商務與服務

為您的盈利未來提供合作伙伴。

有了 Mercedes‑Benz Truck，您不僅能獲得符合您需求的車輛。還有量身訂製的全套解決方案，專為您的運輸任務而打造。全面的資訊服務可助您更輕鬆地轉型到 eMobility。數位化服務可提高效率，保養合約可完善規劃性，Daimler Truck Financial Services 金融服務的度身訂造金融服務可提供更多靈活性等優勢。

諮詢與購買.

貴公司的需求是獨一無二的，尤其是在轉型至 eMobility 時。我們為您帶來了 TruckCharge —— 為您提供全面的諮詢服務、強大的基礎設施和可靠的運行方案。

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數位化服務.

即時將您的載運貨車與您的公司進行數位化「網路連接」，可大幅提升您的公司效率。Mercedes‑Benz Trucks 的數位服務讓您的車隊和管理流程更具經濟效益、更具前瞻性並且更省時。

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保養與修理.

Mercedes‑Benz Trucks 服務合約可為您節省大量管理工作。有助於避免不必要的停運時間。您的載運貨車將得到保養、維護，並在需要時進行維修，完全無需自付費用。

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面向未來的解決方案

可持續發展與創新

插圖和文字還可能包含不屬於標準供貨範圍的配件和特殊設備。所示圖面僅為範例，並不一定代表車輛的實際狀況。車輛的外觀可能會與圖示有差異。我們保留變更的權利。插圖和文字還可能包含個別國家不提供的類型、支援服務、維護服務和產品。

¹ Mercedes‑Benz Trucks Service24h 目前在34 個國家提供。

² Mercedes‑Benz Trucks Service24h 的電話號碼在以下國家有所不同：
羅馬尼亞：+40 800672393
塞爾維亞：0800 191053
土耳其：+90 4446284

供應者

供應者.

供應者
Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germany
Telephone: +49 711 8485 0
Email: contact@daimlertruck.com

Daimler Trucks Asia Taiwan Ltd.
台灣戴姆勒亞洲商車股份有限公司

地址 : 10548台北市松山區敦化北路260號6樓

電話 : +886-2-6608-1668
服務熱線 : 0800-288-668

服務信箱 : dtat_cs@daimler.com

Cookies

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關於使用 Cookie 以及評估使用資料的注意事項。

我們使用 Cookie 來識別您對我們網頁的使用興趣和特別受歡迎的區域，並利用這些資訊改善網頁設計並使其更加方便使用。

1. Cookie 功能和使用。

a. Cookie 是您造訪的網頁儲存在您的桌上型電腦、筆記型電腦或行動裝置上的小型檔案。我們可以從中識別一些訊息，例如：您的裝置和我們的網頁之間是否已有連接，或者您偏好哪種語言或其他設定。Cookie 也可能包含個人資料。

b. 使用本公司網頁即表示您同意使用 Cookie。

您也可以在不同意使用 Cookie 的情況下造訪我們的網頁。也就是說，您可以透過在您的裝置上進行相應的設定，拒絕使用並隨時刪除 Cookie。請依照以下步驟操作：

i. 大多數瀏覽器預設為自動接受 Cookie。您可以透過在瀏覽器中啟動「不接受 Cookie」這一設定來變更此預設。

Ii. 您可以隨時刪除現有的 Cookie。有關詳細操作方式，請參閱您瀏覽器或裝置製造商的說明。

iii. 如同使用 Cookie 一樣，拒絕或刪除 Cookie 也與所使用的裝置以及所使用的瀏覽器有關。因此，您必須分別拒絕或刪除每個裝置的 Cookie。若使用多個瀏覽器，也必須分別拒絕或刪除每個瀏覽器。

c. 若您選擇不使用 Cookie，則您可能無法使用本公司網頁的所有功能或僅能受限使用個別功能。

d. 我們將 Cookie 分為以下類別：

i. 絕對必要的 Cookie（類型 1）
這些 Cookie 對於網站的功能至關重要。若沒有這些 Cookie，我們可能無法為您提供車輛配置器等服務。

Ii. 功能性 Cookie（類型 2）
這些 Cookie 可簡化操作並改善網頁的功能。例如，我們會將您的語言設定儲存在功能 Cookie 中。

iii. 效能 Cookie（類型 3）
這些 Cookie 收集有關您如何使用我們網站的資訊。這樣我們就能識別出我們互聯網產品的哪些部分較受歡迎，進而改善我們為您提供的服務。另請參閱「分析使用資料」章節。

iv. 第三方 Cookie（類型 4）
這些 Cookie 由第三方設置，例如 Facebook、Twitter 和 Google+ 等社群網路，您可以透過我們網站上提供的「Social Plug-ins」（社群外掛程式）整合其內容。有關社交外掛程式的使用和功能的進一步資訊，請參閱第 4 我們的隱私權聲明。

隱私權聲明

我們在網站上使用以下 Cookie：

Cookie 名稱	說明	Cookie 類型
affinity	親和力 Cookie 向用戶端指派一個指標，以確保使用者請求返回同一個 Pod。此 Cookie 是工作階段 Cookie，並非永久性 Cookie。我們僅透過 https 處理流量，因此預設為安全。	類型 1
XSRF	防止其他網站假裝為 RoadStars 使用者的安全 Cookie。有效時間：工作階段	類型 1
使用者	驗證 Cookie，通知瀏覽器使用者何時登入，以便其可以存取專屬內容。 Cookie 僅在使用者在 RoadStars 的 Brand Hub 中註冊並登入時設定。有效時間：1 個月	類型 1
id	用於識別使用者和工作階段的授權 Cookie。 Cookie 僅在使用者在 RoadStars 的 Brand Hub 中註冊並登入時設定。有效時間：1 個月	類型 1
_pk_id	用於儲存唯一使用者 ID 的統計資料 Cookie（匿名）。有效期限：13 個月。	類型 3
_pk_ses	用於儲存唯一工作階段 ID 的統計資料 Cookie（匿名）。有效時間：工作階段，最長 30 分鐘。	類型 3
_pk_hsr	用於 Matomo 熱圖或 Matomo 工作階段錄影的 Cookie（匿名）。有效時間：工作階段，最長 30 分鐘。	類型 3

