S kartico Mercedes ServiceCard na poti v prihodnost: kar podjetje Richter+Frenzel prihrani pri točenju goriva in upravljanju voznega parka, lahko specializirani trgovec na debelo za sanitarno in hišno tehniko vloži v svojo premišljeno logistiko.

Skozi stropna okna prihaja sončna svetloba. Pod njimi vozijo dvižni tovornjaki s paletami skozi skladišče podjetja Richter+Frenzel – tiho in brez voznika. „To je naš sistem za prebiranje majhnih delov,“ pravi Marcus Zweimüller, medtem ko mimo švigne drugi tovornjak in izgine v mrežasti kletki, v kateri roka s prijemalko razporeja majhne škatle na palete. Takoj ko je paleta naložena, se dvižni tovornjak usmeri proti eni od 36 ramp, na katerih bodo nakladali pošiljke.

Škatle vsebujejo majhne dele za sanitarne potrebščine iz širokega nabora 650.000 izdelkov podjetja Richter+Frenzel. Marcus Zweimüller je kot vodja upravljanja voznega parka odgovoren za viličarje ter za 420 tovornjakov in 550 osebnih avtomobilov specializiranega trgovca na debelo za sanitarno in hišno tehniko.

Podjetje Richter+Frenzel z logističnim centrom v bavarskem mestu Reichertshofen blizu Ingolstadta se v lanskem letu ni le razširilo, temveč tudi povsem prenovilo. Vse je usmerjeno v prihodnost: skladišče meri okoli 30.000 kvadratnih metrov, nadaljnjih 30.000 kvadratnih metrov je zunanjega skladišča, po potrebi ga je mogoče še razširiti. Pošiljke gredo iz skladišča po večkrat na dan. 

Podjetje Richter+Frenzel na območju 50 kilometrov okrog štirih logističnih centrov v Nemčiji oskrbuje gradbišča, obrtna podjetja, večje kupce ter lastne dostavne obrate in prevzemna mesta. 40.000 specializiranih obrtnih partnerjev s področja vodovoda, ogrevanja, klimatizacije in gradbeništva sodi med njihove stranke na približno 170 lokacijah po vsej državi. „Od naročila do dostave preteče največ 24 ur,“ pravi Zweimüller, ki dobro ve: zadovoljstvo strank v tem poslu je odvisno od nemotene logistike. 

Ko sta Emil Richter in Ernst Frenzel leta 1895 ustanovila „Veletrgovino z izdelki za kanale, plinske in vodovodne napeljave“, sta imela v ponudbi umivalnike, kopalne kadi in cevne spojke. Za prodajo in dostavo je poskrbelo deset zaposlenih. Richter+Frenzel je še vedno družinsko podjetje, čeprav s precej drugačnimi dimenzijami. 3.900 zaposlenih zdaj dela za drugega največjega nemškega trgovca na debelo za vodovodno in hišno tehniko. „Zanesljivost do dobaviteljev, strank in zaposlenih je ostala do danes. To nam omogoča dobro osnovo za prihodnost,“ pravi Zweimüller, ki že skoraj 20 let dela za podjetje Richter+Frenzel.

Podjetje Richter+Frenzel tudi pri voznem parku stavi na zanesljivost: približno 90 odstotkov tovornih vozil je znamke Mercedes‑Benz, v glavnem Atego za dostavni promet in nekaj vozil Actros. Od leta 2003 uporabljajo kartico Mercedes ServiceCard, z njo pa tudi cestninske storitve UTA ter brezgotovinsko točenje goriva na celotnem omrežju bencinskih črpalk UTA, ki ima več kot 50.000 postaj po Evropi. „Oboje deluje popolnoma zanesljivo,“ pravi Zweimüller. „Spletne funkcije in poročila nam pomagajo zagotoviti hiter pregled nad voznim parkom. Poleg tega je aplikacija voznikom v pomoč pri iskanju najcenejše bencinske črpalke.“

Najbolj prodajani izdelek v ponudbi je mimogrede pravi klasik: kotni ventil. Zaradi iznajdljive logistike in zanesljivega voznega parka jih je vsako leto več kot 400.000 dostavljenih strankam podjetja Richter+Frenzel.