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Tutti i veicoli modificati dal CTT soddisfano gli elevati standard Mercedes‑Benz Trucks. Questa promessa di qualità si applica anche al servizio clienti e ai ricambi disponibili in tutto il mondo attraverso la nostra rete di rivenditori. Tutto da un'unica fonte, con un'unica fattura.

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Per gli autocarri personalizzati c'è bisogno di una consulenza individuale: e di un approccio collaborativo. Il tuo rivenditore Mercedes‑Benz Trucks ti accompagna in ogni fase del percorso: dall'accordo tecnico all'ordine di acquisto fino alla consegna.

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Provider.

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Telefono: +49 711 8485-0
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Presidente del Consiglio di Vigilanza: Joe Kaeser
Iscrizione al Registro delle imprese di Stoccarda, n. HRB 762884
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Ultimo aggiornamento: Ottobre 2024

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Dopo la chiusura del lavoro di redazione delle singole pagine, possono essersi verificate variazioni ai prodotti (compresi cambiamenti di struttura o di forma, differenze di colore ecc.) e ai servizi offerti. Le illustrazioni possono mostrare accessori, optional o altre funzionalità a richiesta che non fanno parte delle dotazioni di serie dei prodotti o dei servizi offerti. Le differenze di colore sono dovute a motivi tecnici. Le singole pagine possono contenere anche tipologie di prodotti e di servizi non offerti nei singoli Paesi. Le dichiarazioni relative a disposizioni legali e fiscali e le loro conseguenze sono valide solo per l’Italia. Salvo diversa indicazione nelle condizioni di vendita o di consegna, si applicano i prezzi validi il giorno della consegna. Per i nostri partner contrattuali, i prezzi si intendono come consigliati e non vincolanti. Per conoscere gli ultimi aggiornamenti vi preghiamo di rivolgervi ad una nostra filiale o ad un nostro partner contrattuale.

e Mercedes‑Benz sono marchi di proprietà di Mercedes‑Benz Group AG

e Mercedes‑Benz godono della tutela della proprietà intellettuale di Mercedes‑Benz Group AG. Il loro utilizzo da parte di Daimler Truck AG è concesso in licenza.

Dichiarazioni rivolte al futuro

Le pagine Internet di Daimler Truck AG contengono dichiarazioni rivolte al futuro che si basano sulla nostra valutazione attuale di eventi futuri. Con termini come "prevedere", "presumere", "credere", "stimare", "attendere", "intendere", "possono/potrebbero", "pianificare", "proiettare", "dovrebbero" e parole simili, presenti su queste pagine internet, si intende identificare alcune dichiarazioni rivolte al futuro.

Tali dichiarazioni sono soggette a una serie di rischi e incertezze. Alcuni esempi includono:

un andamento sfavorevole della situazione economica globale, in particolare un calo della domanda nei nostri mercati di vendita più importanti,
un deterioramento delle nostre opportunità di rifinanziamento sui mercati del credito e finanziario,
eventi di forza maggiore inevitabili, come catastrofi naturali, pandemie, atti di terrorismo, disordini politici, conflitti militari, incidenti industriali e le loro conseguenze sulle nostre attività di vendita, acquisto, produzione o finanziamento,
variazioni dei tassi di cambio, delle dogane e delle normative sul commercio estero,
un cambiamento nel comportamento dei consumatori,
una possibile perdita di accettazione dei nostri prodotti e servizi con conseguente deterioramento dell'applicazione dei prezzi e dell'utilizzo delle capacità produttive,
aumenti dei prezzi dei carburanti e delle materie prime,
interruzioni della produzione dovute a carenze di materiali, scioperi dei lavoratori o insolvenze dei fornitori,
un calo dei prezzi di rivendita dei veicoli usati,
l'implementazione con successo di misure di riduzione dei costi e di miglioramento dell'efficienza,
le prospettive commerciali delle società in cui deteniamo interessi significativi,
l'attuazione con successo di collaborazioni strategiche e joint venture,
modifiche di leggi, regolamenti e direttive ufficiali, in particolare per quanto riguarda le emissioni dei veicoli, il consumo di carburante e la sicurezza,
nonché il completamento di indagini ufficiali o avviate dal governo in corso e l'esito di procedimenti legali futuri in corso o minacciati e altri rischi e incertezze, alcuni dei quali sono descritti nella nostra relazione annuale attuale o nella relazione intermedia attuale alla voce "Rapporto sui rischi e sulle opportunità".

Qualora dovesse verificarsi uno di questi fattori di incertezza o imponderabili o qualora le supposizioni alla base delle dichiarazioni rivolte al futuro dovessero rivelarsi errate, i risultati effettivi potrebbero differire notevolmente da quelli espressi o implicitamente espressi in tali dichiarazioni.

Non intendiamo aggiornare continuamente le dichiarazioni rivolte al futuro né ci assumiamo alcun obbligo al riguardo, in quanto le dichiarazioni rivolte al futuro si basano esclusivamente sulle circostanze presenti alla data della loro pubblicazione.

Responsabilità

Le informazioni ed indicazioni contenute in queste pagine non rappresentano alcuna assicurazione o garanzia, sia espressa che tacita. In particolare, esse non costituiscono una tacita promessa o garanzia relativa alla composizione, alla capacità commerciale, all'idoneità a determinati scopi oppure alla non violazione di leggi o brevetti.

Qualora sulle pagine web di Daimler Truck AG vengano forniti consigli o raccomandazioni, Daimler Truck AG non è tenuta a risarcire eventuali danni derivanti dall'osservanza di tali consigli o raccomandazioni, fatta salva la responsabilità derivante da un rapporto contrattuale, da un atto illecito o da altre disposizioni di legge.