2. 使用資料的評估。

我們使用 Cookie 來識別訪客的偏好和我們網頁產品的特別受歡迎區域。這使我們能夠根據您的需求調整我們網頁的內容，從而改善我們為您提供的服務。

Daimler Truck 使用 Matomo 進行資料統計。

如果您不希望 Daimler Truck 收集和分析有關您造訪的資訊，可隨時拒絕 (Opt-Out)。

您的瀏覽器會設置 Opt-Out Cookie，以在技術上實現您的反對意願。此 Cookie 僅用於分配您的反對意願。請注意，基於技術原因，Opt-Out Cookie 僅適用於設定該 Cookie 的瀏覽器。若您刪除 Cookie 或使用其他瀏覽器或裝置，則必須重新進行 Opt-Out。

點擊此處即可設定 Opt-Out Cookie。

資料隱私權

Privacy Statement.

Responsible according to General Data Protection Regulation ("GDPR"):

Daimler Truck AG („Wir“)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
E-Mail: contact@daimlertruck.com

Data protection officer:
Daimler Truck AG
Group Data Protection Officer
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
E-Mail: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Data protection 資料保護

We are pleased to welcome you to our website and thank you for your interest in our offers. The protection of your personal data is of the utmost importance to us. In this data protection statement, we explain how we gather your personal data, what we do with it and for what purposes, as well as the legal basis under which this occurs and your rights and entitlements associated with this. In addition, we refer to the Daimler Truck Privacy Policy EU:

Daimler Truck Data Protection Policy EU

Our data protection statement in relation to use of our websites and the Daimler Truck AG and Mercedes-Benz AG Privacy Policy does not apply to your activities on the websites of social networks or other providers to which you may have access via links on our websites. Please obtain information about the respective data protection regulations on the websites of said providers.

歡迎您造訪我們的網站，並感謝您對我們提供的服務感興趣。我們高度重視您的個人資料保護。在本資料保護聲明中，我們將說明我們如何蒐集您的個人資料、處理資料的方式和目的，進行此操作的法律依據，以及您相關的權利和權益。此外，我們會提到戴姆勒商車集團的歐盟資料保護政策：

Daimler Truck Data Protection Policy EU

我們的資料保護聲明僅適用於您使用我們網站的行為，以及Daimler Truck AG和Mercedes-Benz AG的隱私政策。此聲明不適用於您透過我們網站上的連結前往的社交網絡或其他提供者的網站。請在這些提供者的網站上查詢相關的資料保護條款。

2. Collection and processing of your personal data 蒐集與處理您的個人資料

a. When you visit our web pages, we store certain details about the browser and operating system you are using, the date and time of your visit, the access status (e.g. whether you were able to open a web page or received an error message), use of web page features, search terms you may have entered, how frequently you visit individual web pages, the names of retrieved files, the data volume transferred, the website through which you accessed our website, and the website you accessed through our website, either by clicking on links on our website or by entering a domain directly in the input field of the same tab (or window) of the browser in which you opened up our website. For security reasons, in particular to detect and prevent attacks on our website or attempted fraud, we store your IP address and the name of your Internet service provider for seven days.

a. 當您造訪我們的網頁時，我們會儲存有關您所使用的瀏覽器和作業系統的部分詳細資訊、造訪日期和時間、存取狀態（例如您是否成功開啟網頁或收到錯誤訊息）、使用的網頁功能、您可能輸入的搜尋詞、您個別網頁的造訪頻率、檔案名稱、傳輸的資料量、您從哪個網站進入我們的網站，以及您透過我們的網站點擊連結或在同一個瀏覽器標籤（或視窗）的輸入欄位直接輸入網址後所訪問的網站。為了安全考量，特別是偵測和防止對我們網站的攻擊或欺詐企圖，我們會將您的 IP 位址及您的網路服務供應商名稱儲存七天。

b. We store other personal data only if you disclose such data to us, for example, as part of registration, filling in a contact form, an online chat, a survey, a prize competition or for the performance of a contract, and even in these cases, we only store your data where you have permitted us to do so on the basis of consent issued by you or in accordance with applicable legislation (see Section 7).

b. 只有當您自行提供個人資料時，我們才會儲存其他個人資料，例如在註冊、填寫聯絡表單、使用線上聊天、參加問卷調查、參加抽獎或履行合約的過程中提供的資料。即使在這些情況下，我們也僅會在您同意或依據適用法律的情況下儲存您的資料（詳見第 7 條）。

c. You are neither legally nor contractually obliged to give us your personal data. It is, however, possible that certain functions of our website are dependent on you sharing your personal data. If, in such cases, you do not give us your personal data, this may lead to features either not being available or being available only to a limited extent.

c. 您並無法律或合約上的義務提供您的個人資料。然而，網站上的某些功能可能需要您分享個人資料才能正常運作。如果在這些情況下您不提供個人資料，部分功能可能無法使用或僅能以有限的方式使用。

3. Data types and categories 資料類型和類別

If contact is made using the web form, we store the following personal data: Name of enquirer, company, address, contact details (telephone, email) and vehicle identification number (if relevant to the enquiry).

