Delovi i dodatna oprema

Prava stvar za tvoj kamion.

Bezbednost, pouzdanost, ekonomičnost: Ove vrednosti su važne u poslovanju i upravo to dobijaš sa našim delovima i našom dodatnom opremom. U zavisnosti od starosti i kilometraže tvog vozila, u širokoj paleti proizvoda ćeš pronaći upravo ono što tražiš od Mercedes‑Benz Trucks originalnih delova i dodatne opreme, originalnih recikliranih delova, kao i TruckParts.

Rezervni delovi.

Globalna garancija, dugoročna raspoloživost i kratko vreme nabavke – sa Mercedes‑Benz Trucks originalnim delovima si na sigurnoj strani. Oni su razvijeni posebno za naša vozila i ispitani su kroz mnogobrojne testove u skladu sa strogim, preciznim specifikacijama.

Saznajte više

Dodatna oprema i naknadne ugradnje.

Mercedes‑Benz Trucks originalna dodatna oprema i naknadne ugradnje

Oblikuj svoj kamion po pitanju udobnosti, izgleda i bezbednosti u skladu sa svojim željama. Sa našim praktičnom i fascinantnom originalnom dodatnom opremom Mercedes‑Benz Trucks, tvoj kamion će biti poseban kao što si i ti. Mnoge delove specijalne opreme možeš i naknadno da nadogradiš pod atraktivnim uslovima. Tvoj Mercedes‑Benz Trucks servisni partner će te savetovati i obaviti ugradnju dodatne opreme.

Saznajte više

Mercedes-Benz Trucks originalna dodatna oprema i naknadne ugradnje

Slika prikazuje deo velikog pneumatika za kamion sa grubim profilom ispred betonske pozadine. Pored toga, sa leve strane se nalazi oznaka EU za pneumatike koja ocenjuje energetsku efikasnost gume sa C, a prianjanje na mokroj podlozi sa D. Pored toga, prikazane su i informacije o buci pri kotrljanju, prianjanju na snegu i referentnom broju (2020/740). Prisutan je i QR-kôd.

Tvoj vodič za oznaku pneumatika.

Kako da uštediš gorivo i da budeš odlično opremljen za razne uslove na putu? Sa pravim pneumatikom! Naš vodič za oznaku pneumatika ti pokazuje sve što treba da znaš – od efikasnosti potrošnje goriva do prianjanja na mokroj podlozi, pa sve do upotrebljivosti u zimskim uslovima.

Saznajte više

Pretraga prodavaca/servisa.

Lično savetovanje i stručna usluga: Pronađi ovde Mercedes‑Benz Trucks prodavca u svojoj blizini.

Pronađi prodavca

MOŽDA BI MOGLO DA TE INTERESUJE I OVO:

Garantovan kvalitet i pouzdanost

Originalni delovi

Staro postaje novo

Rezervni delovi

Za dug radni vek kamiona

Ulje i hemijski proizvodi

Ilustracije i tekstovi takođe mogu da sadrže pribor i specijalnu opremu koja ne spada u serijski obim isporuke. Pokazane ilustracije služe samo kao primer i ne predstavljaju nužno stvarno stanje originalnih vozila. Izgled originalnih vozila može da odstupa od ilustracija. Zadržavamo pravo na izmene. Ilustracije i tekstovi isto tako mogu da sadrže tipove, usluge održavanja, servise i proizvode koje se ne nude u pojedinačnim zemljama.

Ponuđač

Označavanje ponuđača.

Ponuđač
Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germany
Telephone: +49 711 8485 0
Email: contact@daimlertruck.com

Koga zastupa Izvršni odbor:
Karin Rådström (predsednica), Martin Daum, Karl Deppen, Andreas Gorbach, Jürgen Hartwig, John O’Leary, Eva Scherer

Predsedavajući Izvršnog odbora:
Joe Kaeser

Privredni registar Okružnog suda u Štutgartu, br. HRB 762884 poreski identifikacioni broj: DE 32 12 81 771

Registar posrednika u osiguranju (www.vermittlerregister.info): Registarski br. D-N5VM-4IM0N-23

Dozvola za izuzeće prema čl. 34d., stav 3 GewO-a, nadzorni organ: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de

Član industrijske i privredne komore u Štutgartu, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart

Zvanje: Agent osiguranja sa dozvolom u skladu sa čl. 34d, stav 3 GewO-a; Savezna Republika Nemačka

Kolačići

Kolačići.

Napomene o primeni kolačića i analiza podataka o korišćenju.

Upotrebljavamo kolačiće da bismo prepoznali vaše interesovanje za korišćenje i posebno popularne oblasti naših veb-sajtova, te da bismo pomoću ovih informacija poboljšali dizajn veb-sajtova i učinili ih još pristupačnijim za korisnike.

1. Funkcije i primena kolačića.

a. Kolačići su male datoteke koje internet stranica, koju posećujete, arhivira na vašem stonom računaru, laptopu ili mobilnom uređaju. Na osnovu toga možemo, na primer, da prepoznamo da li se vaš uređaj već povezivao sa našim veb-sajtovima ili koji jezik ili druga podešavanja preferirate. Kolačići mogu da sadrže i lične podatke.

b. Korišćenjem naših veb-sajtova saglasni ste sa primenom kolačića.

Isto tako možete posetiti naše veb-sajtove, a da se ne saglasite sa upotrebom kolačića. To znači da možete da odbijete upotrebu i da u bilo kom trenutku izbrišete kolačiće tako što ćete izvršiti odgovarajuća podešavanja na svom uređaju. To se dešava na sledeći način:

i. Većina pregledača je unapred podešena tako da automatski prihvaća kolačiće. Ovo preliminarno podešavanje možete da promenite tako što ćete aktivirati postavku *ne prihvatiti kolačiće* u svom pregledaču.

ii. Postojeće kolačiće možete izbrisati u bilo kom trenutku. Kako to funkcioniše u pojedinačnom slučaju, saznaćete u uputstvu proizvođača vašeg pregledača, odnosno uređaja.

iii. Kao i primena kolačića, i njeno odbijanje ili brisanje je vezano za uređaj koji se upotrebljava i uz to za pregledač koji se primenjuje. Dakle, morate da odbijete ili izbrišete kolačiće zasebno za svaki od svojih uređaja, a ako koristite više pregledača, i za svaki od njih.

c. Ako se odlučite da ne primenjujete kolačiće, možda nećete moći da koristite sve funkcije naših veb-sajtova ili pojedinačne funkcije mogu da stoje na raspolaganju samo u ograničenom obimu.

d. Kolačiće delimo u sledeće kategorije:

i. Apsolutno neophodni kolačići (tip 1)
Ovi kolačići su apsolutno neophodni za funkcije veb-sajtova. Bez ovih kolačića ne bismo mogli da vam npr. ponudimo usluge, kao što je konfigurator vozila.

ii. Kolačići za funkcije (tip 2)
Ovi kolačići olakšavaju rukovanje i poboljšavaju veb-sajtova. Npr. memorišemo vaša podešavanja jezika u kolačićima za funkcije.

iii. Kolačići za performanse (tip 3)
Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako koristite naše veb-sajtove. Na ovaj način možemo da prepoznamo koji delovi naše internet ponude su naročito popularni i na taj način poboljšamo našu ponudu za vas. O tome pročitajte i odeljak „Analiza podataka o korišćenju“.

iv. Kolačići trećih strana (tip 4)
Ove kolačiće postavljaju treće strane, npr. društvene mreže kao što su Facebook, Twitter i Google+, čije sadržaje možete integrisati preko opcije „Social Plug-ins“ ponuđenih na našim veb-sajtovima. Bliže informacije o primeni i funkciji opcije Social Plug-ins sadrži tačka 4 naše Izjave o zaštiti podataka.

