Mariyah Janjua, cuvântul-cheie este Fleetboard. Ce fac serviciile telematice pentru șoferi și antreprenori?
Fleetboard oferă companiilor, managerilor de flote și șoferilor instrumentele de care au nevoie pentru o utilizare optimă a autovehiculelor. În cadrul portalului Fleetboard, am adaptat serviciile „Mapping”, „Logbook” și „Mercedes‑Benz Uptime” și am dezvoltat în întregime „Charge Management”: un serviciu specific pentru autovehiculele electrice, care asigură transparența întregului proces de încărcare.

Charge Management acordă asistență înainte de cursă, Mapping și Mercedes‑Benz Uptime în timpul cursei, iar jurnalul de parcurs Logbook, după cursă.

Care sunt punctele forte ale serviciului Charge Management?
Am conceput Charge Management pentru a le oferi clienților noștri transparență deplină asupra proceselor lor de încărcare. Clientul vede ce activități de încărcare au avut loc sau au loc în prezent. Acesta primește în timp real informații despre starea bateriei, timpul de încărcare și consumul de energie. De asemenea, sunt raportate erorile în timpul încărcării.

În plus, clientul poate controla dacă puterea de încărcare se potrivește cu cerințele traseului. Un exemplu: în cazul în care curentul este ieftin noaptea, se face încărcarea în primul rând în timpul nopții și se aplică o frânare a încărcării în timpul zilei – din cauza curentului mai scump. În plus, clientul își poate controla stația de încărcare de la distanță, până la fișa individuală.

eActros este pe traseu: Fleetboard oferă sprijin și în timpul cursei?
Prin intermediul serviciului de Mapping, angajații din back-office pot reacționa în timp real la ceea ce se întâmplă pe traseu. O hartă arată unde se află autovehiculul, dacă este parcat sau încărcat, precum și detalii specifice autovehiculului electric, precum starea exactă de încărcare a bateriei și autonomia rămasă.

Am adaptat Mercedes‑Benz Uptime special pentru eActros. Ca și în cazul motoarelor cu ardere internă, toate datele importante ale autovehiculului sunt transmise și diagnosticate în mod continuu. Astfel, se organizează mai bine vizitele la ateliere pentru service și revizie și se evită întreruperile neplanificate.

Cât de des sunt actualizate datele autovehiculului?
Managerul de flotă primește o actualizare completă a datelor despre autovehicul la fiecare 30 de secunde. Acest lucru este util mai ales dacă ne gândim la utilizarea eActros: pe șosele au loc accidente, există șantiere de construcții sau ambuteiaje. Cu instrumentele potrivite, dispecerul poate reacționa în timp real și poate lua decizia corectă cu privire la rută.

Care sunt posibilitățile de analiză?
După cursă, serviciul Logbook afișează toate detaliile acesteia managerului de flotă. De exemplu, starea bateriei pentru o anumită perioadă de timp, greutatea autovehiculului, cât de mari au fost temperaturile interioare și exterioare … deci toți factorii care influențează starea bateriei și, cu aceasta, autonomia. Obiectivul este ca managerul de flotă și dispecerul să poată exploata pe deplin potențialul autovehiculelor.

Și șoferul beneficiază de asistență?
A fost important pentru noi să îi dăm șoferului posibilitatea să își îmbunătățească stilul de conducere. Pentru a conduce mai sigur și mai eficient. Pentru aceasta, există Fleetboard ECO‑Support. Șoferul primește indicații în timp real, de exemplu cu privire la utilizarea optimizată a frânei de motor, astfel încât autovehiculul să poată recupera energie. După cursă, se poate accesa și o privire de ansamblu asupra „ECO‑Score”, clasificată în secțiunile „Accelerație”, „Frânare”, „Rulare liberă” și „Uniform”.

Antreprenori, dispeceri, șoferi – prin serviciile noastre Fleetboard, dorim ca toți să beneficieze de cea mai bună asistență pe care o putem oferi.