在透過網頁表格聯絡的範圍內，我們會儲存以下個人資料：請求者的姓名、公司、地址、聯絡資料（電話、電子郵件）和車輛識別號碼（若與需求相關）。

4. Purposes of use 使用目的

a. The personal data we collect when you visit our web pages is used to make our web pages as intuitive as possible and to protect our IT systems from attacks and other illegal acts.

a. 我們使用您造訪本公司網頁時所蒐集的個人資料來為您提供最便利的網頁操作以及保護本公司的 IT 系統免受攻擊和其他違法行為的侵害。

b. Where you provide us with further personal data, for example, as part of registration, an online chat, filling in a contact form, a survey, a prize competition or for the performance of a contract, we use such data for the specified purposes, for purposes of customer management and – where necessary – for the purpose of processing and invoicing transactions, in each case to the necessary extent.

b. 如果您在例如註冊、對話、問卷調查、有獎競賽或執行合約的範圍內向我們提供進一步的個人資料，我們會將這些資料用於上述目的、客戶管理目的以及（如有必要）處理交易並結算的業務目的，且每次都在必要的範圍內使用。

c. Data collected in the contact form will be used to process your request and to contact you in connection with the request.

c. 聯絡表單中蒐集的資料將用於處理您的請求，並根據請求與您聯絡。

d. We and, where applicable, select third parties, also use your data for additional purposes (e.g. display of personalised content or advertising based on your usage behaviour), insofar as you give your consent within the framework of our consent management system. Further information and decision options can be found here.

d. 我們以及特定第三方（於可得適用的情形），會在您同意的前提下，於我們的同意管理系統範疇內將您的資料用於額外用途（例如根據您的使用行為顯示個人化內容或廣告）。更多相關資訊及選擇權可參見此處。

e. We also use personal data insofar as we are legally obliged to do so (e.g. storage for the fulfilment of retention obligations under commercial or tax law, disclosure pursuant to official or court order, e.g. to a law enforcement authority).

e. 此外，我們亦會在法律義務範圍內使用個人資料（例如，為履行商業或稅務法規下的資料保存義務進行儲存，或依據官方或法院命令進行揭露，例如向執法機構提供資料）。

5. Transfer of personal data to third parties; social plug-ins; use of service providers 向第三方傳輸個人資料；社交插件；服務提供商的使用

a. Our web pages may also contain third-party offers. When you click on such an offer, we transfer the required amount of data to the relevant provider (e.g. to indicate that you found this offer on our website and any other relevant information you have already entered on our website).

a. 我們的網頁可能包含第三方的內容或服務。當您點擊此類內容或服務時，我們會將必要的資料傳輸給相關提供者（例如顯示您是從我們的網站找到該內容，或您在我們網站上已輸入的其他相關資訊）。

b. When we use social plug-ins of social networks such as Facebook and Twitter on our website, we incorporate these as follows:

The social plug-ins are deactivated when you visit our website, i.e. no data of any kind is transferred to the operator of these networks. If you would like to use one of the networks, click on the relevant social plug-in to make a direct connection with the relevant network's server.

If you have a user account with the corresponding network and you are logged in to this specific social network at the time you activate the social plug-in, this network can attribute your visit to our web pages to your user account. If you would like to prevent this, please log out from the network prior to activating the social plug-in. A social network is unable to assign a visit to other Daimler Truck websites until you have also activated any available social plug-in there.

If you activate a social plug-in, the network directly transfers the data that has been made available through this to your browser, which integrates it into our web pages. There may also be data transfers in this situation that are initiated and controlled by the respective social network. Only the privacy policy of the relevant network applies to the connection to a social network, the data transfer between the network and your system and to your interactions on that platform.

The social plug-in remains active until you deactivate it or delete your cookies (see Section 5d).

b. 當我們在網站上使用 Facebook 或 Twitter 等社交網絡的社交插件時，我們的處理方式如下：在您瀏覽我們的網站時，這些社交插件是停用狀態，即不會向這些網絡的運營商傳送任何資料。如需使用這些網絡，請點擊相關的社交插件，以便直接連接至該網絡的伺服器。如果您在相應的社交網絡中擁有用戶帳戶，且在啟用社交插件時已登入該社交網絡，該網絡可以將您訪問我們網站的記錄連結至您的用戶帳戶。如欲避免此情況，請在啟用社交插件之前先登出該網絡。在未啟用插件的情況下，社交網絡無法將您對其他 Daimler Truck 網站的訪問與您的帳戶連結。當您啟用社交插件後，該網絡會直接將該插件提供的資料傳送至您的瀏覽器，並整合至我們的網頁中。在此情況下，也可能存在由該社交網絡發起並控制的資料傳輸。與該社交網絡的連線、網絡與您系統之間的資料傳輸及您在該平台上的互動，均僅適用於該網絡的隱私政策。社交插件將保持啟用，直至您將其停用或刪除您的 Cookie（請參見第5d條）。

c. When you click on the link to an offer or activate a social plug-in, personal data may be sent to providers in countries outside the European Economic Area that, from a European Union ("EU") perspective, do not guarantee an "adequate level of protection" in line with EU standards for the processing of personal data. Please keep this in mind before you click on a link or activate a social plug-in and thereby trigger a transfer of your data.

c. 當您點擊某項內容或啟用社交插件時，個人資料可能會傳送至位於歐洲經濟區以外的提供者。從歐盟的角度看，並無法保證這些國家對於個人資料的處理具備符合歐盟標準的“適足的保護等級”。在點擊連結或啟用社交插件並觸發資料傳輸之前，請務必考慮此點。

d. We also use qualified service providers (e.g. IT service providers, marketing agencies) for the operation, optimisation and protection of our web pages. We transmit personal data to such service providers only where this is necessary for the provision and use of the web pages and their functionalities, for the pursuit of legitimate interests, for the fulfilment of legal obligations or where you have given your consent (see Section 7). More information on the recipients can be found in our Consent Management System.

d. 我們也會使用合格的服務提供商（如 IT 服務提供商、行銷代理）來操作、優化並保護我們的網頁。我們僅在提供和使用網頁及其功能、追求合法利益、履行法律義務或經您同意的情況下，向此類服務提供商傳輸個人資料（請參見第7條）。有關資料接收方的更多資訊，請參見我們的同意管理系統。