Izjava o zaštiti podataka

Na našem veb-sajtu koristimo sledeće kolačiće:

Naziv kolačića	Opis	Tip kolačića
afinitet	Kolačić afiniteta dodeljuje klijentu pokazivač koji osigurava da se korisnički upiti vraćaju na isti pod. Kolačić je kolačić sesije i nije trajni. Obrađujemo promet podataka samo preko https-a, tako da je standardno bezbedan.	Tip 1
XSRF	Bezbednosni kolačić koji sprečava druge veb-sajtove da se emituju kao RoadStars korisnika. Period isteka: Sesija	Tip 1
korisnik	Kolačić za autentifikaciju, koji obaveštava pregledač kada je korisnik prijavljen, tako da može da pristupi ekskluzivnim sadržajima. Kolačić se postavlja samo ako je korisnik registrovan i prijavljen na RoadStars u Brand Hub-u. Period isteka: 1 mesec	Tip 1
id	Kolačić za autorizaciju koji je neophodan za identifikaciju korisnika i sesije. Kolačić se postavlja samo ako je korisnik registrovan i prijavljen na RoadStars u Brand Hub-u. Period isteka: 1 mesec	Tip 1
_pk_id	Statistički kolačić (anonimni) za memorisanje jednoznačnog ID-a korisnika. Rok isteka: 13 meseci.	Tip 3
_pk_ses	Statistički kolačić (anonimni) za memorisanje jednoznačnog ID-a sesije. Period isteka: Sesija, maks. 30 minuta.	Tip 3
_pk_hsr	Kolačić (anonimni) za Matomo-Heatmap ili Matomo snimanje sesije. Period isteka: Sesija, maks. 30 minuta.	Tip 3

2. Analiza podataka o korišćenju.

Upotrebljavamo kolačiće da bismo mogli da prepoznamo željene postavke posetilaca i posebno popularne oblasti naše internet ponude. Na taj način možemo da prilagođavamo sadržaj naših veb-sajtova vašim potrebama i time poboljšamo našu ponudu.

Daimler Truck Matomo upotrebljava statističku pripremu podataka.

Ako ne želite da kompanija Daimler Truck prikuplja i analizira informacije o vašoj poseti, možete u bilo kom trenutku da stavite prigovor za budućnost (Opt-Out).

Da bi se ovaj prigovor tehnički sproveo, u vašem pregledaču se postavlja Opt-Out kolačić. Ovaj kolačić služi isključivo za klasifikaciju vašeg prigovora. Imajte na umu da iz tehničkih razloga Opt-Out kolačić može naći upotrebu samo za pregledač sa koga je postavljen. Ako izbrišete kolačiće ili upotrebljavate drugi pregledač ili drugi krajnji uređaj, morate ponovo da izvršite Opt-Out.

Kliknite ovde da biste postavili Opt-Out kolačić.

Zaštita podataka

Politika privatnosti.

Rukovalac, prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i Opštoj uredbi o zaštiti podataka EU (GDPR) je:
Star Import d.o.o. Beograd („Mi“)
Omladinskih brigada br 33, 11000 Beograd, Republika Srbija
Adresa elektronske pošte: e.posta@starimport.rs

Službenik za zaštitu podataka:
Boštijan Berčič
Star Import d.o.o. Beograd
Omladinskih brigada br 33, 11000 Beograd, Republika Srbija
Adresa elektronske pošte: zastitalicnihpodataka@starimport.rs

1. Zaštita podataka
Drago nam je što posećujete naše internet stranice i zahvaljujemo vam se na interesovanju za našu kompaniju. Napredna mehanizacija našeg svakodnevnog života danas otvara neviđene mogućnosti. Ovo je povezano sa visokim nivoom odgovornosti kompanija kojima dajemo svoje lične podatke. Daimler Truck AG je u potpunosti svestan ove odgovornosti i veoma ozbiljno shvata zaštitu vaše privatnosti kada koristite naše internet stranice. U našim politikama privatnosti, obaveštavamo vas o tome kako se vaši lični podaci prikupljaju i obrađuju, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi se podaci obrađuju i koliko dugo čuvamo podatke. Takođe vas obaveštavamo o vašim pravima i zahtevima i o tome kako ih možete ostvariti.

2. Svrhe upotrebe
a. Obezbeđenje internet stranice
Generalno prikupljamo i obrađujemo lične podatke koji se odnose na posetioce naše internet stranice samo u meri koja je neophodna za obezbeđivanje funkcionalne internet stranice i našeg sadržaja. Podaci nam takođe služe za optimizaciju internet stranice i obezbeđivanje naših informacionih sistema.

b. Uspostavljanje kontakta
Ako nam dostavite dalje lične podatke, npr. kao deo ćaskanja, kontakt forme ili telefonske komunikacije, koristićemo ove podatke za potrebe komunikacije i administracije korisnika u meri koja je potrebna u svakom slučaju.

c. Podaci prikupljeni u obrascu za kontakt biće korišćeni za obradu vašeg zahteva i za kontaktiranje u vezi sa zahtevom.

d. Započinjanje ugovora ili izvršenje
Ako nam dostavite dalje lične podatke (npr. za izvršenje ugovora i/ili iniciranje ugovora, itd.), koristićemo vaše podatke u svrhe obrade i fakturisanja bilo kojih poslovnih transakcija.

e. Dalje moguće upotrebe
Ako nam date svoju saglasnost putem ankete o kupcima i zadovoljstvu, konkursa ili registracije na našoj internet stranici, koristićemo vaše lične podatke u tu svrhu.

Za prikaz personalizovanog sadržaja ili reklamiranja na osnovu vašeg ponašanja u korišćenju, mi, a možda i izabrana treća lica, koristićemo vaše podatke ukoliko date svoju saglasnost (= saglasnost) na to u okviru našeg Sistema za upravljanje pristankom. Dodatne informacije i opcije za donošenje odluka su date ovde.

3. Tipovi podataka i kategorije
Ako se kontakt uspostavi putem internet obrasca, mi čuvamo sledeće lične podatke: ime osobe koja traži upit, kompanija, adresa, kontakt podaci (telefon, e-mail) i identifikacioni broj vozila (ako je relevantno za upit).

4. Prenos ličnih podataka trećim licima; društveni dodaci; korišćenje provajdera usluga
Takođe koristimo kvalifikovane dobavljače usluga (uključujući dobavljače IT usluga i marketinške agencije) za rad, optimizaciju i bezbednost naših internet lokacija. Lične podatke prosleđujemo ovim stranama samo ako je to neophodno za obezbeđivanje i korišćenje internet-sajtova i njihovih funkcionalnosti, za ostvarivanje legitimnih interesa, za ispunjavanje zakonskih obaveza ili ako ste na to pristali. Detaljnije informacije o primaocima mogu se naći u našem sistemu za upravljanje pristankom.

5. Prikupljanje i obrada vaših ličnih podataka
a. Nema obaveze da pružite svoje lične podatke tokom posete našoj internet stranici. Međutim, moguće je da deo sadržaja naše internet stranice zavisi od pružanja ličnih podataka. Ako ne želite da date lične podatke u ovim slučajevima, to može dovesti do toga da se sadržaj ne prikazuje ili da se prikazuje samo u ograničenom obimu.

b. Obezbeđenje internet stranice
Privremeno skladištenje IP adrese u sistemu je neophodno da bi se omogućila isporuka internet stranice na računar posetioca. U tu svrhu, anonimna IP adresa posetioca mora ostati sačuvana tokom trajanja sesije. Podaci se čuvaju u log fajlovima kako bi se obezbedila funkcionalnost internet stranice. Svaki put kada posetite našu internet lokaciju, naš sistem automatski prikuplja i skladišti u log fajlovima informacije koje nam vaš pretraživač prenosi. Prikupljaju se sledeći podaci:

pretraživač i operativni sistem koji se koristi i njihova podešavanja,
datum i vreme posete,
status pristupa (npr. da li ste mogli da pristupite internet lokaciji ili ste dobili poruku o grešci),
korišćenje funkcija internet stranice,
sve termine za pretragu koje ste možda uneli,
učestalost posete pojedinačnim internet sajtovima,
imena datoteka kojima se pristupa,
količina prenetih podataka,
internet-sajt sa kojeg ste pristupili našim internet-sajtovima i internet-sajtovi koji posećujete sa naših internet-sajtova, bilo da kliknete na linkove na našim internet-sajtovima ili direktno unesete domen u polje za unos iste kartice (ili prozora) vašeg pretraživača u kojem ste otvorili naše internet-sajtove.

Iz bezbednosnih razloga, posebno da bismo sprečili i otkrili napade na naše internet stranice ili pokušaje prevare, čuvamo vašu IP adresu i ime vašeg provajdera Internet usluga sedam dana.

c. Uspostavljanje kontakta
Lični podaci se prikupljaju kada nas kontaktirate. Molimo pogledajte odgovarajući obrazac za podatke prikupljene kada se koristi obrazac za kontakt ili funkcija ćaskanja. Ovi podaci se čuvaju i koriste isključivo u svrhu odgovaranja na vaš zahtev ili za komunikaciju i odgovarajuću tehničku administraciju.

