Wat logistieke professionals vandaag dringend nodig hebben? Iedereen weet het: meer chauffeurs. “Tegenwoordig is er meer nodig dan een goed loon om chauffeurs in het bedrijf te houden en nieuwe chauffeurs te werven,” zegt Daniel Stancke, CEO van de in Hamburg gevestigde chauffeursvacaturebeurs jobmatch.me. “Arbeidsvreugde heeft vele oorzaken: Hier spelen de ervaren waardering en een positieve gesprekscultuur een rol. Ook het aanbod om werk en privéleven te combineren kan doorslaggevend zijn.” Als deze basiselementen ontbreken, kijken chauffeurs snel elders. Maar: Verandering is mogelijk.

Daniel Stancke: “Chauffeurstrouw is het toverwoord. Er zijn bijvoorbeeld bedrijven die hun chauffeurs ondersteunen bij administratieve aangelegenheden.” Een dergelijke verlichting is nuttig waar deze nodig is. Ook persoonlijke communicatie tussen planners en chauffeurs hoort erbij, want beide taken vragen veel inzet. Vaak is er geen tijd om meningsverschillen aan te pakken of conflicten op te lossen vanwege de hoge werkdruk aan beide kanten. “Een goede aanpak is dan om hulp van buitenaf in te schakelen: Coaching kan de samenwerking en tevredenheid van alle betrokkenen verbeteren.” Dan komen de chauffeurs. En blijven ze ook. Niet alleen in Hamburg.