6. Cookies

a. Cookies may be used when you visit our web pages. These are known as HTML cookies and similar software tools such as web/DOM storage or local shared objects (so-called "flash cookies"), which we collectively refer to as cookies.

a. 當您訪問我們的網頁時，可能會使用 Cookie，包括 HTML Cookie 及類似的軟體工具，如網頁/DOM 儲存或本地共用物件（即所謂的「Flash Cookie」），我們統稱這些為 Cookie。

b. Cookies are small files that are placed on your desktop, laptop or mobile device when you visit a website. This can help, for example, to recognise whether there has already been a connection between the device and the web pages, to take into account your preferred language or other settings, to provide you with certain functions (e.g. online shop, vehicle configurator) or to determine your interests based on your usage. Cookies may also contain personal data.

b. Cookie 是您訪問網站時放置於桌上型電腦、筆記型電腦或行動裝置上的小型檔案。這有助於，例如辨識裝置是否曾與我們的網頁連線，記住您的語言偏好或其他設定，提供特定功能（例如線上商店、車輛配置器）或根據您的使用行為來判定您的興趣。Cookie 也可能包含個人資料。

c. Whether and which cookies are used when you visit our web pages depends on which areas and functions of our web pages you use and whether you consent to the use of cookies that are not technically necessary in our consent management system. Further information and decision options can be found here.

c. 當您訪問我們的網頁時，是否使用 Cookie 及其種類取決於您使用的網頁區域和功能，以及您是否同意在我們的同意管理系統中使用非技術必需的 Cookie。更多資訊和選項可參見此處。

d. The use of cookies also depends on the settings of the web browser you are using (e.g. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Most web browsers are set to automatically accept certain types of cookies, but you can usually change this setting. You can delete any available cookies at any time. Web/DOM storage and local shared objects can be deleted separately. Please refer to the manufacturer's instructions for information on how this works in the browser or device you are using.

d. 是否使用 Cookie 也取決於您使用的網頁瀏覽器的設定（例如 Microsoft Edge、Google Chrome、Apple Safari、Mozilla Firefox）。大多數網頁瀏覽器預設會自動接受某些類型的 Cookie，但您通常可以更改此設定，並隨時刪除現有的 Cookie。網頁/DOM 儲存及本地共用物件則可以分別刪除。請參考製造商的說明，以了解如何在您使用的瀏覽器或裝置上操作。

e. Consent to and rejection or deletion of cookies are linked to the device and web browser used. If you use several devices or web browsers, you can make different decisions and use different settings.

e. 同意、拒絕或刪除 Cookie 的選擇會依裝置及瀏覽器而異。如果您使用多個裝置或瀏覽器，可以進行不同的選擇並設置不同的設定。

f. If you decide to delete or not to use cookies, not all functions of our web pages may be available to you or certain functions may only be available to you to a limited extent.

f. 如果您選擇刪除或不使用 Cookie，可能無法使用我們網頁的所有功能，或某些功能可能僅限於部分使用。

7. Security 安全性

We implement technical and organisational security measures to protect the data in our possession from manipulation, loss, destruction or access by unauthorised parties. We continuously improve our security measures in line with technological developments.

我們採取技術性及組織性的安全措施，以保護我們所持有的資料免於被未經授權的第三方篡改、遺失、破壞或存取。我們會根據技術的發展，不斷改進我們的安全措施。

8. Legal basis for processing 處理您的個人資料的法律依據

a. The legal basis for processing (Art. 6 (1a) GDPR)) is your consent for us to process your personal data.

a. 若您已同意我們處理您的個人資料，則此構成了法律基礎（一般資料保護規則第 6 條第 1 款 a 項）。

b. Art. 6 (1b) GDPR constitutes the legal basis for the processing of personal data for the purposes of initiation or fulfilment of a contract with you.

b. 基於與您簽訂或履行合約之目的處理個人資料的法律依據為一般資料保護規範第 6 條第 1 款 b 項。

c. We are authorised to process your personal data under Art. 6 (1c) GDPR if this is necessary for the fulfilment of our legal obligations (e.g. for the storage of data).

c. 如果出於履行法律義務的必要（例如，資料保存），根據一般個人資料保護規則（GDPR）第6條第1款(c)項，我們有權處理您的個人資料。

d. In addition, we process personal data for the purposes of our legitimate interests and the legitimate interests of third parties in accordance with Art. 6 (1f) GDPR. Maintaining the operability of our IT systems, the (direct) marketing of our own and third-party products and services (if this has not taken place with your consent), and the legally required documentation of business contacts are examples of such legitimate interests. As part of the necessary balancing of interests, we take account in particular of the nature of the personal data, the purpose of processing, the circumstances of processing and your interests in the confidentiality of your personal data.

d. 此外，我們處理個人資料的目的是為了履行我們的合法權益以及第三方的合法權益（根據一般資料保護規則第 6 條第 1 款 f 項）。維持我們 IT 系統的功能性、（直接）行銷本公司和第三方的產品和服務（除非徵得您的同意）以及法律要求的業務聯絡記錄屬於此類合法利益。在必要的利益衡量範圍內，我們特別考慮到個人資料的類型、處理目的、處理情況以及您對個人資料機密性的關注。

e. When contacting us using the online form, we obtain your consent to the processing of your data in electronic form. This forms the legal basis and the prerequisite for processing your data.

e. 在透過網頁表單聯絡時，我們將徵得您的同意，以電子形式處理您的資料。此同意構成處理您資料的法律依據和前提條件。

9. Deletion of your personal data 刪除您的個人資料

We delete your IP address and the name of your Internet service provider, which we store only for security purposes, after seven days. Otherwise, we delete your personal data as soon as the purpose for collecting and processing it no longer applies. Beyond that time, we store your data only where required by the laws, regulations or other legislation to which we are subject in the European Union or by legislation in third countries where there is an adequate level of data protection. Where, in individual cases, deletion is not possible, the relevant personal data is marked with the aim of limiting its future processing.