Takođe obrađujemo i druge dodatne podatke kao deo našeg poslovnog odnosa sa vama. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na:

podaci iz poštanske i telefonske komunikacije.

d. Započinjanje ugovora ili izvršenje
Prvo prikupljamo, obrađujemo i koristimo podatke koje nam dajete kao deo našeg poslovnog odnosa (naročito za izvršenje narudžbine u okviru naše online prodavnice, itd.). Ovo uključuje, posebno, sledeće podatke:

matične podatke ugovornog partnera i/ili njegove kontakt osobe, posebno ime;
kontakt podatke ugovornog partnera ili njegove kontakt osobe, posebno trenutnu adresu, brojeve telefona i adrese e-pošte;
podaci o ugovoru kao što su datumi isporuke, porudžbine i potvrde, broj porudžbine i broj računa klijenta;
u slučaju izvoznih transakcija, podatke iz izvoda privrednog registra i PDV identifikacioni broj;
detalji bankovnog računa, kao što su IBAN i BIC, ako je primenljivo.

e. Dalje moguće upotrebe
Dodatni lični podaci mogu se obrađivati posebno u sledećim slučajevima:

anketa o kupcima i zadovoljstvu,
takmičenje,
registracija na našoj internet stranici.

Podaci prikupljeni kada se koristi kontakt formular ili funkcija ćaskanja mogu se videti u odgovarajućem obrascu.

Ovi podaci se obrađuju samo u slučaju saglasnosti ili u skladu sa važećim zakonskim odredbama (pogledajte odeljak 6).

6. Kolačići
a. Kolačići se mogu koristiti kada posećujete naše internet stranice. Kolačići su tekstualne datoteke koje se čuvaju u pretraživaču posetioca. Kada posetilac poseti internet lokaciju, kolačić se može sačuvati u operativnom sistemu posetioca. Ovaj kolačić sadrži karakterističan niz znakova koji omogućavaju jedinstvenu identifikaciju pretraživača kada se ponovo pristupi internet lokaciji. Sa tehničke tačke gledišta, ovo su takozvani HTML kolačići i slični softverski alati, kao što su internet/DOM skladište ili lokalni deljeni objekti (takozvani „fleš kolačići“), koje zajednički nazivamo kolačićima.

b. Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem desktopu, notebook-u ili mobilnom uređaju kada posetite internet lokaciju. Mogu se koristiti, na primer, da se identifikuje da li je već postojala veza između uređaja i internet lokacija, da se uzme u obzir vaš željeni jezik ili druga podešavanja, da vam ponude određene funkcije (npr. onlajn prodavnica, konfigurator vozila) ili da identifikuju vaša interesovanja na osnovu upotrebe. Kolačići takođe mogu sadržati lične podatke.

c. Da li i koji kolačići se koriste kada posećujete naše internet stranice zavisi od toga koje oblasti i funkcije naših internet lokacija koristite i da li se slažete sa upotrebom kolačića koji nisu tehnički neophodni u našem sistemu za upravljanje pristankom. Tehnički neophodni kolačići su male tekstualne datoteke koje internet lokacija čuva u pretraživaču kada pretražujete Internet. Oni osiguravaju da internet lokacija funkcioniše i da je korisnik vidi na isti način kada je sledeći put poseti kao i prvi put. Ovi kolačići su neophodni da bi internet lokacija funkcionisala i ne zahtevaju saglasnost korisnika. Dodatne informacije i opcije za donošenje odluka su date ovde.

d. Imajte na umu da svoj pretraživač možete podesiti tako da budete informisani o podešavanju kolačića i da možete pojedinačno odlučiti da li ćete prihvatiti kolačiće u određenim slučajevima ili uopšteno. Svaki pretraživač se razlikuje po načinu na koji upravlja podešavanjima kolačića. Ovo je opisano u meniju pomoći svakog pretraživača, koji objašnjava kako možete da promenite podešavanja kolačića. Sledeći linkovi vas vode do menija pomoći za odgovarajuće pregledače:

Edge
Firefox
Chrome
Safari

e. Ako odlučite da odbijete upotrebu kolačića ili ih izbrišete, neke funkcije naših internet lokacija ili određene funkcije vam možda neće biti u potpunosti dostupne.

7. Pravni osnov za obradu
a. Obezbeđenje internet stranice
Pravni osnov za – privremeno – čuvanje podataka u log fajlovima je čl. 6(1) rečenica 1 (b) GDPR. S tim u vezi, izvršavamo postojeći ugovor sa korisnikom o korišćenju internet stranice – čak iu slučaju besplatnih ponuda.

Takođe obrađujemo podatke radi zaštite naših legitimnih interesa u skladu sa čl. 6(1) rečenica 1 (f) GDPR kako bi vam internet lokacija bila tehnički dostupna. Naš legitimni interes je da vam pružimo privlačnu, tehnički funkcionalnu, prilagođenu korisnicima i bezbednu internet lokaciju.

b. Uspostavljanje kontakta
Pravni osnov za obradu podataka je naš legitimni interes da odgovorimo na vaš zahtev u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR. Ukoliko je vaš kontakt usmeren na zaključivanje ugovora, dodatni pravni osnov za obradu je čl. 6(1)(b) GDPR.

c. Započinjanje ugovora ili izvršenje
Pravni osnov za obradu ličnih podataka za potrebe iniciranja ili ispunjenja ugovora sa Vama je čl. 6(1)(b) GDPR.

Ukoliko je obrada vaših ličnih podataka neophodna za ispunjavanje naših zakonskih obaveza (npr. za zadržavanje podataka), ovlašćeni smo da to učinimo u skladu sa čl. 6(1)(c) GDPR.

d. Registracija za bilten (pogledajte odeljak 9)
Aktiviranjem linka za potvrdu pristajete na korišćenje i obradu vaših ličnih podataka u svrhu registracije za naš bilten u skladu sa čl. 6(1)(a) GDPR.

e. Dalje moguće upotrebe
Pored toga, obrađujemo lične podatke u svrhu ostvarivanja naših legitimnih interesa kao i legitimnih interesa trećih lica u skladu sa čl. 6(1)(f) GDPR. Konkretno, legitimni interesi za naknadnu obradu takođe uključuju:

Održavanje funkcionalnosti naših IT sistema;
(Direktni) marketing naših sopstvenih i proizvoda i usluga trećih strana (ukoliko se to ne radi uz vašu saglasnost);
Zakonski obavezna dokumentacija o poslovnim kontaktima.

Pored toga, obrađujemo vaše lične podatke kako bismo tehnički mogli da vam pružimo našu internet stranicu. Naš legitimni interes je da budemo u mogućnosti da vam pružimo privlačnu, tehnički funkcionalnu, prilagođenu korisnicima i bezbednu internet lokaciju/proizvod. U okviru odgovarajućeg balansiranja interesa, posebno uzimamo u obzir vrstu ličnih podataka, svrhu obrade, okolnosti obrade i vaš interes za poverljivost vaših ličnih podataka.

8. Brisanje vaših ličnih podataka
Vaši lični podaci će biti izbrisani čim više ne budu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni.

a. Obezbeđenje internet stranice
Kada su vaši podaci prikupljeni za obezbeđivanje naše internet stranice, to je slučaj kada je odgovarajuća sesija završena. Ako se podaci čuvaju u datotekama evidencije, to je slučaj najkasnije nakon sedam dana.

b. Uspostavljanje kontakta
Vaši podaci će biti izbrisani kada vaš zahtev bude obrađen. Ovo je slučaj ako se iz okolnosti vidi da je predmetna stvar konačno razjašnjena i ako nijedna zakonska obaveza zadržavanja nije u suprotnosti sa tim.

c. Započinjanje ugovora ili izvršenje
Vaše lične podatke obrađujemo i čuvamo samo onoliko dugo koliko su nam potrebni za ispunjavanje ugovornih ili zakonskih obaveza; po pravilu između 6 i 10 godina (prema nemačkom trgovačkom zakonu (HGB) i nemačkom poreskom zakoniku (AO)).

d. Pristanak
Svoju saglasnost za obradu ličnih podataka možete povući u bilo kom trenutku, besplatno i sa budućim dejstvom. Imajte na umu da povlačenje važi samo za budućnost. To ne utiče na obradu koja je obavljena pre povlačenja. Rezultat vašeg povlačenja može biti da, bez obrade ovih podataka, više ne možemo da pružamo naše usluge u celini ili delimično, pa ćemo možda morati da raskinemo postojeći ugovor.

e. Dalje moguće upotrebe
Nakon ovog vremenskog perioda, podaci se čuvaju samo u meri u kojoj je to propisano zakonom, propisima ili drugim zakonskim odredbama kojima smo podložni u EU ili zakonskim odredbama trećih zemalja, ako je tamo obezbeđen adekvatan nivo zaštite podataka. Ukoliko brisanje nije moguće u pojedinačnim slučajevima, odgovarajući lični podaci se označavaju sa ciljem ograničavanja njihove buduće obrade.