Daimler Truck AG esclude inoltre qualsiasi responsabilità per colpa lieve degli obblighi derivanti dal download di file messi a disposizione da Daimler Truck AG sulle pagine Internet di Daimler Truck AG, a meno che tali violazioni non pregiudichino gli obblighi contrattuali essenziali, la vita, la salute o l'incolumità fisica o i diritti derivanti dalla legge sulla responsabilità del produttore. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri agenti e ausiliari.

Le nostre pagine Internet contengono anche link ad altre pagine Internet. Desideriamo farvi notare che non abbiamo alcuna influenza sulla configurazione e sul contenuto dei siti con cui è istituito un collegamento. Pertanto, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per l'attualità, la correttezza, la completezza o la qualità delle informazioni ivi fornite. Per tale ragione prendiamo le distanze da tutti i contenuti di queste pagine. La presente dichiarazione vale per tutti i link presenti nelle nostre pagine Internet che rimandano a pagine esterne e ai relativi contenuti.

Informazioni sul componimento delle controversie online

La Commissione UE ha istituito una piattaforma Internet finalizzata alla risoluzione delle controversie online (cosiddetta "piattaforma ODR"). La piattaforma ODR funge da punto di contatto per la composizione extragiudiziale di controversie relative a obblighi contrattuali derivanti da contratti di compravendita online.

La piattaforma ODR è raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Avvertenza ai sensi dell'art. 36 della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie con i consumatori (VSBG)

Daimler Truck AG non prenderà parte ad alcuna procedura di conciliazione davanti a un ufficio di conciliazione ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie con i consumatori (VSBG) e non è obbligata a farlo.

Prevalenza

Le condizioni di utilizzo per un'offerta digitale prevalgono sulle presenti avvertenze legali.

Protezione Dati Assistenza stradale

Informativa sulla protezione dei dati MERCEDES‑BENZ Trucks Service24h.

La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità assoluta e rientra in tutti i nostri processi aziendali. Nella seguente informativa sulla protezione dei dati è riportata una panoramica dettagliata del trattamento dei dati personali degli utenti da parte di Daimler Truck AG in relazione a Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Con la presente informativa sulla protezione dei dati desideriamo informarti in merito al tipo, all'entità e alle finalità della raccolta dei dati personali da parte di Daimler Truck AG e al modo in cui li trattiamo. Inoltre, puoi scoprire i tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.

1. A chi è destinata la presente informativa sulla protezione dei dati?
Il seguente documento si riferisce solo all'ambito di applicabilità di Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Il presente documento rappresenta la versione attuale.

Qui ti informiamo sulla raccolta e sul trattamento dei tuoi dati personali, se hai stipulato un contratto con noi tramite un ordine di assistenza o se i tuoi dati personali vengono raccolti e trattati in relazione a questo rapporto commerciale, ad es. in qualità di delegato, persona di contatto o conducente. Se sei la persona di contatto del nostro partner contrattuale, ma non il partner contrattuale stesso, tratteremo solo i tuoi dati di contatto.

Se il contratto è correlato ad altri servizi, si applicano anche le informative sulla protezione dei dati di questi altri servizi.

2. Chi è responsabile del trattamento dei miei dati e a chi posso rivolgermi in merito alla protezione dei dati?
Il titolare del trattamento dei dati personali e il referente per questioni relative alla protezione dei dati personali come descritto di seguito (a meno che non sia espressamente designato un altro titolare del trattamento) ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR") è:

Daimler Truck AG ("noi")
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

In qualità di responsabile della protezione dei dati, il referente per le domande in materia di protezione dei dati è:

Konzerndatenschutzbeauftragte (Responsabile per la protezione dati del Gruppo)
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Germania
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Da dove provengono i miei dati e quali dati vengono trattati?
Trattiamo i dati personali ("dati") in conformità ai principi di prevenzione e minimizzazione dei dati solo nella misura in cui ciò sia necessario, ci sia consentito sulla base dei requisiti legali applicabili, siamo obbligati a farlo o tu abbia dato il tuo consenso.

Se non diversamente indicato di seguito, i termini "trattare" e "trattamento" comprendono in particolare anche la raccolta, l'utilizzo, la divulgazione e la trasmissione dei dati personali (cfr. articolo 4, paragrafo 2, GDPR).

Nell'ambito del Mercedes‑Benz Trucks Service24h vengono raccolte ed elaborate le seguenti categorie di dati.

Categoria di dati 1 Dati del cliente
Tipi di dati:

Dati anagrafici del cliente, in particolare nome; dati di contatto del/dei referente/i, in particolare numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo
Dati del passaporto/della carta d'identità della persona addetta al ritiro

Regola di cancellazione:

Per l'adempimento del contratto, per tutto il tempo necessario per poter eseguire le prestazioni concordate durante la durata del contratto
Nella misura in cui il trattamento si basi su interessi legittimi, il Customer Center di Daimler Truck fornisce informazioni sul periodo di conservazione valido per il tuo mercato

Categoria di dati 2 Dati del veicolo
Tipi di dati:

Stato del veicolo in caso di panne
Dati di posizione
Dati del veicolo, in particolare numero di identificazione del veicolo, numero di targa, prima immatricolazione, numero di identificazione del motore, cronologia della percorrenza del veicolo, protocolli di officina/riparazione
Dati bancari, se è stato concordato un mandato di addebito diretto, in particolare IBAN del conto, BIC, dettagli della banca; se applicabile, altri dati in relazione all'adempimento del rispettivo rapporto commerciale