基於安全原因，我們會儲存您的 IP 位址和網際網路服務提供商的名稱，並在七天後刪除這些資料。此外，一旦我們蒐集和處理資料的目的不再適用，我們會立即刪除您的個人資料。僅在歐盟法律、法規或我們遵守的其他法律規定或第三方國家法律規定，在適足的資料保護等級下，才會將資料儲存在此時間節點之後。如果在個別情況下無法刪除，則會標記相應的個人資料，以限制其將來的處理。

Following contact using the online form, the following deletion periods apply:

您透過網頁表單與我們聯絡後，將採用以下刪除期限：

a. Contact data is deleted after 5 years. In the event of complaints or liability cases, persons involved must be traceable. This also includes the communication that takes place as part of the processing.

a. 聯絡資料將在 5 年後刪除。若涉及投訴或責任問題，必須能夠追溯相關人員。此外，這還包括在處理過程中進行的通訊記錄。

b. Vehicle-related data is deleted after 10 years. There is a legitimate interest in conducting long-term analyses of which vehicle models or model series have triggered the communication within the context of processing.

b. 車輛相關資料將在 10 年後刪除。我們有合法權益進行長期分析，以了解哪些車輛型號或系列引發了處理過程中產生的通訊。

c. The customer concerns described in the contact form are stored for 5 years. There is a legitimate interest in being able to understand customer concerns.

c. 聯絡表格中所記錄的客戶問詢將儲存 5 年。我們有合法權益可以追溯客戶問詢。

10. Rights of data subjects 資料當事人的權利

a. As a data subject, you have the right to information (Art. 15 GDPR), rectification (Art. 16 GDPR), data erasure (Art. 17 GDPR), restriction of processing (Art. 18 GDPR) and data portability (Art. 20 GDPR).

a. 作為資料當事人，您有權要求查閱資料（GDPR 第15條）、更正資料（GDPR 第16條）、刪除資料（GDPR 第17條）、限制處理（GDPR 第18條）以及資料可攜性（GDPR 第20條）。

b. If you have consented to us processing your personal data, you have the right to revoke consent at any time. The lawfulness of the processing of your personal data until a withdrawal remains unaffected by the withdrawal. Equally, the continued processing of such data on a different legal basis, such as to fulfil our legal obligations, remains unaffected (see "Legal basis of processing").

b. 若您已同意我們處理您的個人資料，您有權隨時撤回同意。撤回前對您個人資料的處理合法性不受撤回影響。此外，基於其他法律依據（如履行法律義務）而繼續處理此類資料的情況亦不受撤回影響（請參見「處理的法律依據」）。

c. Right to Object 反對權
You have the right to object at any time to the processing of your personal data on grounds relating to your particular situation. This is based on Art. 6 (1e) GDPR (data processing in the public interest) and Art. 6 (1f) GDPR (data processing based on a balancing of interests). If you file an objection, we will continue to process your personal data only insofar as we are able to present compelling legitimate grounds for processing which override your interests, rights and freedoms or where processing serves the enforcement, exercising or defence of legal claims. You also have the right to object at any time if we process your personal data in order to conduct direct marketing for the purposes of exercising legitimate interests on the basis of a balance of interests, without stating your reasons for doing so.

您有權基於您的具體情況，隨時反對基於 GDPR 第6條第1款(e)項（公共利益中的資料處理）和第6條第1款(f)項（基於利益平衡的資料處理）對您個人資料的處理。如果您提出反對，我們將僅在能夠提供足以凌駕於您的利益、權利和自由之上的正當理由，或為執行、行使或捍衛法律主張而需要處理的情況下，繼續處理您的個人資料。如果我們為了在利益平衡的基礎上行使合法利益而處理您的個人資料以進行直接行銷，您也有權隨時提出反對，且無需說明提出反對的理由。

d. Where possible, please send your claims and explanations to the following contact address:contact@daimlertruck.com.

d. 若可能，請將您的請求和說明發送至以下聯絡電子郵件：contact@daimlertruck.com。

e. If you are of the opinion that the processing of your personal data is in breach of the law, you have the right to lodge a complaint with a responsible data protection authority (Art. 77 GDPR).

e. 若您認為您的個人資料的處理違反法律，您有權向具權責的資料保護機構提出投訴（GDPR 第77條）。

11. Newsletter 電子報

When you subscribe to a newsletter offered on our website, the data you provide when subscribing to the newsletter will only be used to send the newsletter, unless you have consented to your data being used for further purposes. You can cancel the subscription at any time by using the unsubscribe option provided in the newsletter.

當您訂閱我們網站提供的電子報時，您在訂閱過程中提供的資料將僅用於發送電子報，除非您同意將您的資料用於其他目的。您可以隨時透過電子報中提供的取消訂閱選項來取消訂閱。

12. Central access service of Daimler Truck AG戴姆勒商車集團的中央存取服務

The central access service of Daimler Truck AG enables you to log in to all websites and applications of the Daimler Truck Group and its brands that are offered through this service. The applicable terms of use contain specific data protection provisions. You can call up these terms of use on the respective login pages of the connected websites and applications.

