A Mercedes ServiceCarddal a jövő felé: amit a Richter+Frenzel a tankolásokon és a járműpark kezelésén megtakarít, a szaniter- és háztartási gép szak-nagykereskedő jól átgondolt logisztikai rendszerébe fektetheti.

Fényes napfény süt be a tetőablakokon. Alattuk targoncák siklanak a raklapokkal a Richter+Frenzel raktárában – hang és vezető nélkül. „Ez a mi darabáru komissiózó rendszerünk”, mondja Marcus Zweimüller, miközben ismét elsuhan előttünk egy targonca és eltűnik egy rácsos rekeszben, ahol egy manipulátor kar kis kartondobozokat pakol a raklapokra. Alighogy egy raklap elkészült, a targonca elindul a 36 rámpa egyikéhez, ahol a szállítmányokat berakodják.

A dobozokban apró alkatrészek találhatók a szaniterekhez a Richter+Frenzel 650.000 terméket magában foglaló választékából. A járműpark-menedzsment vezetőjeként Marcus Zweimüller éppúgy felelős a raktári targoncákért, mint a szaniter- és háztartási készülék nagykereskedő 420 tehergépkocsijáért és 550 személygépkocsijáért.

A logisztikai központtal a bajorországi Reichertshofenben, Ingolstadt mellett, a Richter+Frenzel a múlt évben nemcsak növekedett, hanem teljesen megújult. A telephelyen minden a jövőbe mutat: Kb. 30.000 négyzetméteres a raktárcsarnok, további 30.000 négyzetméter a külső raktár, szükség esetén a terület még tovább bővíthető. Naponta többször mennek ki innen a szállítmányok. 

A Szövetségi Köztársaságban található négy logisztikai központja 50 km-es körzetében a Richter+Frenzel építkezéseket, kisipari cégeket, nagyvevőket valamint a saját képviseleteit és átadópontjait látja el. 40.000 szolgáltató partner a szaniter-, fűtés-, klímaszerelés és mélyépítés területéről tartozik az országszerte kb. 170 telephely ügyfelei közé. „A megrendeléstől a kiszállításig legfeljebb 24 óra telik el”, mondja Zweimüller, aki pontosan tudja: az ügyfél-elégedettség ebben az üzletágban a fennakadásmentes logisztikától függ. 

Amikor Emil Richter és Ernst Frenzel 1895-ben egy „Csatorna-, gáz- és vízvezeték nagykereskedést” alapítottak, a mosóasztalok, fürdőkádak és csőcsatlakozók alkották a kínálatot. Tíz munkatárs gondoskodott az értékesítésről és kiszállításról. A Richter+Frenzel még mindig családi vállalkozás – még, ha teljesen más dimenziókban is. Az időközben második legnagyobb német szaniter- és háztartási gép szak-nagykereskedő 3.900 munkatársat foglalkoztat. „A megbízhatóság a beszállítók, ügyfelek és munkatársak felé azonban máig megmaradt. Ez teszi lehetővé, hogy jól felkészüljünk a jövőre”, mondja Zweimüller, aki maga is már közel 20 éve dolgozik a Richter+Frenzelnél.

A Richter+Frenzel a flottánál a megbízhatóságra épít: tehergépkocsijaik kb. 90%-a Mercedes‑Benz, főként Atego a terítőfuvarozáshoz és néhány Actros. A vállalat 2003 óta használja a Mercedes ServiceCardot és vele az UTA Útdíj szolgáltatást valamint a készpénzmentes tankolást a teljes UTA-üzemanyagtöltő-állomás hálózatban, több mint 50.000 töltőállomással Európában. „Mindkettő tökéletesen megbízhatóan működik”, mondja Zweimüller. „Az online-funkciók és jelentések segítenek gyors áttekintést kapni flottánkról. Az alkalmazás pedig segít a gépkocsivezetőnek a legkedvezőbb benzinkút megtalálásában.”

A legnagyobb számban eladott cikk egyébként egy valódi klasszikus: a sarokszelep. A jól átgondolt logisztikának és a megbízható járműparknak köszönhetően ma évente több mint 400.000 darab jut el belőle a Richter+Frenzel ügyfeleihez.