Nakon kontaktiranja putem internet obrasca, važe sledeći periodi brisanja:

a. Kontakt podaci se brišu nakon 5 godina. U slučaju pritužbi ili slučajeva odgovornosti, uključene osobe moraju biti u tragovima. Ovo takođe uključuje komunikaciju koja se odvija kao deo obrade.

b. Podaci o vozilu se brišu nakon 10 godina. Postoji legitiman interes za sprovođenje dugoročnih analiza o tome koji su modeli vozila ili serije modela izazvali zabrinutost kupaca.

c. Zabrinutost kupaca opisana u obrascu za kontakt se čuva 5 godina. Postoji legitiman interes da se razume zabrinutost kupaca.

9. Prava subjekta podataka
a. Kao subjekt podataka, imate pravo na pristup (čl. 15 GDPR), pravo na ispravku (čl. 16 GDPR), pravo na brisanje podataka (čl. 17 GDPR), pravo na ograničenje obrade (čl. 18 GDPR) i pravo na prenosivost podataka (čl. 20 GDPR).

b. Ako ste dali saglasnost da obrađujemo vaše lične podatke, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku bez navođenja razloga. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade vaših ličnih podataka pre povlačenja. Dalja obrada ovih podataka na osnovu drugog pravnog osnova iu svrhe zasnovane na njemu takođe ostaje nepromenjena.

c. Pravo na prigovor
Iz razloga koji proizilaze iz vaše konkretne situacije, imate pravo da u bilo kom trenutku uložite prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas koji se obrađuju na osnovu čl. 6(1)(f) GDPR (obrada podataka na osnovu balansiranja interesa). Ako uložite prigovor, nastavićemo da obrađujemo vaše lične podatke samo ako možemo da pokažemo ubedljive legitimne razloge koji imaju prednost nad vašim interesima, pravima i slobodama, ili ako obrada služi za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. Ukoliko obrađujemo vaše lične podatke u svrhu direktnog marketinga u cilju ostvarivanja legitimnih interesa na osnovu balansiranja interesa, takođe imate pravo da uložite prigovor na ovo u bilo kom trenutku bez navođenja razloga.

d. Svoja prava možete ostvariti na sledećoj kontakt adresi: contact@daimlertruck.com i zastitalicnihpodataka@starimport.rs.

e. Ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši zakon o zaštiti podataka, imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka (čl. 77 GDPR).
Nadležni nadzorni organ je državni službenik za zaštitu podataka i slobodu informisanja u Baden-Virtembergu.

10. Bilten
Ako se pretplatite na naš bilten putem e-pošte, redovno ćemo vam slati e-poruke sa informacijama o našim ponudama. Jedina informacija potrebna za slanje biltena je vaša adresa e-pošte. Davanje daljih podataka je dobrovoljno i koristiće se za lično obraćanje vama. Za slanje biltena koristimo takozvanu proceduru „dvostruke prijave“. To znači da ćemo vam slati bilten e-poštom samo ako ste izričito potvrdili da pristajete na primanje biltena. Tada ćete dobiti e-poruku sa potvrdom u kojoj se od vas traži da potvrdite da želite da ubuduće dobijate naš bilten e-poštom tako što ćete kliknuti na odgovarajući link.

Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na bilten koriste se isključivo u svrhu oglašavanja u okviru biltena e-pošte.

Možete se odjaviti sa biltena u bilo kom trenutku i bez navođenja razloga koristeći vezu za odjavu koja se nalazi u biltenu.

Nakon odjave, vaša adresa e-pošte će odmah biti izbrisana sa naše liste za distribuciju biltena, osim ako ste izričito pristali na dalju upotrebu vaših podataka ili ako zadržavamo pravo da koristimo vaše podatke mimo ovoga, što je zakonom dozvoljeno i o čemu vas obaveštavamo u ovoj politici.

11. Transferi u treće zemlje
Za održavanje i podršku IT sistema takođe prenosimo podatke dobavljačima usluga izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili im dajemo pristup. Pošto zemlje izvan EEA generalno nemaju EU nivo zaštite podataka, mi ugovorom obezbeđujemo da pružaoci usluga preduzmu mere da obezbede nivo zaštite podataka koji odgovara onom u EU/EEA. Sa zadovoljstvom vam možemo pružiti informacije u vezi sa ovim koristeći gore navedene kontakt podatke. Kompanije u okviru Daimler Truck Group takođe obavezuju stroge zahteve zaštite podataka Daimler Truck Group.

U sledećim zemljama (link na listu), sa stanovišta EU, postoji odgovarajući nivo zaštite za obradu ličnih podataka koji odgovara standardima EU (tzv. odluka o adekvatnosti). Slažemo se sa primaocima u drugim zemljama o primeni standardnih ugovornih klauzula EU ili obavezujućih propisa kompanije kako bismo stvorili „adekvatan nivo zaštite“ u skladu sa zakonskim zahtevima.

Podatke prikupljene u okviru obrade zahteva korišćenjem kontakt forme DTAG će isključivo preneti pružaocima usluga, poslovnim partnerima (lokalnim predstavnicima) i internim odeljenjima odgovornim za obradu zahteva.

Status: oktobar 2024

Obaveštenje o zaštiti podataka za testna vozila

Obaveštenje o zaštiti podataka za testna vozila.

Napomena o zaštiti podataka za obradu video, slikovnih i audio-podataka u okviru testnih vožnji za istraživanje, razvijanje i testiranje kompanije Daimler Truck AG u vezi sa sistemima asistiranja za vožnju, automatizovanom vožnjom, funkcijama vožnje i drugim uslugama.

Zaštita ličnih podataka je naš najviši prioritet i uzima se u obzir u svim našim poslovnim procesima. U sledećim napomenama o zaštiti podataka, lica čiji se podaci obrađuju dobijaju pregled obrade ličnih podataka od strane kompanije Daimler Truck AG u vezi sa obradom video, slikovnih i audio-podataka u okviru procesa istraživanja, razvijanja i testiranja kompanije Daimler Truck u vezi sa sistemima asistencije za vožnju, automatizovanom vožnjom, funkcijama vožnje i drugim uslugama. Lični podaci podrazumevaju sve informacije koje se odnose na identifikovanu fizičku osobu ili osobu koju je moguće identifikovati.

Ovim napomenama o zaštiti podataka informišemo lica čiji se podaci obrađuju o prirodi, obimu i svrsi obrade ličnih podataka i o tome kako rukujemo ovim podacima u okviru gore navedenih procesa istraživanja, razvoja i testiranja. Pored toga, lica čiji se podaci obrađuju saznaju kakva prava imaju u vezi sa obradom ličnih podataka.

1. Na koga se odnosi ovo Obaveštenje o zaštiti podataka?
Ovde obaveštavamo lica čiji se podaci obrađuju o zaštiti ličnih podataka prilikom prikupljanja, obrade i čuvanja video, slikovnih i audio-podataka u javnom saobraćaju i iz javnog saobraćaja, kao i – ukoliko je to dozvoljeno drugim zakonom – na privatnim fabričkim, testnim i drugim lokacijama. Ovi podaci se prikupljaju kroz posebno označena testna vozila kompanije Daimler Truck AG radi sprovođenja istraživanja, razvijanja i testiranja u oblastima sistema asistencije za vožnju, automatizovane vožnje, funkcija vožnje i drugih usluga. Ova obrada podataka potencijalno utiče na lica koja se tokom testiranja nalaze u okruženju označenog testnog vozila.