Daimler Truck AG 的中央存取服務使您能夠登錄到透過此服務提供的所有戴姆勒商車集團及其品牌的網站和應用程式。適用的使用條款包含特定的資料保護條文。您可以在連接網站和應用程式的登入頁面查閱這些使用條款。

13. Data transfer to recipients outside the European Economic Area 資料傳輸至歐洲經濟區以外的接收者

a. When using service providers (see Section 4d) and when transferring data with your consent to third parties (see Section 3c), personal data may be transferred to recipients in countries outside the European Union ("EU"), Iceland, Liechtenstein and Norway (= European Economic Area) and processed there, in particular the USA and India.

a. 當使用服務提供商（請參見第4d條）在您同意的情況下將資料傳輸給第三方（請參見第3c條）時，個人資料可能會被傳送至歐盟（"EU"）、冰島、列支敦士登和挪威以外的國家（以上即所謂歐洲經濟區），並在當地進行處理，特別是美國和印度。

b. From an EU perspective, the following countries have an adequate level of protection in line with EU standards for the processing of personal data (adequacy decision): Andorra, Argentina, Canada (limited), Faroe Islands, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, New Zealand, Switzerland and Uruguay. We agree with recipients in other countries to apply EU standard contractual clauses, binding company regulations or the Swiss-U.S. Privacy Shield in order to create an "adequate level of protection" in accordance with the legal requirements. Relevant information is available through the contact details given in section 9.d. above.

b. 從歐盟的角度來看，以下國家已被認定具有符合歐盟標準的適足資料保護等級（適足性認定）：安道爾、阿根廷、加拿大（有限）、法羅群島、根西島、以色列、馬恩島、日本、澤西島、紐西蘭、瑞士和烏拉圭。我們與其他國家的接收方達成協議，採用歐盟標準契約條款、具有約束力的公司規範或瑞士-美國隱私盾，以便根據法律要求建立「適足的保護等級」。相關資訊可通過第9.d條中提供的聯絡方式查詢。

c. Data collected as part of the processing of a request using a contact form will be exclusively transmitted by DTAG to the service providers, business partners (local representatives) and internal departments responsible for processing the request.

c. 透過聯絡表單處理請求時所蒐集的資料將由 DTAG 專門傳輸給負責處理請求的服務供應商、業務合作夥伴（當地代表）和內部部門。

Status: November 2024

資料保護

法律保護條款.

版權所有 Copyright.
本網站所有內容，包括但不限於文字、肖像、圖表、音樂、動畫文件、錄影及所有經Mercedes‑Benz所策劃置於網站上之內容均為著作權及其他智慧財產權所保護。您不得對本網站內容基於商業用途或發行之目的進行複製，亦不得修改或轉載至其他網站。有些Daimler AG所屬網站上的部分內容著作權仍歸原提供者所有。
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產品變動.
Mercedes‑Benz網站上某些特定産品資訊、圖解和影像說明可能會因不同國家而有差異。爲了滿足當地市場需求或法律的規定，在不同國家可能只會獲取部分不同規格或配件的資訊。如果您對本網站上展示的任一個車型、烤漆、選配零件或精品感興趣，或者您並無法確定是否合用或能否經由您所在地經銷商購得，您可以與Mercedes‑Benz及(或)其當地授權經銷商聯繫，藉以了解當地最新的詳細訊息。

本網站提供之圖片、價格及數據僅供參考，實際車輛配備及售價，敬請洽詢Mercedes‑Benz 各展示中心。(本公司保留對車輛出售與否及其內容記載變更之權利)。

價格.
本網站上之所有價格均為建議售價。實際價格將依正式發行時更新，不另預先公告。
Products and prices.
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商標 Trademarks.
在Mercedes‑Benz網站上所展示，包括車型名稱、公司標幟及標章等權利均屬Mercedes‑Benz所有。
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梅賽德斯-賓士是梅賽德斯-賓士集團旗下的商標

許可權 License rights.
Mercedes‑Benz已經完成一個創新和教育性的網站。我們希望您也像我們一樣熱心於這個創造性的努力。但是，您應瞭解，Mercedes‑Benz必須保護其智慧財產權，包括專利、商標和著作權。基此，我們僅敬告您，非但針對本網站的內容，同時也包括所有實質的產品，任何人都不得將Mercedes‑Benz的智慧財產權以任何方法取得授權或授權給他人。
Daimler has sought to achieve an innovative and informative internet site. We hope that you will be as enthusiastic as we are about this creative effort. However, we hope you understand that Daimler must protect its intellectual property, including its patents, trademarks and copyrights. Accordingly, you are hereby on notice that neither this internet site, nor any material contained therein shall in any way grant or be taken to grant any person a license to Daimler’s intellectual property.

梅賽德斯-賓士受梅賽德斯-賓士集團股份公司知識產權的保護。它們由[被許可人/再被許可人]憑許可證使用。

前瞻性聲明的相關警告 Cautions regarding forward-looking statements.
本網站包含的未來展望聲明係基於對Mercedes‑Benz經營管理的信賴所作成。於本網站凡使用下列文字：「預料」、「相信」、「預估」、「期許」、「有意」、「計畫」及「規畫」等，係為該未來展望聲明作定義。該聲明乃反映出Mercedes‑Benz對於未來發展以及可能的危機和不確定性的看法與觀點。
許多因素的產生，將可能造成最終的結果與原始規劃在實質上的不同與差異，包括經濟上以及商業條件上的改變，造成匯率及利率的改變；對競爭產品做介紹，然而欠缺對於新的產品或服務表現的接受度，造成商業策略的改變。Mercedes‑Benz謹此否認對於本未來展望聲明內容有任何更新的意願或義務。
Internet pages, investor relations releases, annual and interim reports, outlooks, presentations, audio and video files of events (live or recorded) and other documents on this website contain among other things forward-looking statements that reflect management's current views with respect to future events. The words "anticipate", "assume", "believe", "estimate", "expect", "intend", "may", "plan,“ "project“, "should“ and similar expressions identify forward-looking statements. Such statements are subject to risks and uncertainties. Examples may include an economic downturn in Europe or North America, changes in currency exchange rates, interest rates and commodity prices, the launch of competing products, increased sales incentives, the successful implementation of the new business model for smart, delivery delays for production materials due to shortages of material, labor strikes or supplier insolvencies, and a decline in resale values of used vehicles. If any of these or other risks and uncertainties occur (some of which are described under the heading "Risk Report" in Daimler's most recent Annual Report and under the heading "Risk Factors" in Daimler’s most recent Annual Report on Form 20-F filed with the Securities and Exchange Commission), or if the assumptions underlying any of these statements prove incorrect, then actual results may be materially different from those expressed or implied by such statements. We do not intend or assume any obligation to continuously update any forward-looking statement, which solely reflects the circumstances on the day of publication.

