På kurs mod fremtiden med Mercedes ServiceCard: Det, som Richter+Frenzel sparer ved optankning og ved administration af vognparken, kan specialgrossisten inden for vvs-installationer og tekniske installationer investere i sin sofistikerede logistik.

Sollys skinner gennem ovenlysene. Nedenunder glider palleløftere med paller gennem lageret hos Richter+Frenzel – både lyd- og førerløst. “Det er vores system til sortering af smådele”, fortæller Marcus Zweimüller, mens endnu en palleløfter smutter forbi og forsvinder i et gitterbur, hvor en gribearm fordeler små kasser på paller. Knap er pallen forsynet, før palleløfteren styrer hen imod en af de 36 ramper, hvorpå leverancerne bliver læsset.

I kasserne er der smådele til vvs-arbejde fra Richter+Frenzels sortiment, der omfatter 650.000 produkter. Som chef for vognparkstyringen er Marcus Zweimüller ansvarlig for både truckene og de 420 lastbiler og 550 personbiler hos faggrossisten for vvs-installationer og tekniske installationer.

Med logistikcenteret i Reichertshofen ved Ingolstadt i Bayern er Richter+Frenzel i det seneste år ikke kun vokset, men har også ændret sig fuldstændigt. På firmaadressen er blikket rettet mod fremtiden: Lagerhallen er på ca. 30.000 kvadratmeter, fjernlageret er også på 30.000 kvadratmeter, og ved behov kan der udvides endnu mere på området. Leverancerne køres ud flere gange dagligt. 

I en radius på 50 kilometer rundt om de fire logistikcentre i hele landet servicerer Richter+Frenzel byggepladser, håndværksvirksomheder, storkunder samt de egne udleveringssteder og afhentningscentre. 40.000 faghåndværkspartnere inden for vvs, varme- og klimasystemer og jord- og betonarbejde hører til kundekredsen i de ca. 170 driftssteder i hele landet. “Fra bestilling til levering går der maks. 24 timer”, siger Marcus Zweimüller, som godt ved, at: kundetilfredshed afhænger i denne branche af problemfri logistik. 

Da Emil Richter og Ernst Frenzel i 1895 grundlagde en „engrosforretning til kloakerings-, gas- og vandledningsartikler“, var servanter, badekar og rørsamlinger en del af sortimentet. 10 medarbejdere tog sig af salg og levering. Richter+Frenzel er fortsat et familieforetagende – selv om det nu er af en helt anden størrelse. Den næststørste tyske faggrossist for vvs-installationer og tekniske installationer beskæftiger nu 3.900 medarbejdere. “Pålideligheden over for leverandører, kunder og medarbejdere er den samme i dag som tidligere. Den gør det muligt for os at se fremtiden godt i møde”, siger Marcus, som selv har arbejdet i næsten 20 år hos Richter+Frenzel.

Når det gælder vognparken, satser Richter+Frenzel også på pålidelighed: Ca. 90 procent af lastbilerne er fra Mercedes‑Benz, hovedsageligt Atego til distributionskørsel, og nogle Actroser. Virksomheden har siden 2003 brugt Mercedes ServiceCard, og med det UTA vejafgiftsservice samt kontantløs optankning i hele UTA-tankstationsnettet med over 50.000 stationer i Europa. “Begge dele fungerer absolut pålideligt”, siger Marcus. “Online-funktionerne og rapporterne hjælper os med at få et hurtigt overblik over vores flåde. Og appen hjælper chaufføren med at finde den gunstigste tankstation.”

Den mest solgte artikel i sortimentet er for øvrigt en rigtig klassiker: vinkelventilen. Takket være sofistikeret logistik og den pålidelige vognpark leveres der i dag årligt over 400.000 stk. til Richter+Frenzels kunder.