2. Ko je odgovoran za obradu podataka i kome se lica čiji se podaci obrađuju mogu obratiti u vezi sa zaštitom podataka?
Odgovorno lice za obradu ličnih podataka opisanu u nastavku i osoba za kontakt za pitanja o zaštiti podataka je:

Daimler Truck AG
HPC DTF2B
707745 Leinfelden-Echterdingen
Nemačka
E-pošta: dataprivacy@daimlertruck.com (predmet: testiranje vozača kamiona / automatizovani saobraćaj u fabrici)

3. Odakle dolaze podaci i koji se podaci obrađuju?
U okviru gore navedenih procesa istraživanja, razvijanja i ispitivanja, označena testna vozila se kreću u javnom saobraćaju, kao i - ukoliko je to dozvoljeno drugim zakonom - na privatnim fabričkim, testnim i drugim lokacijama. Vozila su opremljena sistemima kamera sa različitim pravcima snimanja, fokusnim dužinama i senzorskim tehnologijama, kao i delimično spoljnim mikrofonima i drugim senzorskim sistemima. Ovi sistemi prikupljaju, obrađuju i čuvaju video, slikovne i audio-podatke iz okoline vozila u svrhe opisane u odeljku 4 ovog Obaveštenja o zaštiti podataka.

Ovi podaci mogu da sadrže i sledeće lične informacije, u zavisnosti od konkretnog slučaja:

lica, druge karakteristike, kao i ponašanje i okruženje učesnika u saobraćaju i drugih lica u okruženju testnih vozila
Registarske oznake, druge karakteristike i okruženje vozila i drugih objekata u okolini testnih vozila
Zvučne informacije iz okruženja testnih vozila
Dodatni podaci drugih senzorskih sistema (kao što su radar, LIDAR), kao i GPS položaj i vremenski žig prikupljanja podataka

4. Za šta se koriste podaci (svrha obrade) i na kojoj osnovi (pravna osnova) se ona odvija?
Svrhe ove obrade podataka su istraživanje, razvijanje i testiranje sistema za podršku u vožnji, automatizovane vožnje (uključujući i automatizovani fabrički saobraćaj), funkcija vožnje i drugih usluga, uključujući dokumentaciju ovih procesa i ispunjavanje drugih protokolarnih obaveza.

Sistemi i funkcije asistencije za vožnju služe savremenim automobilima pre svega za poboljšanje bezbednosti u saobraćaju, kao i za poboljšanje komfora. U budućim automatizovanim i autonomnim vozilima, tehnički sistemi za percepciju i savladavanje situacija u saobraćaju i okruženju omogućavaju usaglašeno i bezbedno učešće takvih vozila u javnom saobraćaju. Dodatne usluge omogućavaju bezbedniju, efikasniju i udobniju konstrukciju transportnih sredstava, saobraćaja i saobraćajnih sistema.

Istraživanje, razvijanje i testiranje takvih sistema zahtevaju njenu upotrebu u testnim vozilima u realnim ambijentalnim i saobraćajnim uslovima – uključujući i javni saobraćaj – snimanje, obradu i čuvanje video-zapisa, slika i audio-zapisa tokom i nakon ovih primena. Na osnovu ovih materijala istražuju se, razvijaju i testiraju tehnički sistemi za percepciju i klasifikaciju učesnika u saobraćaju, vozila, infrastrukture i drugih objekata u kontekstu situacija u saobraćaju i okruženju.

Lica, vozila, drugi objekti, kao i audio-informacije se u okviru obrade podataka analiziraju, klasifikuju i dalje obrađuju samo kao „objekti“ u kontekstu situacija u saobraćaju i okolini; dakle, na primer, kao „pešaci na desnoj ivici puta“, „automobil na raskrsnici“, „sirena hitnih službi iza vozila“. Identifikacija po imenu ili druge vrste ličnih identifikacija lica čiji se podaci obrađuju ili povezivanje obuhvaćenih vozila ili objekata sa licima identifikovanim na taj način nije neophodno niti predviđeno u okviru izvršenih obrada i uglavnom nije ni moguće. Međutim, pošto su neophodni sirovi podaci sastavljeni od video, slikovnog i audio-materijala, ne može se isključiti identifikovanje i identifikacija osoba.

Primarna pravna osnova obrade je „zaštita legitimnih interesa“ u skladu sa članom 6 stavom 1. odeljak 1 slovo. f GDPR-a. Opravdan interes kompanije Daimler Truck AG je ovde sprovođenje istraživanja, razvijanja i testiranja sistema za asistenciju u vožnji, automatizovane vožnje, funkcija vožnje i drugih usluga.

Suprotstavljeni interesi, osnovna prava i osnovne slobode lica čiji se podaci obrađuju pri tome ne prevladavaju, jer imena ili druga lična identifikacija pojedinačnih lica nisu neophodni, niti su predviđeni i uglavnom nisu mogući. Pored toga, preduzimaju se tehničke i organizacione mere da bi se osigurala obrada prikupljenih podataka u skladu sa zaštitom podataka.

5. Da li se podaci prosleđuju?
Kompanija Daimler Truck AG prosleđuje ove podatke svojim saradnicima, obrađivačima ili trećim stranama isključivo u okviru ograničenja svrhe u skladu sa zakonom o zaštiti podataka. Prosleđivanje se vrši samo ukoliko je dozvoljeno na osnovu zakonskih odredbi i/ili izvršnih i sudskih naredbi ili ukoliko ovlašćeni interes uključuje treću stranu.

Kategorije primaoca kojima se podaci mogu preneti u okviru ovog obrađivanja su pre svih:

Interni i eksterni partneri za saradnju kompanije Daimler Truck AG u okviru procesa istraživanja i razvoja
Dobavljači u okviru procesa istraživanja i razvoja
Ostali obrađivači podataka (posebno pružaoci IT usluga i pružaoci usluga za pripremu podataka / analizu podataka)

Ukoliko se u okviru procesa istraživanja, razvoja i ispitivanja ili naknadne obrade vrši prenos primaocima u trećim zemljama, to se vrši samo ukoliko je donesena odluka o adekvatnosti u skladu sa članom 45 GDPR-a, na osnovu odgovarajućih garancija u smislu člana 46 GDPR-a ili ukoliko je to propisano drugim zakonom.

6. Da li se donose automatizovane odluke?
Nema automatizovanog donošenja odluka u pojedinačnim slučajevima ili profilisanja u smislu člana 22 GDPR-a.

7. Koliko dugo se čuvaju podaci?
Video, slikovni i audio-podaci se obrađuju i čuvaju sve dok je to neophodno za gore navedene procese istraživanja, razvoja i testiranja. Ukoliko pojedinačno postoje i druge pravne osnove ili legitimni interesi za dalje čuvanje i obradu (npr. za pravilno dokumentovanje navedenih procesa, na osnovu zakonskih obaveza čuvanja ili drugih zakonskih zahteva), podaci se čuvaju u skladu sa tim.

8. Koja prava imaju lica čiji se podaci obrađuju u odnosu na kompaniju Daimler Truck AG?
U okviru obrade ličnih podataka, subjekti imaju sledeća prava. U vezi sa ostvarivanjem i ograničenjima ovih prava u okviru ovde opisane obrade, obratite pažnju i na odgovarajuće posebne napomene u vezi sa tim.

Posebne napomene o ostvarivanju prava lica čiji se podaci obrađuju:
Ovo je „obrada za koju nije neophodna identifikacija lica čiji se podaci obrađuju“ u skladu sa članom 11 GDPR-a. Pored prikupljenih video-podataka, slika i audio-podataka, ne obrađuju se redovni dodatni identifikacioni podaci lica čiji se podaci obrađuju.

Stoga, ostvarivanje i ispunjavanje prava lica čiji se podaci obrađuju često zahteva – u zavisnosti od pojedinačnog slučaja – dodatne informacije o tim licima, posebno informacije o LOKACIJI i VREMENSKOM PERIODU u kome je obrada sprovođena (tj. informacije o tome kada i gde ste se konkretno nalazili u okruženju jednog od testnih vozila). Ove dodatne informacije mogu biti neophodne da bi se utvrdilo da li se obrada uopšte odnosi na određeno lice i da bi se dole navedena prava, kao što su informacije, brisanje itd. uopšte mogla ispuniti.

