O que é que os operadores de logística precisam urgentemente hoje em dia? Já se sabe: mais motoristas. «Hoje em dia, para manter os motoristas na empresa e atrair novos motoristas, é preciso mais do que um bom salário», afirma Daniel Stancke, CEO do portal de emprego para motoristas jobmatch.me, de Hamburgo. «A satisfação no trabalho deve‑se a muitos fatores e é aqui que a valorização demonstrada e uma cultura de comunicação positiva são importantes. As ofertas que permitem um equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal também podem ser fatores decisivos.» Quando estas bases faltam, os motoristas rapidamente procuram emprego noutro sítio. Mas vamos sempre a tempo de mudar.

Daniel Stancke: «O truque é fidelizar os motoristas. Por exemplo, há empresas que prestam apoio aos seus motoristas nas questões administrativas.» Este tipo de ajuda é fornecida sempre que necessário. Disto também faz parte a comunicação de igual para igual entre os gestores e os motoristas, pois ambos os trabalhos exigem um grande empenho. Muitas vezes, devido à elevada carga de trabalho de ambos os lados, não há tempo para resolver divergências ou conflitos. «A ajuda externa é uma boa abordagem: o ‘coaching’ pode melhorar a colaboração e a satisfação de todas as partes envolvidas.» E, assim, os motoristas hão de aparecer e ficar, não apenas em Hamburgo.