Su Mercedes ServiceCard į ateitį: Tai, ką Richter+Frenzel sutaupo pildama degalus ir valdydama transporto parką, specializuota sanitarijos ir statybos technologijų didmenininkė gali investuoti į savo šiuolaikišką logistiką.

Pro lubų langą šviečia ryški saulės šviesa. Keltuvai su padėklais važiuoja per Richter+Frenzel sandėlį tyliai ir be vairuotojų. Tai mūsų mažų dalių rinkimo sistema, – sako Marcus Zweimüller, o pro šalį pravažiuoja kitas padėklų krautuvas ir dingsta grotelių narve, kuriame griebtuvo rankena paskirsto mažas dėžes ant padėklų. Kai tik pakraunamas padėklas, krautuvas nukreipiamas į vieną iš 36 rampų, ant kurių iškraunamos pristatomos prekės.

Dėžėse yra mažos sanitarijos reikmėms skirtos dalys iš 650.000 Richter+Frenzel produktų asortimento. Kaip parko valdytojas, Marcus Zweimüller yra atsakingas tiek už specializuoto sanitarijos ir statybų technologijų didmenininko šakinius krautuvus, tiek ir už 420 sunkvežimių bei 550 lengvųjų automobilių.

Turėdama logistikos centrą Reichertshofene netoli Ingolštato, Bavarijoje, Richter+Frenzel praėjusiais metais ne tik išsiplėtė, bet ir visiškai jį pertvarkė. Ten galima pamatyti ateities ženklų: Sandėlio plotas yra apie 30.000 kvadratinių metrų, išorinio sandėlio – dar 30.000 kvadratinių metrų, o prireikus teritoriją galima išplėsti. Pristatymai vyksta kelis kartus per dieną. 

50 kilometrų spinduliu aplink keturis šalies mastu veikiančius logistikos centrus, Richter+Frenzel aptarnauja statybvietes, amatų įmones, pagrindinius klientus, taip pat savo pristatymo gamyklas ir surinkimo centrus. Tarp klientų iš maždaug 170 vietovių visoje Vokietijoje yra 40.000 specializuotų prekybos partnerių iš santechnikos, šildymo, oro kondicionavimo ir civilinės inžinerijos sektorių. „Nuo užsakymo iki pristatymo praeina daugiausiai 24 valandos,“ – pasakoja viską tiksliai žinantis Zweimüller. Šiame versle klientų pasitenkinimas priklauso nuo sklandžios logistikos. 

Kai 1895 m. Emil Richter ir Ernst Frenzel įkūrė „Großhandlung für Kanal-, Gas- und Wasserleitungsartikel“, praustuvės, vonios ir vamzdžių jungtys buvo prekių asortimento dalis. Dešimt darbuotojų rūpinosi pardavimu ir pristatymu. Richter+Frenzel vis dar yra šeimos įmonė, nors jos dydis jau visiškai kitoks. Antrą vietą tarp Vokietijos santechnikos ir statybos technologijų didmenininkų dabar užimančioje įmonėje dirba 3.900 žmonių. „Patikimumas tiekėjų, klientų ir darbuotojų atžvilgiu išliko iki šiol. Tai leidžia mums drąsiai žengti į ateitį“, – sako Zweimüller, beveik 20 metų dirbantis Richter+Frenzel.

Richter+Frenzel taip pat remiasi savo sunkvežimių parko patikimumu: Maždaug 90 proc. sunkvežimių yra iš Mercedes‑Benz, daugiausia Atego, kurie yra skirti išvežiojimui, ir keletas Actros. Nuo 2003 įmonė naudojasi Mercedes ServiceCard kortele, kartu su ja ir UTA Maut Service, taip pat degalų papildymu be grynųjų pinigų UTA degalinių tinkle, turinčiame daugiau kaip 50.000 degalinių Europoje. „Abi veikia visiškai patikimai“, – sako Zweimüller. „Internetinės funkcijos ir ataskaitos padeda greitai gauti mūsų sunkvežimių parko apžvalgą. O programėlė padeda vairuotojui rasti pigiausią degalinę.“

Beje, geriausiai parduodama prekė yra tikra klasika: kampinis vožtuvas. Dėl šiuolaikiškos logistikos ir patikimo sunkvežimių parko, Richter+Frenzel klientams kasmet jų pristatoma daugiau nei 400.000 vienetų.