Chiunque parli con Manuel Pfenning intuisce subito cosa può indurrre un’azienda a cambiare direzione: con un obiettivo chiaro e uno spirito di squadra inflessibile, l’amministratore delegato della pfenning logistics del Baden-Württemberg sta deliberatamente adottando un approccio più moderno.

Manuel Pfenning li ha appresi entrambi dall’hockey su ghiaccio: nelle vesti di giocatore dell’Heilbronn Eisbären ha portato a casa quattro maglie della vittoria. Questo spirito gli è stato utile anche nel corso della sua carriera presso pfenning logistics group, e così, all’assunzione come stagista è seguito un apprendistato, poi gli studi di logistica e infine, oggi, ricopre il ruolo di responsabile Transport und Logistik-Operations Nord.

In tutta onestà: come si presenta il numero dei candidati negli ultimi anni?
Devo essere sincero? Abbastanza elevato. Con l’ingresso nel mondo dei social media e le possibilità di candidatura digitale, la curva ha registrato una rapida impennata. Senza esagerare, siamo arrivati a ricevere circa 200 candidature al mese. E nel giro di pochi mesi!

Wow. Quando e come è iniziato per così dire il «boom dei camionisti»?
È iniziato nel 2016, quando è stata lanciata la nostra Initiative FairTruck: da allora, con la loro partecipazione, le aziende si stanno impegnando a garantire una maggiore correttezza e apprezzamento nel settore. Nello stesso anno abbiamo inoltre lanciato la piattaforma online Lkw‑Logenplatz, in cui ci rivolgiamo ai candidati non con foto patinate, ma con dichiarazioni autentiche dei nostri camionisti.

Come fate a sapere cosa spinge il potenziale aspirante a candidarsi?
Siamo presenti ovunque ci siano delle persone, ad esempio sui social media, sui siti web e sulle piattaforme per la condivisione dei video. Lì comunichiamo con le persone in modo autentico, aperto e rispettoso.

Sembra troppo semplice per essere vero …
Esatto. Prima bisogna creare le condizioni per le nuove generazioni. Ecco perché, ad esempio, collaboriamo con le agenzie di collocamento e finanziamo la formazione per l’ottenimento della qualifica di conducente di autocarri. Una volta gettate le basi, seguono i programmi di formazione avanzata della pfenning‑Academy finalizzati allo sviluppo professionale e personale. Che questo funzioni è dimostrato dal fatto che contiamo al momento ben 3.700 dipendenti.

Okay. Ora vogliamo sapere qual è il vostro segreto?
Non abbiamo segreti da svelare. La fidelizzazione dei dipendenti esistenti è molto importante per noi, quasi più del numero dei nuovi candidati. La soddisfazione si diffonde attraverso il passaparola ed è più efficace di qualsiasi campagna di immagine. A ciò si aggiunge l’equità nella regolamentazione dell’orario di lavoro e nella retribuzione, nelle indennità e, naturalmente, anche nell’equipaggiamento degli autocarri.