다임러 트럭 코리아(대표이사 조규상)가 경북 지역 대표적인 물류 및 산업 중심지인 포항시 남구 철강산업단지(대송면)에 메르세데스-벤츠 상용차 공식 포항 서비스센터를 확장 이전하여 일반 정비에서 사고 수리까지 종합 정비 서비스를 확대해 대형 서비스센터로 새롭게 오픈했다.

다임러 트럭 코리아 조규상 대표이사는 “메르세데스-벤츠 트럭은 고객의 신속한 운행 복귀(Maximized use)를 위한 차별화된 서비스를 제공하기 위해 서비스 센터의 대형화 및 네트워크의 확장 계획을 지속적으로 추진 중에 있다”며 “앞으로도 고객들이 차별화된 고객 서비스를 통해 총 운송 효율(TTE, Total Transport Efficiency)의 극대화를 체감할 수 있도록 서비스 향상 노력을 지속할 것”이라고 말했다. 

새롭게 확장 이전한 메르세데스-벤츠 상용차 공식 포항 서비스센터는 경부고속도로 남포항 IC 와 31 번 국도 대각 IC 인근에 위치함으로써 고객 접근성이 더욱 향상되었다.

포항 서비스센터는 향상된 접근성과 더불어 기존 8 개의 워크베이를 갖춘 중형 서비스센터에서 약 3,812 평(총 면적 12,604m2, 지상 2 층) 규모로 총 12 개의 첨단 워크베이를 갖춘 대형 서비스센터로 확장되었다. 이로써 첨단 장비를 갖춘 대규모 정비 시설과 함께 기존 보다 3 배 이상 넓은 공간으로 여유로운 차량 동선 확보 및 동시 수용 가능 정비 능력을 연간 2,500-3,000 대로 대폭 확대하였다.

총 12 개의 첨단 워크베이에는 일반 정비를 위한 8 개의 워크베이 외에도 사고차 수리 전용 워크베이 3 개, 최신 도장 부스로 설비를 향상시킨 1 개의 도장 전용 워크베이를 별도 설치하여 고객들은 일반 정비는 물론 사고 수리까지 신속하고 편리한 정비를 받을 수 있다. 

또, 고객 대기실에는 현장 CCTV 모니터가 설치되어 고객이 자신이 차량이 수리되는 과정을 실시간으로 모니터링 할 수 있으며 각종 편의 시설 및 고객 식당이 마련되어 장시간 운행을 하는 상용차 고객들이 수리가 이루어지는 동안 편안하고 안락하게 쉴 수 있도록 배려하였다. 

한편, 포항 서비스센터는 이번 확장 이전과 함께 교통안전공단 지정 화물차 종합검사소와 트럭 전용 세차장(유상)을 동시 운영함으로써 포항 서비스센터를 방문하는 메르세데스-벤츠 트럭 고객뿐만 아니라 모든 트럭커들을 대상으로 서비스 영역을 확대하였다. 

특히, 메르세데스-벤츠 트럭 고객들은 차량 정비, 종합검사, 세차까지 한 곳에서 모두 이루어지는 ‘토털 정비 서비스’를 받을 수 있게 되어 정비 운휴 시간을 최소화하고 신속한 운행 복귀(Maximized use)를 통해 총 운송 효율(TTE, Total Transport Efficiency)의 극대화를 추구하는 메르세데스-벤츠만의 혁신적인 효율 개념 ‘로드 이피션시(Road Efficiency)’를 체감하는데 크게 기여할 것으로 기대된다. 

메르세데스-벤츠 상용차 공식 포항 서비스센터의 정규 영업 시간은 월-금 오전 8 시 30 분-오후 5 시 30 분, 토 오전 8 시 30 분-오후 2 시이며 서비스센터 이용 관련 문의는 메르세데스-벤츠 상용차 공식 포항 서비스센터(054- 286-3838) 또는 메르세데스-벤츠 트럭 365 고객 센터(080-365-8255)로 하면 된다.