Di cosa hanno urgente bisogno oggi gli addetti alla logistica? È risaputo: hanno bisogno di più conducenti. «Oggi per mantenere i conducenti in azienda e reclutarne di nuovi serve più di una buona retribuzione», afferma Daniel Stancke, CEO della piattaforma di ricerca di lavoro per conducenti jobmatch.me, con sede ad Amburgo. «Nel mondo del lavoro, la soddisfazione è legata a molti fattori. In questo contesto, il rispetto e una cultura del dialogo positiva rivestono un ruolo fondamentale. Possono essere determinanti anche offerte che garantiscano un buon equilibrio tra lavoro e vita privata». Se questi principi base vengono meno, i conducenti si rivolgono velocemente altrove. Ma la situazione può cambiare.

Daniel Stancke: «La parola magica è fidelizzazione dei conducenti. Ad esempio, ci sono aziende che supportano i loro conducenti in caso di questioni burocratiche». Questo servizio facilita il lavoro dei conducenti in caso di necessità. Una comunicazione alla pari tra dispatcher e conducenti è altrettanto importante, perché entrambi i lavori richiedono un grande impegno. A causa dell’elevato carico di lavoro per entrambe le parti, spesso non c’è tempo per occuparsi delle discrepanze o per risolvere i conflitti. «Un buon approccio al problema è rappresentato da un aiuto dall’esterno: il coaching può migliorare la collaborazione e la soddisfazione di tutte le persone coinvolte». In questo modo si attraggono i conducenti. Che restano. E non solo ad Amburgo.