Regola di cancellazione:

Per l'adempimento del contratto, per tutto il tempo necessario per poter eseguire le prestazioni concordate durante la durata del contratto
Nella misura in cui il trattamento si basi su interessi legittimi, il Customer Center di Daimler Truck fornisce informazioni sul periodo di conservazione valido per il tuo mercato

Categoria dati 3 Dati di fatturazione
Tipi di dati:

Combinazione delle categorie di dati 1 e 2

Regola di cancellazione:

10 anni in base ai termini di conservazione previsti per legge

Nell'ambito del nostro rapporto commerciale con te, raccogliamo ed elaboriamo anche alcuni dati aggiuntivi necessari per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti. Tra questi figurano in particolare:

Dati derivanti dalla corrispondenza (postale ed elettronica) tra te e noi
Dati provenienti da altre comunicazioni postali, elettroniche o telefoniche

Dati da altre fonti
Inoltre, trattiamo anche i dati personali che abbiamo legittimamente ricevuto da società affiliate a Daimler Truck AG e da altri soggetti terzi (ad es. partner di assistenza) - nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento del contratto stipulato con te o per misure precontrattuali o se hai dato il tuo consenso.

Trattiamo i dati personali provenienti da fonti accessibili al pubblico (ad es. autorità, Internet) solo nella misura consentita dalla legge, ad esempio perché ciò è necessario per l'erogazione dei nostri servizi o se hai fornito il tuo consenso in merito.

4. Per quali finalità vengono utilizzati i miei dati (scopo del trattamento) e su quale base (fondamento giuridico)?
Raccolta e trattamento nell'ambito dell'adempimento degli obblighi contrattuali
Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali descritti più in dettaglio al punto 3 nel contesto dell'accettazione e dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). Ad esempio, trattiamo i tuoi dati di contatto per contattarti e nell'ambito dell'organizzazione di Daimler Truck AG (verifica dell'idoneità e fornitura di assistenza in caso di guasto, compresi i processi associati).

Trattamento in base alle disposizioni di legge
Inoltre, siamo soggetti a numerose disposizioni di legge, ad esempio quelle previste dalla legge sul riciclaggio di denaro o dalle leggi fiscali. L'adempimento dei requisiti di legge che ne derivano richiede il trattamento dei tuoi dati (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR). Le finalità del trattamento sono in particolare le verifiche delle liste delle sanzioni.

Trattamento sulla base di un interesse legittimo
Inoltre, trattiamo i tuoi dati personali nella misura in cui ciò sia necessario per la tutela degli interessi legittimi di Daimler Truck AG o di terzi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR). Ciò vale in particolare nei seguenti casi:

Nella misura in cui ciò sia necessario per far valere diritti legali e per la difesa in caso di controversie legali
Per migliorare l'esperienza del cliente effettuiamo regolarmente sondaggi sulla soddisfazione dei clienti in merito al nostro processo Service24h. Ciò può avvenire telefonicamente, via e-mail o tramite SMS In questo contesto chiediamo ai nostri clienti le loro esperienze passate con Service24h in caso di panne e raccogliamo suggerimenti di miglioramento.
Ai fini del controllo dell'elenco delle sanzioni

Raccolta e trattamento sulla base di obblighi legali
Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali per adempiere a un obbligo legale (base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR). Ciò vale in particolare nei seguenti casi:

Nell'ambito della fatturazione
e dei relativi termini di conservazione previsti per legge

Raccolta e trattamento sulla base del consenso dell'interessato
Inoltre, la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali avvengono se hai espressamente acconsentito (fornito il tuo consenso) a tale scopo (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR).

5. I miei dati vengono trasmessi a terzi?
Non trasmettiamo i tuoi dati personali a terzi, a meno che tu non abbia acconsentito a tale trasmissione dei dati o non siamo autorizzati o obbligati a trasmettere i dati in base a disposizioni di legge e/o disposizioni di autorità o tribunali.

Trasmissione dei dati al responsabile del trattamento
Per l'erogazione dei nostri servizi ci avvaliamo di responsabili del trattamento (ad es. fornitori di servizi IT). La trasmissione dei tuoi dati da parte di Daimler Truck AG a questi ultimi avviene nel rigoroso rispetto dell'obbligo di riservatezza e dei requisiti del GDPR e della legge federale sulla protezione dei dati. I responsabili del trattamento da noi incaricati, che possono trattare i dati solo per noi e non per scopi propri, sono tenuti a rispettare i rigorosi standard di Daimler Truck AG.

Trasmissione all'assicuratore del veicolo
Trasmettiamo i tuoi dati, in particolare il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e i dati del veicolo che abbiamo ricevuto nell'ambito del tuo ordine, alla tua assicurazione automobilistica o al rispettivo incaricato, nella misura necessaria per l'assunzione dei costi.

Trasmissione ai fornitori di servizi
Per gli interventi di assistenza ci avvaliamo di società di trasporto/traino/recupero. A questi trasmettiamo i tuoi dati, necessari per l'erogazione del servizio in questione.

Trasmissione ai periti
Per garantire la qualità degli ordini e delle officine, ci avvaliamo di periti esterni che devono prendere visione degli ordini di assistenza per lo svolgimento delle loro attività. Vengono trasmessi solo i dati strettamente necessari per lo svolgimento dell'attività.

6. I miei dati vengono trasmessi a un Paese terzo o a un'organizzazione internazionale?
In linea di principio, i dati non vengono trasmessi a Paesi al di fuori dell'UE o del SEE (i cosiddetti Paesi terzi), a meno che non siamo obbligati a farlo per disposizioni da parte di autorità o tribunali.

