Önnek jogában áll adatai feldolgozásának korlátozását kérni. Ez a jog különösen akkor áll fenn az ellenőrzés időtartamára, ha Ön vitatta az Önre vonatkozó adatok pontosságát, valamint abban az esetben, ha a törléshez való fennálló jog esetén a törlés helyett korlátozott feldolgozást kíván. Ezenkívül a feldolgozás korlátozásra kerül abban az esetben, ha az adatokra már nincs szükség az általunk kitűzött célokhoz, Önnek azonban szüksége van az adatokra jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez, valamint ha egy tiltakozás sikeres gyakorlása vitatott (Ön és mi) közöttünk (GDPR 18. cikk).
Az adathordozhatósághoz való jog: Önnek jogában áll, hogy az Önt érintő személyes adatokat, amelyeket rendelkezésünkre bocsátott, strukturált, szokásos, géppel olvasható formátumban megkapja tőlünk (GDPR 20. cikk), amennyiben azokat még nem törölték.

Amennyiben Ön az egyik jogát érvényesíti vagy erre vonatkozóan további információkat szeretne kapni, kérjük, használja a következő webes űrlapot vagy küldjön e-mailt a kundenrechte_dt@daimlertruck.com e-mail-címre, ill. forduljon írásban a következő címhez: Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlin, Németország.

10. Visszavonhatom az adatfeldolgozáshoz adott hozzájárulásomat?
A személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulását bármikor díjmentesen és a jövőre vonatkozó hatállyal visszavonhatja. Ez azokra a beleegyező nyilatkozatokra is vonatkozik, amelyeket az EU általános adatvédelmi rendeletének hatályba lépése előtt, tehát 2018. május 25. előtt adtak ki.

A beleegyező nyilatkozat visszavonását e-mailben a kundenrechte_dt@daimlertruck.com címre vagy írásban a

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 Berlin
Németország

címre kell küldeni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszavonás csak a jövőre vonatkozóan érvényes. A visszavonás előtt történt adatkezelést ez nem érinti. Az Ön visszavonása azt eredményezheti, hogy ezen adatok feldolgozása nélkül szolgáltatásainkat részben vagy egészben már nem tudjuk nyújtani, és ezért a meglévő szerződést fel kell mondanunk.

11. Tiltakozhatok személyes adataim feldolgozása ellen?
Önnek jogában áll, hogy különleges helyzetéből adódó okokból bármikor tiltakozzon az Önt érintő személyes adatok feldolgozása ellen (GDPR 21. cikk). Személyes adatainak feldolgozását abbahagyjuk, kivéve, ha ehhez képesek vagyunk olyan kényszerítő erejű jogos indokokat igazolni, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságjogaival szemben, vagy ha a feldolgozás jogi igények érvényesítésére, gyakorlására vagy védelmére szolgál.

Ha tiltakozni szeretne személyes adatainak feldolgozása ellen, használja a webes űrlapot, küldjön nekünk e-mailt a kundenrechte_dt@daimlertruck.com címre, vagy forduljon írásban a Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlin címhez. Tiltakozás esetén azonban előfordulhat, hogy az Önnel megállapodott szolgáltatásainkat már nem vagy nem a megállapodás szerinti terjedelemben tudjuk nyújtani.

12. Panasztételhez való jog a felügyeleti hatóságnál.
Amennyiben úgy véli, hogy az Önt érintő személyes adatok feldolgozásával megsértjük a GDPR-t, joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál, pl. az Ön lakóhelye, munkahelye vagy az adatvédelmi incidens helye szerint illetékes adatvédelmi hatóságnál.

Állapot: 2025. január

Vállalkozás és szervizelés

Partner a nyereséges jövő érdekében.

Tanácsadás és vásárlás.

TruckCharge

Ügyfélközpont

Digitális szolgáltatások.

Javítás és karbantartás.

Szervizszerződések

Service Card

Segítségnyújtási szolgáltatás

Ez is érdekelheti:

Maradjunk kapcsolatban.

Elérhetőségeink.

Cookie-k.

Adatvédelmi tájékoztató/Privacy Statement.

Adatvédelmi megjegyzések a tesztgépkocsik számára.

Jogi közlemény.

MERCEDES‑BENZ Trucks Service24h Adatvédelmi Szabályzat.