Ezzel a hozzáállással a Fritz Fels GmbH már a negyedik generációban is jó tapasztalatokat szerez. Ez magában foglalja az egyre bővülő üzletet, az okos elméket és a megfelelő gépkocsikat.

A cég az űr‑teleszkóptól az iratszekrényig mindent szállít, ami csak beérkezik – okosan és a megfelelő felszereléssel. Ide tartozik a félpótkocsik saját fejlesztésű hidraulikus rámpája, amelyhez a vállalat saját villástargoncái is hozzá tudnak férni, és amivel a be‑ és kirakodás gyerekjátékká válik. Hiányzik a megfelelő szállítóállvány? A Fels műhelye legyártja.

Actros‑szal és Atego‑val le is szállítja. Mégpedig kizárólag azokkal. „Közel 25 éve csak Mercedes‑Benz gyártmányú gépkocsikkal szállítunk” – mondja Jürgen Reising üzemvezető. „Többek között azért, mert a biztonság terén a Mercedes‑csillag mindig egy lépéssel a többi gyártó előtt jár.” Ugyanilyen meggyőző a szerviz és a megbízhatóság. A Felsnél azonban a munka gyakran nem ér véget a szállítással: folytatódik a telepítéssel és az összeszereléssel. Náluk nem létezik olyan, hogy tanult szakma, helyette a „learning by doing” (tanulás a gyakorlatban) módszer érvényes: Az új alkalmazottak általában legalább két évig dolgoznak egy tapasztalt csapattal. „És mivel a gépkocsivezetőink gyakran átvállalják a kiszállított gép összeszerelését is, teljesen tudatosan a kényelemre helyezzük a hangsúlyt: Az Actros‑szal embereink egyszerűen kipihentebben érkeznek meg az ügyfelekhez.”

Fotók: Henrik Morlock
Video: Martin Schneider‑Lau