Eccezione: nell'ambito di Mercedes‑Benz Trucks Service24h, i dati personali possono essere trasferiti a Paesi terzi ai fini dell'adempimento del contratto sulla base dell'articolo 49, paragrafo 1, lettera b) del GDPR (a seconda dei dati di posizione del veicolo).

7. Ha luogo un processo decisionale automatizzato?
Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato.

8. Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?
Trattiamo e conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario all'adempimento di obblighi contrattuali o legali. Se non sussiste più alcun interesse legittimo, cancelleremo i dati o, se ciò non è possibile, li bloccheremo. Di norma, cancelliamo i tuoi dati contrattuali entro e non oltre cinque anni dalla fine del rapporto contrattuale.

9. Quali diritti hanno ho nei confronti Daimler Truck AG?
Godi di ampi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali. Per noi è particolarmente importante farti conoscere questi diritti:

Diritto di informazione: hai il diritto di ricevere informazioni sui dati da noi conservati, in particolare sulle finalità del trattamento e sulla durata di conservazione dei dati (articolo 15 del GDPR).
Diritto di rettifica dei dati inesatti: hai il diritto di richiedere la rettifica immediata dei dati personali che ti riguardano, qualora questi siano inesatti (articolo 16 del GDPR).
Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano. Tali condizioni prevedono che tu possa richiedere la cancellazione dei tuoi dati se, ad esempio, non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati, se li trattiamo in modo illecito, o se hai legittimamente contestato o revocato il tuo consenso oppure se esiste un obbligo legale di cancellazione (articolo 17 del GDPR).
Diritto di limitazione di trattamento: hai il diritto di richiedere una limitazione di trattamento dei tuoi dati. Questo diritto sussiste in particolare per la durata della verifica, nel caso in cui tu abbia contestato la correttezza dei dati che ti riguardano, nonché nel caso in cui, in presenza di un diritto alla cancellazione, tu desideri un trattamento limitato anziché la cancellazione. Inoltre, il trattamento sarà limitato nel caso in cui i dati non siano più necessari per le finalità da noi perseguite, ma tu abbia bisogno dei dati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti e nel caso in cui l'esercizio di un'obiezione sia contestato tra noi e te (articolo 18 del GDPR).
Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere da noi i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile con un dispositivo automatico (articolo 20 del GDPR), a meno che non siano già stati cancellati.

Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti o ricevere maggiori informazioni in merito, utilizza il seguente modulo web o invia un'e-mail all'indirizzo kundenrechte_dt@daimlertruck.com oppure scrivi a: Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlino, Germania.

10. Posso revocare un consenso dell'interessato al trattamento dei dati già fornito?
Il consenso dell'interessato al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento, gratuitamente e con effetto per il futuro. Ciò vale anche per le dichiarazioni di consenso rilasciate prima dell'entrata in vigore del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, ovvero prima del 25 maggio 2018.

La revoca di una dichiarazione di consenso può essere inviata via e-mail all'indirizzo kundenrechte_dt@daimlertruck.com o per posta all'indirizzo

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 Berlino
Germania

Nota: la revoca avrà effetto solo per il futuro. I trattamenti effettuati prima della revoca non saranno interessati. La tua revoca può comportare che, senza il trattamento di questi dati, non saremo più in grado di fornire i nostri servizi, in tutto o in parte, e pertanto dovremo rescindere il contratto in essere.

11. Posso oppormi al trattamento dei miei dati personali?
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano (articolo 21 del GDPR). Interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di diritti.

Se desideri opporti al trattamento dei tuoi dati personali, puoi usare il modulo web, inviarci un'e-mail all'indirizzo kundenrechte_dt@daimlertruck.com o scriverci per posta all'indirizzo Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlino. In caso di opposizione, tuttavia, potremmo non essere più in grado di fornire i servizi concordati con te o non nella misura concordata.

12. Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo.
Qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, ad esempio all'autorità per la protezione dei dati competente per il tuo luogo di residenza, il tuo luogo di lavoro o il luogo della violazione della protezione dei dati.

Versione: gennaio 2025

Protezione dei dati veicoli di prova

Informativa sulla protezione dei dati in relazione ai veicoli di prova.

Informativa sulla protezione dei dati in relazione al trattamento di dati audio, video e di immagine nell'ambito di giri di prova per la ricerca, lo sviluppo e la prova da parte di Daimler Truck AG di sistemi di assistenza alla guida, della guida automatizzata, delle funzioni di guida e di altri servizi.

La protezione dei dati personali è per noi una priorità assoluta e rientra in tutti i nostri processi aziendali. Le seguenti avvertenze sulla protezione dei dati forniscono agli interessati un quadro generale sul trattamento dei dati personali da parte di Daimler Truck AG in relazione al trattamento di dati audio, video e di immagine nell'ambito dei processi di ricerca, sviluppo e prova di Daimler Truck che coinvolgono i sistemi di assistenza alla guida, la guida automatizzata, le funzioni di guida e altri servizi. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

Con la presente informativa sulla protezione dei dati informiamo gli interessati in merito al tipo, all'ambito e allo scopo del trattamento dei dati personali e alle modalità di trattamento di detti dati nell'ambito dei processi di ricerca, sviluppo e prova sopra citati. Inoltre, gli interessati vengono informati sui loro diritti in relazione al trattamento dei dati personali.