Pravo na obaveštavanje: Lica čiji se podaci obrađuju imaju pravo da zatraže informacije o tome da li obrađujemo njihove lične podatke. Ukoliko se podaci obrađuju, lica imaju pravo na informacije o tim podacima, kao i na informacije o modalitetima obrade u skladu sa članom 15 GDPR-a.
Pravo na ispravljanje netačnih podataka: Lica čiji se podaci obrađuju imaju pravo da od nas zatraže da ispravimo lične podatke koji se na njih odnose. Ovo pravo se može ostvariti samo brisanjem video, slikovnih i audio-podataka.
Pravo na brisanje: Lica čiji se podaci obrađuju imaju pravo da od nas zatraže da izbrišemo lične podatke koji se na njih odnose.
Pravo na ograničenje obrade: Lica imaju pravo da zahtevaju ograničenje obrade svojih podataka.
Pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu: lica imaju pravo na podnošenje žalbe nadležnom nadzornom organu, na primer, nadležnom organu za zaštitu podataka za mesto prebivališta, radno mesto ili lokaciju mogućeg kršenja zaštite podataka.
Pravo na prigovor: lica čiji se podaci obrađuju imaju pravo da prigovore na obradu njihovih ličnih podataka.

Posebne napomene u vezi sa ograničenjem prava subjekata podataka:
Napominjemo da u okviru ove obrade prava subjekata podležu posebnim dodatnim ograničenjima iz člana 15 GDPR-a (pravo na pristup), člana 16 GDPR-a (pravo na ispravku), člana 17 GDPR-a (pravo na brisanje), člana 18 GDPR-a (pravo na ograničenje obrade), kao i iz člana 21 GDPR-a (pravo na prigovor). Ova posebna ograničenja se primenjuju kada je ostvarivanje i ispunjavanje ovih prava u određenom slučaju verovatno nemoguće ili bi ozbiljno uticalo na ostvarenje svrha istraživanja i stoga je ograničenje neophodno za ispunjavanje ovih svrha istraživanja. Ovo posebno ograničenje i njeni preduslovi proističu pre svega iz člana 89 GDPR-a u vezi sa članom 27 BDPG-a, kao i iz člana 17 GDPR-a.

Ako ste subjekat obrade podataka opisane ovde i želite da ostvarite neko od vaših prava ili da dobijete više informacija o tome, kontaktirajte sa:

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Nemačka
E-pošta: privacy-trial-trucks@daimlertruck.com (predmet: testiranje vožnje kamiona)

Opšti uslovi korišćenja

Pravne napomene.

Autorsko pravo.
Sva prava zadržana. Svi tekstovi, slike, grafički prikazi, datoteke zvučnih zapisa, videozapisa i animacijske datoteke, kao i njihovi aranžmani, podležu autorskom pravu i drugim zakonima o zaštiti intelektualne svojine. Ne smeju se kopirati za svrhe trgovine ili prosleđivanja drugim licima, niti menjati i koristiti na drugim internet stranama. Neke internet stranice kompanije Daimler Truck AG sadrže materijale koji su zaštićeni autorskim pravom onih koji su ih stavili na raspolaganje.

Proizvodi i cene.
Posle redakcijskog zaključenja pojedinih stranica postoji mogućnost da dođe do određenih promena na proizvodima i uslugama. Proizvođač zadržava pravo da napravi promene u konstrukciji ili dizajnu, boji, kao i promene u obimu isporuke ili usluge, pod uslovom da se ove promene ili odstupanja, uzimajući u obzir interes kompanije Daimler Truck, mogu smatrati opravdanim sa stanovišta kupca. Na slikama takođe mogu biti prikazani pribor, specijalna oprema ili drugi elementi koji nisu uključeni u standardnu isporuku ili uslugu. Odstupanja u boji tehnički su uslovljena. Pojedinačne stranice mogu takođe da sadrže vrste i usluge koje nisu dostupne u nekim zemljama. Izjave o zakonskim, pravnim i poreskim propisima i uticajima važe samo za Saveznu Republiku Nemačku. Osim ako nije drugačije naznačeno u uslovima prodaje ili isporuke, važe cene na dan isporuke. Za naše ugovorne partnere, cene su preporučene maloprodajne cene. Za konačan status zatražite filijalu ili ugovornog partnera.

Robne marke.
Osim ako nije drugačije navedeno, svi zaštitni znakovi navedeni na internet stranicama kompanije Daimler Truck zakonom su zaštićeni znakovi kompanije Daimler Truck, a to se naročito odnosi na nazive modela i na sve logotipe i ambleme kompanije.

i Mercedes‑Benz su robne marke Mercedes‑Benz Group AG.

Licencna prava.
Kompanija Daimler Truck želi da Vam ponudi inovativan i informativan internet program. Zato se nadamo da ćete se našem kreativnom oblikovanju radovati u jednakoj meri kao i mi. Međutim, nadamo se da ćete razumeti da kompanija Daimler Truck mora da zaštiti svoju intelektualnu svojinu, uključujući patente, zaštitne znakove i autorska prava, kao i da ove internet stranice ne mogu osigurati licencna prava na intelektualnu svojinu kompanije Daimler Truck.

i Mercedes‑Benz podležu zaštiti intelektualne svojine Mercedes‑Benz Group AG. Njih koristi Daimler Truck AG uz licencu.

Napomene o izjavama koje se odnose na budućnost.
Internet stranice, saopštenja u vezi sa odnosima sa investitorima, godišnji i periodični izveštaji, prospekti, prezentacije, audio i video prenosi događaja (uživo ili u vidu snimka) i drugi dokumenti na ovoj veb-stranici sadrže, između ostalog, izjave koje se odnose na budućnost o budućem razvoju na osnovu trenutne procene menadžmenta. Reči poput „anticipirati“, „pretpostavljati“, „verovati“, „procenjivati“, „očekivati“, „nameravati“, „moći“, „planirati“, „predviđati“, „treba“ i slično upućuju na to da je reč o izjavama koje se odnose na budućnost. Ove izjave su podložne različitim rizicima i neizvesnostima. Neki primeri uključuju cikličnu krizu u Evropi ili Severnoj Americi, promene deviznih kurseva, kamatnih stopa i cena robe, lansiranje proizvoda od strane konkurenata, povećanje prodajnih olakšica, uspešnu implementaciju novog pametnog poslovnog modela, prekid proizvodnje proizvodnih materijala, uska grla i štrajkove radnika ili stečaje dobavljača, kao i pad preprodajnih cena polovnih vozila. Ako se bilo koje od ovih nesigurnosti ili drugih nepredvidivih okolnosti (neke od njih su opisani pod naslovom "Izveštaj o riziku" u aktuelnom godišnjem izveštaju kompanije Daimler Truck i pod naslovom "Faktori rizika" u aktuelnom godišnjem izveštaju kompanije Daimler Truck na Obrascu 20-F koji je podnesen Komisiji za hartije od vrednosti SAD-a) ili pretpostavke na kojima se zasnovane izjave pokažu kao netačne, stvarni rezultati se mogu značajno razlikovati od onih koji su izraženi ili implicirani takvim izjavama. Nemamo nameru i ne preuzimamo nikakvu obavezu da ažuriramo izjave okrenute ka budućnosti, jer se iste temelje isključivo na okolnostima na dan njihove objave.

Odgovornost.
Informacije i podaci na ovoj stranici ne predstavljaju nikakvo jamstvo ili garanciju, bilo izričito ili implicitno. One naročito ne izražavaju implicitne garancije ili jamstva u vezi stanja, prodaje, prilagođenosti određenoj nameni ili nekršenju zakona i patenata.

Na našim internet stranicama nalaze se i veze do drugih internet stranica. Želimo da istaknemo da nemamo nikakav uticaj na dizajn i sadržaj stranica za koje je data veza. Stoga, ne možemo preuzeti odgovornost za aktuelnost, tačnost, potpunost ili kvalitet tamo pruženih informacija. U tom kontekstu, distanciramo se od svih sadržaja ovih stranica. Ova izjava se odnosi na sve eksterne stranice i njihove sadržaje za koje postoji veza na našim stranicama.