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資料隱私權故障援助服務

MERCEDES‑BENZ Trucks Service24h 資料保護聲明.

保護您的個人資料是最高優先事項，並在我們的所有業務流程中予以考量。以下資料保護聲明為您提供 Daimler Truck AG 在 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 服務範圍內處理您的個人資料的詳細概覽。個人資料是指與已識別或可識別的自然人相關的所有資訊。本隱私權聲明旨在告知您 Daimler Truck AG 收集個人資料的類型、範圍和目的，以及我們如何處理這些資料。此外，您也可以瞭解在處理個人資料時您擁有的權利。

1. 本資料保護聲明適用於何人？
以下文件僅適用於 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 的範圍。本文件為最新版本。

我們在此告知您，如果您透過服務訂單與我們簽訂了合約，或您的個人資料與此業務關係有關，例如作為代理人、聯絡人或駕駛員，我們會收集和處理您的個人資料。如果您是我們合約合作夥伴的聯絡人，但不是我們的合約合作夥伴本身，我們只會處理您的聯絡資料。

如果合約與其他服務有關，則這些其他服務還適用其資料保護聲明。

2. 誰是負責處理我的個人資料的單位？我要向誰諮詢個資保護相關問題？
根據歐盟「一般資料保護條例」（「GDPR」），以下描述的個人資料處理（除非另有明確指定其他負責機構）的責任單位為：

Daimler Truck AG（「我們」）
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
contact@daimlertruck.com
+49 711 8485 0

您的資料保護法律問題聯絡人為資料保護專員：

集團資料保護專員
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
德國
E-Mail： dataprivacy@daimlertruck.com

3. 資料來自何處，以及哪些資料會被處理？
我們只會在必要的情況下，依據資料最小化及資料節約原則處理個人資料（以下簡稱「資料」）。這些處理必須符合相關法律規定、法律要求或經過您的同意。

除非以下內容另有規定，「處理」一詞的涵蓋範圍包括個人資料的收集、利用、揭露及傳輸（請參閱《一般資料保護條例》第 4 條第 2 款）。

在 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 的範疇內，會收集和處理以下類別的資料。

資料類別 1 客戶資料
資料類型：

客戶的主資料，特別是姓名；聯絡人的聯絡資料，特別是電話號碼、電子郵件地址、地址 ;'
收貨人護照 / 身份證件資料

刪除規則：

為履行契約所需，在契約期間內執行約定服務之必要期限內。
若基於合法利益進行處理，則 Daimler Truck Customer Center 會告知您所在市場適用的儲存期限。

資料類別 2 車輛資料
資料類型：

發生故障時的車輛狀態
位置資料
車輛資料，特別是車輛識別號碼、車牌號、初次登記、引擎識別號碼、車輛記錄、行駛里程、維修記錄；
若已約定自動扣款授權，則包含銀行帳戶資料，特別是您的銀行帳號 IBAN、銀行代碼 BIC、銀行資訊；以及其他與執行相關業務關係所需之資料。

刪除規則：

為履行契約所需，在契約期間內執行約定服務之必要期限內。
若基於合法利益進行處理，則 Daimler Truck Customer Center 會告知您所在市場適用的儲存期限。

資料類別 3 帳單資料
資料類型：

資料類別 1 和 2 的組合

刪除規則：

根據法定保留期限為 10 年

在我們與您之間的業務關係範圍內，我們還會收集和處理某些額外資料，以履行我們對您的合約義務。這些資料包括但不限於：

您與我們之間的書面（郵寄和電子）通訊資料；
來自其他郵寄、電子或電話通訊的資料。

來自其他來源的資料
此外，在履行與您簽訂的契約、執行契約簽訂前措施所必要的範圍內，或經您同意的情況下，我們也會處理從 Daimler Truck AG 關係企業及其他第三方（如：服務夥伴）合法取得的個人資料。

我們僅在法律允許的情況下處理來自公開來源（如：政府機關、網際網路）的個人資料，例如為提供服務所必要或經您同意的情形。

4. 我的資料用於何種用途（處理目的），以及其依據（法律依據）是什麼？
在履行合約義務的範圍內收集和處理資料
我們會在履行我們對您的合約義務的範圍內收集和處理第 3 條中詳述的您的個人資料（《一般資料保護條例》第 6 條第第 1 條第 b 款）。例如，我們會處理您的聯絡資料是為了與您聯絡，並作為 Daimler Truck AG 的業務組織的一部分（檢查索賠資格和執行道路救援，包括相關流程）

基於法律規定進行的處理
此外，我們還必須遵守廣泛的法律規定，例如洗錢法或稅法。為了滿足由此產生的法律要求，必須處理您的資料（《一般資料保護條例》第 6 條第 1 款 c 項）。處理目的特別是制裁名單檢查。

基於合法利益的處理方式
此外，我們會在保護 Daimler Truck AG 或第三方的合法利益所需的範圍內處理您的個人資料（《一般資料保護條例》第 6 條第 1 款 f ）。特別是在下列情況下：

在法律爭議中主張法律索賠和捍衛的必要範圍內；
為了改善客戶體驗，我們定期進行客戶對於 Service24h 服務流程的滿意度調查。這可以透過電話、電子郵件或簡訊完成。在此過程中，我們詢問客戶以往在發生故障時使用 Service24 服務的經驗，並記錄改善建議。
出於制裁名單檢查的目的