1. A chi è destinata la presente informativa sulla protezione dei dati?
Con la presente informiamo gli interessati sulla protezione dei dati personali durante la raccolta, il trattamento e l'archiviazione di dati audio, video e di immagine all'interno e all'esterno di aree di circolazione pubblica e, nella misura in cui ciò è consentito da altre leggi, in aree industriali, di prova e in altre aree private. Detti dati vengono raccolti da veicoli di prova appositamente contrassegnati della Daimler Truck AG ai fini della ricerca, dello sviluppo e della prova nei settori dei sistemi di assistenza alla guida, della guida automatizzata, delle funzioni di guida e di altri servizi. Detto trattamento dei dati riguarda potenzialmente tutti coloro che si trovano nelle vicinanze di uno dei veicoli di prova contrassegnati nel corso della procedura di prova.

2. Chi è responsabile del trattamento dei dati e a chi possono rivolgersi gli interessati in merito alla protezione dei dati?
Il titolare del trattamento dei dati personali e il referente per questioni relative alla protezione dei dati è:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
707745 Leinfelden-Echterdingen
Germania
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com (Oggetto: prova su strada di autocarro/manovra automatizzata)

3. Da dove provengono i dati e quali dati vengono trattati?
Nell'ambito dei summenzionati processi di ricerca, sviluppo e prova, i veicoli di prova contrassegnati percorrono aree di circolazione pubblica e, nella misura consentita da altre leggi, in aree industriali, di prova e in altre aree private. I veicoli sono equipaggiati con sistemi di telecamere con diverse direzioni di rilevamento, distanze focali e tecnologie di sensori, alcuni con microfoni esterni e altri sistemi di sensori. Tali sistemi rilevano, trattano e memorizzano dati audio, video e di immagine provenienti dall'area circostante il veicolo per le finalità descritte al paragrafo 4 della presente informativa sulla protezione dei dati.

A seconda del caso, detti dati possono contenere anche le seguenti informazioni personali:

volti, altre caratteristiche nonché comportamento e ambiente degli utenti della strada e di altre persone nell'area circostante i veicoli di prova
numero di targa, altre caratteristiche e ambiente dei veicoli e altri oggetti nelle vicinanze dei veicoli di prova
informazioni acustiche provenienti dall'area circostante i veicoli di prova
dati supplementari di altri sistemi di sensori (come radar, LIDAR) nonché posizione GPS e orario di acquisizione dei dati

4. Per quali finalità vengono utilizzati i dati (scopo del trattamento) e su quale base (fondamento giuridico)?
Le finalità del presente trattamento dei dati sono la ricerca, lo sviluppo e la prova nei settori dei sistemi di assistenza alla guida, della guida automatizzata (tra cui anche la manovra automatizzata), delle funzioni di guida e di altri servizi, compresa la documentazione di tali processi e l'adempimento di altri obblighi a valle.

Già oggi nei veicoli i sistemi di assistenza alla guida e le funzioni di guida servono ad aumentare in particolare la sicurezza stradale, ma anche il comfort. Nei futuri veicoli automatizzati e autonomi, i sistemi tecnici di percezione e gestione delle situazioni del traffico e dell'ambiente consentiranno a tali veicoli di circolare negli spazi pubblici in totale sicurezza e nel rispetto delle regole. Altri servizi consentono di rendere i mezzi di trasporto, il traffico e i sistemi di trasporto più sicuri, più efficienti e più confortevoli.

La ricerca, lo sviluppo e la prova di tali sistemi richiedono il loro utilizzo in veicoli di prova in condizioni ambientali e di traffico reali - anche nel traffico pubblico, compresa la raccolta, il trattamento e l'archiviazione di registrazioni audio, video e di immagini durante e dopo tali impieghi. Sulla base di tale documentazione vengono studiati, sviluppati e testati sistemi tecnici per la percezione e la categorizzazione di utenti della strada, veicoli, infrastrutture e altri oggetti nel contesto di situazioni del traffico e dell'ambiente circostante.

Nell'ambito del trattamento dei dati, persone, veicoli, altre cose e informazioni audio vengono analizzati, classificati e trattati solo come «oggetti» nel contesto delle situazioni del traffico e dell'ambiente circostante; vale a dire, ad esempio, come «pedoni sul lato destro della carreggiata», «veicoli all'incrocio», «segnale di sirena dietro il veicolo». Non è pertanto necessario né previsto, e nella maggior parte dei casi non è possibile, identificare le persone rilevate con il nome o altri dati personali o assegnare veicoli o oggetti rilevati a persone così identificate nell'ambito del trattamento effettuato. Tuttavia, poiché i dati grezzi necessari sono costituiti da materiale audio, video, immagini, non è possibile escludere l'identificabilità e l'identificazione delle persone.

Il fondamento giuridico primario del trattamento è la «tutela dei legittimi interessi» ai sensi dell'art. 6 comma 1 cpv. 1 lettera f del GDPR. Il legittimo interesse di Daimler Truck AG è quello di svolgere attività di ricerca, sviluppo e prova nell'ambito dei sistemi di assistenza alla guida, della guida automatizzata, delle funzioni di guida e di altri servizi.

Le libertà fondamentali, i diritti e gli interessi confliggenti degli interessati non prevalgono, in quanto l'identificazione dei singoli interessati per nome o altro non è né necessaria né prevista e di solito non è possibile. Vengono inoltre adottate misure tecniche e organizzative per garantire un trattamento dei dati raccolti conforme alle norme sulla protezione dei dati.

5. I dati saranno trasmessi?
Daimler Truck AG trasmette detti dati a partner di cooperazione, responsabili del trattamento o terzi esclusivamente nell'ambito del vincolo di scopo previsto dalla legge sulla protezione dei dati. I dati saranno trasmessi solo se ciò è consentito da disposizioni di legge e/o da ordini ufficiali o giudiziari o se il legittimo interesse coinvolge la terza parte.