Napomena u skladu sa članom 36 Zakona o rešavanju potrošačkih sporova (VSBG)
Kompanija Daimler Truck AG neće i nije dužna učestvovati u postupku rešavanja sporova pred arbitražnim većem potrošača u smislu nemačkog Zakona o rešavanju potrošačkih sporova (VSBG).

Informacije o online rešavanju sporova
Evropska komisija ima internet platformu za online rešavanje sporova (tzv. „OS platforma“). OS platforma služi kao centralno mesto za vansudsko rešavanje sporova koji se odnose na ugovorne obaveze koje proizilaze iz online kupoprodajnih ugovora. OS platforma je dostupna na sledećoj vezi:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Kliknite ovde za Mercedes‑Benz početnu stranicu

Zaštita podataka pomoć na putu

Napomena o zaštiti podataka MERCEDES‑BENZ Trucks Service24h.

Zaštita vaših ličnih podataka je naš najviši prioritet i uzima se u obzir u svim našim poslovnim procesima. U sledećim napomenama o zaštiti podataka naveden je detaljan pregled obrade vaših ličnih podataka od strane kompanije Daimler Truck AG u vezi sa uslugom Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Lični podaci podrazumevaju sve informacije koje se odnose na identifikovanu fizičku osobu ili osobu koju je moguće identifikovati. Ovom napomenom o zaštiti podataka informišemo vas o prirodi, obimu i svrsi prikupljanja ličnih podataka u kompaniji Daimler Truck AG i o tome kako rukujemo ovim podacima. Pored toga, saznaćete koja prava imate u vezi sa obradom vaših ličnih podataka.

1. Na koga se odnosi ova napomena o zaštiti podataka?
Sledeći dokument se odnosi samo na područje važenja Mercedes‑Benz Trucks Service24h. Ovaj dokument predstavlja trenutnu verziju.

Ovde vas obaveštavamo o prikupljanju i obradi vaših ličnih podataka ako ste zaključili ugovor sa nama preko naloga za servis ili ako se vaši lični podaci prikupljaju i obrađuju u vezi sa ovim poslovnim odnosom, npr. kao zastupnik, osoba za kontakt ili vozač. Ako ste osoba za kontakt našeg ugovornog partnera, a ne sam ugovorni partner, obrađujemo samo vaše podatke za kontakt.

Ako je ugovor povezan sa drugim uslugama, na te druge usluge se dodatno primenjuju napomene o zaštiti ličnih podataka.

2. Ko je odgovoran za obradu mojih podataka i kome se mogu obratiti u vezi sa zaštitom podataka?
Odgovorno lice za obradu ličnih podataka opisanih u daljem tekstu (ukoliko nije izričito imenovan neki drugi odovorni organ) u smislu EU uredbe o zaštiti podataka („GDPR“):

Daimler Truck AG („mi“)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Ehterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

Osoba za kontakt za vaša pitanja u vezi sa zaštitom podataka je kao lice ovlašćeno za zaštitu podataka:

Odgovorno lice za zaštitu podataka koncerna
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Nemačka
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Odakle dolaze moji podaci i koji se podaci obrađuju?
Lične podatke („Podaci“) obrađujemo u skladu sa principima izbegavanja podataka i uštede podataka samo u onom obimu u kome je to neophodno, u obimu u kome nam je dopušteno na osnovu primenljivih zakonskih propisa ili ako smo prinuđeni da to činimo ili ako ste nam dali saglasnost.

Ukoliko u nastavku nije navedeno drugačije, pojmovi „obraditi“ i „obrada“ obuhvataju posebno i prikupljanje, korišćenje, otkrivanje i prenos ličnih podataka (pogledajte član 4 br. 2 GDPR).

U vezi sa servisom Mercedes‑Benz Trucks Service24h prikupljaju se i obrađuju sledeće kategorije podataka.

Kategorija podataka 1 Podaci o korisniku
Vrste podataka:

osnovni podaci o klijentu, posebno ime i prezime; podaci za kontakt lica za kontakt, posebno broj telefona, adresa e-pošte, adresa;'
podaci o pasošu / ličnoj karti osobe koja preuzima

Pravilo brisanja:

za ispunjavanje ugovora, sve dok je to neophodno za obavljanje dogovorenih usluga tokom ugovornog perioda
ukoliko se obrada bazira na legitimnom interesu, Daimler Truck korisnički centar daje informacije o periodu čuvanja koji važi za vaše tržište.

Kategorija podataka 2 Podaci o vozilu
Vrste podataka:

Stanje vozila u slučaju kvara
Podaci o lokaciji
podaci o vozilu, posebno identifikacioni broj vozila, registarske tablice, prva registracija, identifikacioni broj motora, istorija kilometraže vozila, izveštaji o servisu/popravci;
bankovni detalji, ukoliko je dogovoren trajni nalog, posebno IBAN vašeg računa, BIC, detalji vaše banke; ako je primenjivo, drugi podaci u vezi sa ispunjavanjem odgovarajućeg poslovnog odnosa.

Pravilo brisanja:

za ispunjavanje ugovora, sve dok je to neophodno za obavljanje dogovorenih usluga tokom ugovornog perioda
ukoliko se obrada bazira na legitimnom interesu, Daimler Truck korisnički centar daje informacije o periodu čuvanja koji važi za vaše tržište.

Kategorija podataka 3 Podaci o fakturi
Vrste podataka:

Kombinacija kategorija podataka 1 i 2

Pravilo brisanja:

10 godina na osnovu zakonskih rokova čuvanja

U okviru našeg poslovnog odnosa sa vama, prikupljamo i obrađujemo i određene dodatne podatke koji su neophodni za ispunjavanje naših ugovornih obaveza prema vama. U to posedbno spadaju:

podaci iz korespondencije (poštanskim i elektronskim putem) između vas i nas;
podaci iz druge poštanske, elektronske ili telefonske komunikacije.

Podaci iz drugih izvora
Dalje obrađujemo – ukoliko je to neophodno za ispunjavanje ugovora ili predugovornih mera koji su zaključeni sa vama ili ako ste dali saglasnost –i takve lične podatke koje smo primili od povezanih preduzeća kompanije Daimler Truck AG, kao i od ostalih trećih lica (npr. servisnih partnera).

Lične podatke iz javno dostupnih izvora (npr. od organa vlasti, sa interneta) obrađujemo samo ukoliko je to zakonski dozvoljeno, na primer zato što je to neophodno za pružanje naših usluga ili zato što ste dali saglasnost.

4. Za šta se koriste moji podaci (svrha obrade) i po kom osnovu (pravni osnov) se to dešava?
Prikupljanje i obrada u okviru ispunjavanja ugovornih obaveza
Prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke navedene u tački 3 u vezi sa preuzimanjem i ispunjavanjem naših ugovornih obaveza prema vama (član 6. odeljak 1 b) GDPR). Na primer, obrađujemo vaše podatke za kontakt između ostalog u cilju uspostavljanja kontakta, kao i u okviru organizacije kompanije Daimler Truck AG (provera prava na zahtev i pružanje pomoći na putu uključujući povezane postupke)

Obrada na osnovu zakonskih odredbi
Pored toga, podležemo opsežnim zakonskim zahtevima, na primer iz Zakona o sprečavanju pranja novca ili poreskih zakona. Ispunjavanje zakonskih zahteva koji iz toga proisteknu zahteva obradu vaših podataka (član 6. stav 1. tačka (c) GDPR). Cilj obrade posebno predstavljau provere na listama sankcija.

Obrada na osnovu legitimnog interesa
Pored toga, obrađujemo vaše lične podatke ukoliko je to neophodno za održavanje ovlašćenih interesa kompanije Daimler Truck AG tj. trećih lica (član 6. stav 1. tačka f GDPR). Ovo je posebno važno u sledećim slučajevima:

u meri u kojoj je to neophodno za isticanje pravnih zahteva i odbranu u pravnim sporovima;
da bismo poboljšali iskustvo korisnika, redovno sprovodimo ankete o zadovoljstvu korisnika našem Service24h postupku. Ovo može da se učini telefonom, e-poštom ili SMS-om. Pri tome pitamo naše korisnike o prethodnim iskustvima sa Service24h u slučaju kvara i prihvatamo predloge za poboljšanje.
U cilju provere liste sankcija

Prikupljanje i obrada na osnovu zakonske obaveze
Prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke u cilju ispunjavanja zakonske obaveze (pravni osnov član 6. odeljak 1. tačka c) GDPR). Ovo je posebno važno u sledećim slučajevima:

u okviru izdavanja fakture
i sa tim povezanim zakonskim rokovima čuvanja

Prikupljanje i obrada na osnovu vaše saglasnosti
Pored toga, vaši lični podaci se prikupljaju i obrađuju ako ste prethodno izričito pristali na to (saglasnost) (član 6. odeljak 1 lit. a GDPR).