基於法律義務的收集和處理
我們收集並處理您的個人資料以履行法律義務（法律依據為《一般資料保護條例》第 6（1）條c）。特別是在下列情況下：

在開具發票的範圍內
以及相關的法定保留期限

基於您的同意進行收集和處理
此外，如果您事先明確同意，我們會收集和處理您的個人資料（《一般資料保護條例》第 6 條第第 1 條 a 款）。

5. 我的資料是否會被傳送？
我們不會將您的個人資料傳輸給第三方，除非您已同意傳輸此類資料，或我們根據法律規定和/或官方或法院命令獲得授權或有義務傳送資料。

將資料傳送給委託處理者
為了提供我們的服務，我們使用委託處理商（例如 IT 服務提供商）。Daimler Truck AG 將在嚴格遵守保密義務以及《一般資料保護條例》和聯邦資料保護法的先決條件下將您的資料傳輸給這些機構。我們委託的處理者僅可為我們處理資料，不得用於自身目的，且必須遵守 Daimler Truck AG 的嚴格標準。

傳送給車輛保險公司
我們將您的資料，特別是您的姓名、地址以及在處理您的訂單過程中獲得的車輛資料，傳送給您的車輛保險公司或其代理人，前提是這些資料對於費用承擔是必要的。

傳輸至服務供應商
我們聘請貨運公司 / 拖吊公司 / 救援公司執行服務工作。我們會將提供服務所需的您的資料傳輸給他們。

傳輸給專家
為確保訂單和維修廠的品質，我們聘請外部專家檢視服務訂單以執行其工作。此時只會傳輸執行工作所必需的資料。

6. 我的資料是否會傳輸至第三國或國際組織？
通常情況下，不會將資料傳輸至歐盟或歐洲經濟區（EWR）以外的國家（即所謂的第三國），除非我們根據政府或法院的指令被要求進行資料傳輸。

例外情況：在 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 的範圍內，根據《一般資料保護條例》第 49（1）條 b款的規定，可能會將個人資料傳輸到第三國（根據車輛的位置資料）。

7. 是否進行自動化決策？
不會進行自動化決策。

8. 我的資料會被儲存多久？
我們僅在履行合約或法律義務所需的時間內處理和儲存您的個人資料。如果不再存在合法利益，我們會刪除資料，或者在無法執行時封鎖資料。我們通常最遲會在合約關係結束後五年後刪除您的合約資料。

9. 資料主體對於 Daimler Truck AG 有哪些權利？
在處理您的個人資料方面，您擁有廣泛的權利。讓您熟悉這些權利對我們來說尤其重要：

知情權：您有權查詢我們儲存的資料，特別是資料處理目的以及資料儲存時間（《一般資料保護條例》第 15 條）。
更正不正確資料的權利：如果您的個人資料不正確，您有權要求我們立即更正您的個人資料（《一般資料保護條例》第 16 條）。
刪除權：資料主體有權要求我們刪除與其相關的個人資料。這些條件規定，在下列情況下，您可以要求刪除您的資料：例如，我們不再需要個人資料用於收集或以其他方式處理資料的目的；我們處理資料的方式不合法；或您已合法地反對或撤回您的同意；或有刪除資料的法律義務（《一般資料保護條例》第 17 條）。
限制處理權：您有權要求限制處理您的資料。當您對個人資料的準確性提出異議時，此項權利在資料查核期間內特別適用。此外，若您具有要求刪除資料的權利，但希望選擇限制處理而非刪除時，此項權利亦適用。此外，當資料不再需要用於我們追求的目的，但您需要該資料來主張、行使或捍衛法律索賠，或者當我們與您之間的異議爭議仍未解決時，將會限制資料處理（《一般資料保護條例》第 18 條）。
資料可移轉性權利：如果尚未刪除，您有權以結構化、常用、機器可讀取格式（《一般資料保護條例》第 20 條）接收您提供給我們的關於您的個人資料。

如果您希望行使您的任何權利或獲得更多相關資訊，請使用以下網頁表格或發送電子郵件至 kundenrechte_dt@daimlertruck.com，或以書面形式聯絡：Daimler Truck AG，HPC V445，10878 Berlin，Germany。

10. 我是否可以撤銷已經授予的資料處理同意？
您可隨時撤銷對處理個人資料的同意，撤銷不會收取任何費用，且將於未來生效。這也適用於歐盟《一般資料保護條例》生效之前（即 2018 年 5 月 25 日之前）所提供的同意聲明。

撤銷同意聲明可透過電子郵件傳送至 kundenrechte_dt@daimlertruck.com 或以書面形式傳送至

Daimler Truck AG
HPC V445
10878 柏林
德國

請注意，撤銷僅適用於未來。撤銷前所進行的資料處理不受此影響。您的撤銷可能導致我們無法在不處理這些資料的情況下繼續提供全部或部分服務，因此必須終止現有合約。

11. 我可以反對處理我的個人資料嗎？
您有權隨時以您的特殊情況為由，隨時反對處理與您相關的個人資料（《一般資料保護條例》第 21 條）。我們會停止處理您的個人資料，除非我們能證明處理資料的合理理由凌駕於您的利益、權利和自由，或處理資料是為了建立、行使或辯護法律索賠。

如果您想反對處理您的個人資料，請使用網頁表格，發送電子郵件至 kundenrechte_dt@daimlertruck.com，或以書面形式聯絡 Daimler Truck AG，HPC V445，10878 Berlin。但是，如果您提出反對，我們可能無法再提供與您協議的服務，或無法在協議的範圍內提供服務。

12. 向監管機構投訴的權利。
如果您認為我們透過處理您的個人資料違反了《一般資料保護條例》，您有權向監管機構投訴，例如您的居住地、工作地點或違反資料保護的地點所屬的資料保護機構。

版本：2025 年 1 月

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