Le categorie di destinatari ai quali i dati possono essere trasmessi nel quadro del presente trattamento sono in particolare:

partner di cooperazione interni ed esterni del Gruppo Daimler Truck AG nell'ambito dei processi di ricerca e sviluppo
fornitori nell'ambito dei processi di ricerca e sviluppo
altri responsabili del trattamento (in particolare fornitori di servizi IT e fornitori di servizi per il trattamento/l'analisi dei dati)

Qualora, nell'ambito dei processi di ricerca, sviluppo e prova o del trattamento a valle, venga effettuato un trasferimento a destinatari in Paesi terzi, ciò avviene solo in presenza di una decisione di adeguatezza ai sensi dell'art. 45 del GDPR, sulla base di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 del GDPR o nella misura consentita da altre leggi.

6. Ha luogo un processo decisionale automatizzato?
Ai sensi dell'art. 22 del GDPR, non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato nel singolo caso, né la profilazione.

7. Per quanto tempo vengono conservati i dati?
I dati audio, video e di immagine vengono trattati e memorizzati per il tempo necessario ai suddetti processi di ricerca, sviluppo e prova. Qualora, in singoli casi, sussista un fondamento giuridico più ampio o un ulteriore interesse legittimo all'ulteriore conservazione e trattamento (ad esempio per la corretta documentazione dei processi di cui sopra, in ragione di obblighi di conservazione di legge o di altre disposizioni di legge), i dati saranno conservati per un periodo di tempo corrispondentemente più lungo.

8. Quali diritti hanno gli interessati nei confronti di Daimler Truck AG?
Nell'ambito del trattamento dei dati personali, gli interessati godono dei seguenti diritti. Per quanto riguarda l'esercizio e le limitazioni di detti diritti nell'ambito del trattamento ivi descritto, occorre osservare anche le relative indicazioni speciali.

Avvertenze particolari sull'esercizio dei diritti dell'interessato:
Si tratta di un «trattamento per il quale non è necessaria l'identificazione dell'interessato» ai sensi dell'art. 11del GDPR. Oltre ai dati audio, video e di immagine raccolti, normalmente non vengono trattati ulteriori elementi identificativi delle persone interessate.

Pertanto, l'esercizio e l'adempimento dei diritti dell'interessato richiederanno spesso, a seconda del caso specifico, ulteriori informazioni da parte dell'interessato, in particolare informazioni sul LUOGO e sul MOMENTO in cui potrebbe essere stato interessato dal trattamento (ossia informazioni su quando e dove si è trovato concretamente nell'area circostante uno dei veicoli di prova). Dette informazioni aggiuntive possono essere necessarie per stabilire se una determinata persona è interessata dal trattamento e per tutelare effettivamente i diritti di seguito menzionati, ad es. il diritto di accesso, il diritto alla cancellazione, ecc.

Diritto diaccesso: Gli interessati hanno il diritto ad informarsi se i dati personali che li riguardano sono trattati da noi. Nella misura in cui i dati vengono trattati, gli interessati hanno il diritto di accesso a detti dati e alle informazioni sulle modalità di trattamento ai sensi dell'art. 15 del GDPR.
Diritto di rettifica dei dati errati: Gli interessati hanno il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali che li riguardano. Di norma, tale diritto può essere esercitato per i dati audio, video e di immagine solo tramite cancellazione.
Diritto alla cancellazione: Gli interessati hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che li riguardano.
Diritto alla limitazione di trattamento: Gli interessati hanno il diritto di richiedere la limitazione di trattamento dei loro dati.
Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo: gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, ad esempio all'autorità per la protezione dei dati competente per il loro luogo di residenza, il loro luogo di lavoro o il luogo della possibile violazione della protezione dei dati.
Diritto di opposizione: gli interessati hanno il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati personali.

Avvertenze particolari sulla limitabilità dei diritti degli interessati:
Si fa presente che, nell'ambito del presente trattamento, i diritti degli interessati ai sensi dell'art. 15 del GDPR (diritto di accesso), dell'art. 16 del GDPR (diritto di rettifica), dell'art. 17 del GDPR (diritto alla cancellazione), dell'art. 18 del GDPR (diritto di limitazione di trattamento) e dell'art. 21 del GDPR (diritto di opposizione) possono essere soggetti a particolari limitazioni aggiuntive. Tali restrizioni speciali si applicano qualora l'esercizio e l'adempimento di tali diritti rendano impossibile o compromettano gravemente il raggiungimento di scopi di ricerca nel caso specifico e la restrizione sia pertanto necessaria per il raggiungimento di tali scopi di ricerca. Questa particolare limitabilità e i relativi requisiti derivano in particolare dall'art. 89 del GDPR in combinazione con il § 27 del BDSG e dall'art. 17 del GDPR.

Se siete interessati al trattamento dei dati ivi descritto e desiderate esercitare uno dei vostri diritti o ricevere ulteriori informazioni in merito, vi preghiamo di contattare:

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen, Germania
Germania
E-mail: privacy-trial-trucks@daimlertruck.com (Oggetto: Prova su strada degli autocarri)

Sistema whistleblowing

Il nostro sistema whistleblowing.

Solo con la correttezza e l'onestà possiamo raggiungere insieme gli obiettivi a lungo termine e garantire una collaborazione basata sulla fiducia all'interno della nostra azienda. Il nostro sistema whistleblowing SpeakUp ci consente di segnalare immediatamente eventuali comportamenti scorretti e violazioni delle norme. SpeakUp rappresenta un elemento importante della buona governance aziendale ed è parte integrante del nostro Compliance Management System in tutto il Gruppo Daimler Truck.

