Što je danas hitno potrebno logističkim poduzećima? Svi to znaju: više vozača. „Kako bi se vozače zadržalo u poduzeću i privuklo nove, danas je potrebno više od dobrog plaćanja”, objašnjava Daniel Stancke, izvršni direktor hamburške agencije za zapošljevanje vozača jobmatch.me. „Zadovoljstvo poslom ima mnogo uzroka: Pri tom su važni i iskazivanje poštovanja i pozitivna kultura razgovora. Presudne mogu biti i ponude za uravnoteženje poslovnog i privatnog života.” Ako nema takvih osnova, vozači brzo razmatraju nove opcije. Ali: Promjena je moguća.

Daniel Stancke: „Zadržavanje vozača čarobna je riječ. Na primjer, postoje poduzeća koja podupiru svoje vozače kada je riječ o službenim pitanjima.” Takvo rasterećenje primjenjuje se tamo gdje je potrebno. U to se ubraja i ravnopravna komunikacija između disponenata i vozača, jer oba posla zahtijevaju veliko zalaganje. Zbog velike opterećenosti objema stranama često ne ostaje vremena za rješavanje nesuglasica ili sukoba. „Dobar pristup u takvim slučajevima je pomoć izvana: Coaching može poboljšati suradnju i zadovoljstvo svih sudionika.” Tada vozači dolaze. I ostaju. Ne samo u Hamburgu.