5. Da li se moji podaci ustupaju?
Nećemo dati vaše lične podatke trećim licima, osim ako ste dali saglasnost za takvo ustupanje podataka ili ako smo po zakonu ovlašćeni ili obavezni za ustupanje podataka na osnovu naloga državnih organa ili sudskih naloga.

Ustupanje podataka obrađivačima podataka po nalogu naručioca
Za pružanje naših usluga koristimo obrađivače podataka po nalogu naručioca (npr. pružaoce IT usluga). Ustupanje vaših podataka od strane kompanije Daimler Truck AG se vrši uz striktno poštovanje obaveze tajnosti, kao i preduslova GDPR i saveznog zakona o zaštiti podataka. Obrađivači podataka po nalogu poručioca, koji smeju da obrađuju podatke samo za nas, a ne u sopstvene svrhe, obavezni su da poštuju stroge standarde kompanije Daimler Truck AG.

Ustupanje osiguravaču automobila
Vaše podatke, posebno vaše ime i prezime, vašu adresu i podatke o vozilu koje smo primili u vezi sa vašim nalogom, prosledićemo vašem osiguravaču vozila ili njegovom zastupniku, ukoliko je to neophodno za preuzimanje troškova.

Ustupanje dobavljačima usluga
Za obavljanje servisnih radova koristimo transportne kompanije / šlep službe / spasilačke službe. Njima ustupamo vaše podatke koji su neophodni za pružanje usluge.

Ustupanje ekspertima
Da bismo osigurali kvalitet naloga i servisa, zaposlili smo spoljne eksperte koji moraju da imaju uvid u servisne naloge u cilju obavljanja svoje delanosti. Pri tome se prenose samo podaci koji su obavezno neophodni za obavljanje delatnosti.

6. Da li se moji podaci ustupaju u treće države ili međunarodnoj organizaciji?
Ustupanje podataka u države izvan EU odn. EEP (takozvane treće države) u principu se ne obavlja, osim ako na to nismo obavezni na osnovu zahteva državnih organa ili sudskih naloga.

Izuzetak: U okviru servisa Mercedes‑Benz Trucks Service24h, lični podaci o ispunjavanju ugovora sa trećim državama mogu da se koriste na osnovu člana 49 (1) lit. b) GDPR (u zavisnosti od podataka o lokaciji vozila).

7. Da li se donose automatizovane odluke?
Automatizovane odluke se ne donose.

8. Koliko dugo se čuvaju moji podaci?
Vaše lične podatke obrađujemo i čuvamo samo onoliko koliko nam je potrebno za ispunjavanje ugovornih ili zakonskih obaveza. Ukoliko nema ovlašćenog interesa, izbrisaćemo podatke ili, ako to nije moguće, blokiraćemo ih. Vaše ugovorne podatke brišemo obično najkasnije pet godina nakon prestanka ugovornog odnosa.

9. Koja su moja prava u odnosu na kompaniju Daimler Truck AG?
Imate široka prava u vezi sa obradom vaših ličnih podataka. Posebno nam je važno da vas upoznamo sa ovim pravima:

Pravo na informacije: imate pravo na informacije o podacima koje čuvamo, posebno u koju svrhu se obrada vrši i koliko dugo se podaci čuvaju (član 15 GDPR).
Pravo na ispravljanje netačnih podataka: imate pravo da od nas zatražite da odmah ispravimo lične podatke koji se na vas odnose ako su netačni (član 16 GDPR).
Pravo na brisanje: imate pravo da od nas zatraže da obrišemo lične podatke koji se na odnose na vas. Ovi preduslovi predviđaju da možete da zatražite brisanje vaših podataka, ako nam, na primer, lični podaci više nisu potrebni u svrhe u koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni, ako bismo neblagovremeno obrađivali podatke, ako ste opravdano osporili ili opozvali vašu saglasnost ili ako imamo zakonsku obavezu brisanja (član 17 GDPR).
Pravo na ograničenje obrade: imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka. Ovo pravo važi posebno tokom trajanja provere, ako ste osporili tačnost podataka koji se na vas odnose, kao i u slučaju da želite ograničenu obradu umesto brisanja ukoliko postoji pravo na brisanje. Pored toga, obrada se ograničava u slučaju da podaci više nisu neophodni za svrhe koje pratimo, a potrebni su vam za isticanje, realizaciju ili odbranu pravnih zahteva kao i ako vam je osporena uspešna realizacija prigovora između nas i vas (član 18 GDPR).
Pravo na prenosivost podataka: imate pravo da od nas primite lične podatke o vama koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajenom, mašinski čitljivom formatu (član 20 GDPR) ukoliko nisu prethodno obrisani.

Ukoliko želite da ostvarite neko od vaših prava ili da dobijete više informacija o tome, koristite sledeći veb-obrazac ili pošaljite e-poruku na adresu kundenrechte_dt@daimlertruck.com ili se obratite pisanim putem na adresu: Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlin, Nemačka.

10. Mogu li da opozovem saglasnost koju sam dao/ -la za obradu podataka?
Datu saglasnost za obradu ličnih podataka možete da opozovete u bilo kom trenutku, bez naknade i sa budućim dejstvom. Ovo važi i za izjave o pristanku koje su date pre stupanja na snagu EU opšte uredbe o zaštiti podataka, tj. pre 25. maja 2018.

Opoziv izjave o pristanku može se poslati e-poštom na adresu kundenrechte_dt@daimlertruck.com ili pismeno na adresu

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 Berlin
Nemačka

Imajte u vidu da opoziv primenjuje tek nakon opoziva. Ovo ne utiče na obrade koje su izvršene pre opoziva. Vaš opoziv može da ima za posledicu da bez obrade ovih podataka ne možemo da pružamo naše usluge u celosti ili delimično i stoga moramo da prekinemo postojeći ugovor.

11. Mogu li da uložim prigovor na obradu mojih ličnih podataka?
Imate pravo da iz razloga koji proisteknu iz vaše posebne situacije u bilo kom trenutku uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka (član 21 GDPR). Prestaćemo da obrađujemo vaše lične podatke, osim ako ne možemo da dokažemo obavezne legitimne razloge za obradu koji prevazilaze vaše interese, prava i slobode, ili ako obrada služi za isticanje, realizaciju ili odbranu pravnih zahteva.

Ako želite da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, koristite veb-obrazac, pošaljite nam e-poruku na adresu kundenrechte_dt@daimlertruck.com ili se pismeno obratite kompaniji Daimler Truck AG, HPC V445, 10878 Berlin. Međutim, u slučaju prigovora, moguće je da ne budemo u mogućnosti da pružamo naše usluge koje smo dogovorili sa vama ili da ih ne možemo pružati u dogovorenom obimu.

12. Pravo na pritužbu nadzornom organu.
Ukoliko smatrate da obradom vaših ličnih podataka kršimo GDPR, imate pravo da se žalite nadzornom organu, npr. nadležnom organu za zaštitu podataka u vašem mestu prebivališta, u vašem radnom mestu ili u mestu kršenja zaštite podataka.

Ažurirano: januar 2025.

Delovi i dodatna oprema

Prava stvar za tvoj kamion.

Rezervni delovi.

Mercedes‑Benz Trucks originalni delovi

Mercedes‑Benz Trucks originalni reciklirani delovi

Mercedes‑Benz Trucks ulje i hemijski proizvodi

TruckParts

Dodatna oprema i naknadne ugradnje.

Tvoj vodič za oznaku pneumatika.

Pretraga prodavaca/servisa.

MOŽDA BI MOGLO DA TE INTERESUJE I OVO:

Ostani u kontaktu.

Označavanje ponuđača.

Kolačići.

Politika privatnosti.

Obaveštenje o zaštiti podataka za testna vozila.

Pravne napomene.

Napomena o zaštiti podataka MERCEDES‑BENZ Trucks Service24h.