Ulteriori informazioni e canali di segnalazione

Condizioni di utilizzo

Condizioni di utilizzo della piattaforma di comunicazione RoadStars.

Community

La Community di "RoadStars" comprende profili utenti, bacheche, commenti e social login. Tutte queste attività offrono agli utenti la possibilità di scambiarsi informazioni. Ciò significa che:

- gli user possono creare un profilo

- gli user possono scambiarsi idee e informazioni nei commenti e sulle bacheche

- gli user possono caricare immagini sulle bacheche e mostrarle ad altri user

- gli user registrati e connessi possono accedere a contenuti esclusivi

- gli user possono commentare contributi esclusivi sulla piattaforma

- gli user possono accedere alla piattaforma tramite i propri dati utente di altri social network.

I membri di RoadStars possono approfittare di speciali iniziative bonus rivolte specificamente al gruppo target dei conducenti di autocarri. Tra queste ad esempio: test sui veicoli, sondaggi sui prodotti, corsi di formazione sulla sicurezza alla guida o altri eventi speciali per conducenti di autocarri.

Le iniziative stesse vengono annunciate sul sito web. L'invito e le informazioni dettagliate circa il rispettivo evento saranno inviati via e-mail. Il pacchetto completo dell'offerta di extra per i membri registrati comprende quindi, nella misura necessaria, la contattazione diretta con il target di utenti per invitarli alle iniziative, l'invio di informazioni dettagliate sugli eventi e, ad esempio, l'invio di un eventuale pacchetto omaggio di ringraziamento a seguito delle suddette iniziative o di un piccolo regalo natalizio o dopo la registrazione del conducente. A tal fine sono necessari alcuni dati, quali nome, cognome e indirizzo (e-mail e indirizzo postale).

Il nome e l'indirizzo non sono visibili agli altri membri della Community.

1. Ambito di applicabilità

Le seguenti Condizioni di utilizzo disciplinano il rapporto tra Daimler Truck AG in qualità di provider di RoadStars (di seguito denominato "Provider") e gli Utenti della Community.

L'utilizzo della Community è consentito solo se l'Utente accetta le presenti Condizioni di utilizzo.

2. Registrazione

(1) La registrazione è condizione essenziale per l'utilizzo della Community. La registrazione implica l'accettazione delle presenti Condizioni di utilizzo.

(2) L'Utente è tenuto a fornire le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione in modo veritiero. Tutti i campi obbligatori devono essere compilati integralmente.

(3) L'Utente non può consentire a terzi l'utilizzo delle proprie credenziali d'accesso. L'Utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali d'accesso e a proteggerle dall'accesso di terzi. Inoltre, all'Utente è consentito creare un solo profilo personale.

(4) L'iscrizione alla Community è consentita solo a partire dai 18 anni d'età. Non sussiste alcun diritto alla registrazione o all'iscrizione.

3. Prestazioni del Provider

(1) Il Provider consente all'Utente di pubblicare contributi sul proprio sito web nell'ambito delle presenti Condizioni di utilizzo. A tale scopo, il Provider mette gratuitamente a disposizione degli Utenti, nell'ambito delle sue possibilità tecniche ed economiche, una piattaforma di comunicazione con funzionalità di Community. Il Provider si adopera a mantenere disponibile il proprio servizio. Il Provider non si assume ulteriori obblighi di prestazione. In particolare, l'Utente non ha alcun diritto alla disponibilità continua del servizio. Interventi di manutenzione o di miglioramento o problemi tecnici potrebbero comportare una limitazione o un'interruzione temporanea del servizio.

(2) Il Provider non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza, l'affidabilità, l'attualità e la fruibilità dei contenuti messi a disposizione.

4. Esclusione di responsabilità

(1) Le richieste di risarcimento danni da parte dell'Utente sono escluse se non diversamente specificato di seguito. La suddetta esclusione di responsabilità vale anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del Provider, qualora l'Utente rivendichi diritti nei loro confronti.

(2) Sono escluse dall'esclusione di responsabilità di cui al paragrafo 1 le richieste di risarcimento danni per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e le richieste di risarcimento danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali sostanziali. Sono obblighi contrattuali sostanziali quegli obblighi il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto. È altresì esclusa la responsabilità per i danni derivanti da una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte del Provider, dei suoi rappresentanti legali o degli usiliari.

5. Obblighi dell'Utente e contenuti non ammessi

(1) L'utente è il solo responsabile di tutti i contenuti da lui inseriti.

(2) L'utilizzo della Community è consentito solo a scopo privato. L'Utente si impegna a non pubblicare contenuti commerciali.

(3) L'Utente si impegna nei confronti del Provider a non pubblicare contributi che violino i buoni costumi o le leggi vigenti.

(4) L'Utente si impegna in particolare a non pubblicare contributi la cui pubblicazione costituisca un reato o un'infrazione.

(5) È vietato pubblicare contenuti la cui pubblicazione/diffusione tramite RoadStars violi i diritti di terzi (in particolare i diritti d'autore, di marchio, di nome e di contrassegno, il diritto alla propria immagine) o che siano minacciosi, offensivi, diffamatori, razziali, glorificanti la violenza, grossolanamente offensivi, molesti, discriminatori, pornografici o pericolosi per i giovani.

(6) In particolare, l'Utente è tenuto a rispettare i diritti della personalità di terzi per quanto riguarda i contenuti da lui inseriti. Ad esempio, l'Utente ha la responsabilità di garantire che le persone ritratte nelle sue immagini abbiano espresso il proprio consenso alla pubblicazione, a meno che tale consenso non sia necessario a norma di legge.

