Czego obecnie pilnie potrzebują firmy logistyczne? Każdy to wie: więcej kierowców. „Aby utrzymać kierowców w firmie i przyciągnąć nowych, potrzeba dziś czegoś więcej niż tylko dobrego wynagrodzenia”, mówi Daniel Stancke, dyrektor generalny giełdy pracy dla kierowców jobmatch.me z Hamburga. „Satysfakcja z pracy ma wiele przyczyn: dużą rolę odgrywa także doświadczanie uznania oraz pozytywna kultura dialogu. Istotne mogą być również oferty dotyczące work-life balance”. Jeśli brakuje tych podstaw, kierowcy szybko rozglądają się za inną pracą. Ale: zmiana jest możliwa.

Daniel Stancke: „Magiczne słowo to utrzymanie kierowców. Są na przykład przedsiębiorstwa, które pomagają kierowcom w sprawach urzędowych”. Tego rodzaju pomoc jest świadczona tam, gdzie jest potrzebna. Ważna jest również komunikacja między dyspozytorami i kierowcami na równych zasadach, ponieważ oba zawody wymagają dużego zaangażowania. Z powodu dużego obciążenia obowiązkami obu stronom często brakuje czasu na wyjaśnianie nieporozumień i rozwiązywanie konfliktów. „Dobrym podejściem jest wtedy skorzystanie z pomocy z zewnątrz: coaching może poprawić współpracę i zwiększyć satysfakcję wszystkich zaangażowanych stron”. Wtedy kierowcy chętnie przychodzą do pracy. I zostają. Nie tylko w Hamburgu.