De ce au urgent nevoie operatorii de logistică în ziua de astăzi? Toată lumea ştie: de mai mulţi şoferi. „În prezent, este nevoie de mai mult decât de un salar bun pentru a păstra şoferii în cadrul companiei şi pentru a recruta noi şoferi”, spune Daniel Stancke, directorul executiv al platformei de joburi pentru şoferi jobmatch.me, din Hamburg. „Satisfacţia la locul de muncă are mai multe cauze: aprecierea primită şi o cultură pozitivă a dialogului joacă un rol important. Ofertele pentru echilibrul dintre viaţa profesională şi cea privată pot fi, de asemenea, decisive.” Dacă aceste elemente de bază lipsesc, şoferii vor căuta rapid în altă parte. Dar: schimbarea este posibilă.

Daniel Stancke: „Loialitatea şoferilor este cuvântul magic. Există, de exemplu, companii care îşi sprijină şoferii în chestiuni administrative.” O astfel de ameliorare are efect acolo unde este necesar. Aceasta include şi comunicarea între dispeceri şi şoferi pe picior de egalitate, deoarece ambele joburi necesită un efort considerabil. De multe ori nu există timp pentru a aborda dezacordurile sau pentru a rezolva conflictele din cauza volumului mare de muncă pentru ambele părţi. „O abordare bună este ajutorul din exterior: coaching‑ul poate îmbunătăţi cooperarea şi satisfacţia tuturor celor implicaţi.” Atunci vin şoferii. Și rămân. Nu numai în Hamburg.