(7) In caso di violazione di tali obblighi, il Provider è autorizzato a modificare o cancellare i contributi corrispondenti. Rimane salvo il diritto di bloccare l'account o di cancellare l'iscrizione dell'Utente che ha pubblicato tali contenuti. L'Utente è tenuto a risarcire il Provider per i danni causati dalla violazione dei propri obblighi.

(8) Il Provider ha il diritto di cancellare contributi e contenuti che possano contenere una violazione di legge.

(9) L'Utente è tenuto a manlevare il Provider dalle rivendicazioni di terzi derivanti dalla violazione di un diritto da parte dell'Utente. L'Utente è tenuto a supportare il Provider nella difesa da rivendicazioni di questo genere. L'Utente è inoltre tenuto a sostenere i costi di un'adeguata difesa legale del Provider.

(10) L'Utente non ha alcun diritto alla pubblicazione di contenuti o alla ripubblicazione di contenuti già cancellati o bloccati.

6. Segnalazione di contenuti non ammessi

I contenuti non ammessi possono essere segnalati al seguente indirizzo e-mail: roadstars@mercedes-benz-trucks.com

7. Trasferimento dei diritti di utilizzo/disposizioni sui diritti d'autore

(1) Il diritto d'autore dei contributi pubblicati resta di proprietà dei rispettivi Utenti. Con la pubblicazione del proprio contributo nella Community, l'Utente concede tuttavia al Provider il diritto di rendere disponibile in modo permanente il contributo sul proprio sito web. Il Provider può rendere pubblicamente accessibili i contenuti pubblicati dall'Utente gratuitamente e senza limitazioni di contenuto, tempo e spazio e può continuare a utilizzarli all'interno del sito web e, se necessario, modificarli ulteriormente e combinarli con altri contenuti.

(2) L'Utente garantisce di essere titolare di tutti i diritti sui contenuti pubblicati necessari per i suddetti utilizzi e/o di poter disporre di tali diritti e che tali utilizzi non violano alcun diritto di terzi e alcuna disposizione di legge.

(3) L'Utente non ha alcun diritto nei confronti del Provider per la cancellazione o la correzione dei contributi da lui creati.

8. Cessazione dell'iscrizione

(1) L'Utente può rescindere la propria iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail informale all'indirizzo roadstars@mercedes-benz-trucks.com. La conseguente cancellazione dei dati non comprende i contributi, i commenti e i messaggi che l'Utente ha pubblicato o scritto sulla piattaforma fino a detto momento, né i dati che siamo legalmente obbligati o autorizzati a conservare. Ci riserviamo il diritto di rendere anonimi i contributi, i commenti e i messaggi pubblicati o scritti sulla piattaforma prima della cancellazione dell'account dell'Utente.

(2) Il Provider è autorizzato a revocare l'iscrizione di un Utente, ad esempio nel caso in cui l'Utente violi le Condizioni di utilizzo o non abbia effettuato l'accesso per un periodo di dodici mesi.

(3) Il Provider è autorizzato, ma non obbligato, a cancellare i contenuti creati dall'Utente in caso di cessazione dell'iscrizione. È escluso qualsiasi diritto dell'Utente di disporre dei contenuti creati. La concessione dei diritti da parte dell'Utente ai sensi del punto 7 rimane invariata per un periodo di tempo illimitato.

9. Modifica delle Condizioni di utilizzo/modifica dell'offerta

(1) Il Provider è autorizzato ad apportare modifiche al proprio servizio o a sospenderlo.

(2) Il Provider si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di utilizzo con effetto futuro. In tal caso l'Utente sarà previamente informato delle modifiche e gli sarà fatto presente che le modifiche si intenderanno accettate se non vi si oppone entro 30 giorni o non appena utilizza nuovamente la piattaforma. La versione aggiornata delle Condizioni di utilizzo può essere consultata facendo clic sul collegamento ipertestuale "Condizioni di utilizzo" sulla piattaforma.

10. Responsabilità

(1) La responsabilità per tutti i commenti, testi, informazioni, dati, software, suoni, immagini, foto, grafiche, video, messaggi o altri materiali ("Contenuti") salvati, pubblicati o trasmessi dall'Utente o da altri Utenti utilizzando la piattaforma è esclusivamente e senza limitazioni della persona che ha reso i contenuti disponibili sulla piattaforma.

(2) L'Utente garantisce di disporre tutti i diritti necessari su tutti i contenuti da lui resi disponibili sulla piattaforma, di disporre di diritti d'uso illimitati e di non ledere i diritti di terzi. Qualora terzi dovessero comunque avanzare pretese per la violazione dei propri diritti, l'Utente manleva Daimler Truck AG da tutte le richieste in questo contesto. La manleva comprende anche i costi di un'adeguata difesa legale.

11. Protezione dei dati

Il Provider raccoglie, elabora e utilizza i dati personali dell'Utente in conformità alle presenti Condizioni di utilizzo al fine di rendere disponibile la Community e le relative funzionalità e nella misura in cui l'Utente fornisce il proprio consenso all'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati. Si prega di tenere presente anche la nostra Informativa sulla protezione dei dati.

12. Altro

(1) Per i rapporti giuridici tra il Provider e gli Utenti si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca.

(2) Per quanto compatibile e consentito dalla legge, il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo è Stoccarda.

(3) L'eventuale invalidità di una disposizione delle presenti Condizioni di utilizzo non pregiudica l'efficacia delle restanti Condizioni di utilizzo.