我們將竭誠為您服務。

故障援助服務

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我們隨時為您提供協助。Mercedes-Benz Trucks Service24h 全年 365 天全天候為您提供服務,讓您重返道路。作為註冊客戶,您可以透過 Service24h Connected 服務直接在線上透過 My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks 報告故障情況。大多數資訊都已預先填寫,可節省您的時間。對於配備 TruckLive 或 Mercedes-Benz Trucks Uptime 的 車輛,還會在故障報告中新增即時位置和目前的 診斷資料。

我們隨時為您提供協助
我們非常樂意為您效勞

Mercedes‑Benz Trucks Service24h。

您的快速道路救援號碼 :1

00800 5 777 77772

我們的服務團隊會在發生故障時迅速提供支援,並處理 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 相關的其他事宜。3

更簡單的做法是:
作為註冊客戶,可透過 My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks 快速簡單地線上報告故障情況:

無論是線上還是透過 電話:24/7 全天候服務

客服中心的聯絡人可以使用您所在國家或地區的語言3,並且全天候免費聯絡。或者作為註冊客戶,只需透過 My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks 線上報告故障情況。發生故障時,約 900 家維修廠全天24小時為您服務。此外,技術人員還將携带一個裝備齊全的移動式維修廠,前來為您和您的貨車服務:每 5 次故障中,就有 4 次可直接在現場維修。如有需要,您的貨車將被拖至最近的服務廠。

 

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您的服務卡由 Mercedes ServiceCard 免費發放,您只需在此處申請: 

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1 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 目前在34 個國家提供。 

2 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 的電話號碼在以下國家有所不同:
羅馬尼亞:+40 800672393
塞爾維亞:0800 191053
土耳其:+90 4446284

3 比利時、波士尼亞和黑塞哥維納、巴西、保加利亞、丹麥、德國、愛沙尼亞、芬蘭、法國、希臘、英國、愛爾蘭、義大利、克羅埃西亞、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、黑山、荷蘭、挪威、奧地利、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、瑞典、瑞士、塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、南非、捷克共和國、土耳其、匈牙利、賽普勒斯。