Mariyah Janjua, a palavra-chave é Fleetboard. O que fazem os serviços de telemática pelos condutores e empresários?
O Fleetboard oferece às empresas, aos gestores de frota e aos condutores as ferramentas de que necessitam para a utilização ideal dos veículos. No portal Fleetboard adaptámos os serviços «Mapping», «Logbook» e «Mercedes‑Benz Uptime» e redesenhamos o «Charge Management»: um serviço específico para veículos elétricos, que torna transparente todo o processo de carregamento.

O Charge Management presta apoio antes de uma viagem, Mapping e Mercedes‑Benz Uptime durante a viagem e depois o Logbook do diário de bordo digital.

Quais são os pontos fortes do serviço Charge Management?
Desenvolvemos o Charge Management para oferecer aos nossos clientes total transparência sobre os seus processos de carregamento. O cliente vê que atividades de carregamento ocorreram ou que estão a decorrer. Recebe informações em tempo real sobre o estado da bateria, o tempo de carga e o consumo de energia. Da mesma forma, os erros durante o carregamento são comunicados.

Além disso, o cliente pode controlar a potência de carregamento, se corresponder às necessidades da rota. Um exemplo: Se a energia for mais barata à noite, é sobretudo carregado durante a noite e é aplicado um travão de carga durante o dia, devido à corrente mais cara. Além disso, o cliente pode controlar remotamente a sua estação de carregamento até à ficha individual.

O eActros está em viagem: O Fleetboard também oferece apoio em viagem?
Através do serviço Mapping, os colaboradores do backoffice podem reagir ao que se passa na estrada, em tempo real. Um mapa mostra onde o veículo se encontra, se está estacionado ou em carregamento, bem como detalhes específicos do veículo elétrico, por exemplo, o estado exato da bateria e a autonomia restante.

Adaptámos o Mercedes‑Benz Uptime especificamente para o eActros. Tal como no caso do motor de combustão interna, todos os dados importantes do veículo são continuamente enviados e diagnosticados. Desta forma, é possível organizar melhor as estadias na oficina para serviço e manutenção e evitar falhas imprevistas.

Com que frequência são atualizados os dados do veículo?
O gestor de frota recebe uma atualização completa dos dados do veículo a cada 30 segundos. Isto é particularmente útil quando se pensa na utilização do eActros: Nas estradas ocorrem acidentes, existem obras ou engarrafamentos. Com as ferramentas certas, o gestor pode reagir em tempo real e tomar a decisão certa para prosseguir viagem.

E quais são as possibilidades de análise?
Após a viagem, o serviço Logbook mostra ao gestor de frota todos os detalhes da viagem. Por exemplo, o estado da bateria durante um determinado período de tempo, o peso do veículo, a temperatura interior e exterior … Ou seja, todos os fatores que influenciam o estado da bateria e, consequentemente, também a autonomia. O objetivo é que o gestor e o gestor de frota possam explorar ao máximo o potencial dos veículos.

O condutor também recebe apoio?
Era importante para nós permitir ao condutor melhorar o seu estilo de condução. Assim, conduzir de forma mais segura e eficiente. Para tal existe o Fleetboard ECO‑Support. O condutor recebe indicações em tempo real, por exemplo sobre a utilização otimizada do travão permanente, para que o veículo possa recuperar energia. Após a viagem, é ainda possível consultar uma visão geral do «ECO‑Score», subdividindo‑se nas áreas «Acelerar», «Travar», «Deslizamento» e «Uniformizado».

Empresários, gestores, condutores: com os nossos serviços Fleetboard queremos incluir todos e fornecer o melhor apoio possível.