Mariyah Janjua, η λέξη‑κλειδί είναι το Fleetboard. Τι προσφέρουν οι υπηρεσίες τηλεματικής στους οδηγούς και στους επιχειρηματίες;
Το Fleetboard παρέχει στις εταιρείες, στους διαχειριστές στόλου και στους οδηγούς τα εργαλεία που χρειάζονται για να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα οχήματά τους. Εντός της πύλης Fleetboard, προσαρμόσαμε τις υπηρεσίες «Mapping», «Logbook» και «Mercedes‑Benz Uptime» και αναπτύξαμε από την αρχή την «Charge Management»: Μια ειδική υπηρεσία για ηλεκτρικά οχήματα, η οποία καθιστά ορατή ολόκληρη τη διαδικασία φόρτισης.

Η υπηρεσία Charge Management υποστηρίζει πριν το ταξίδι, οι υπηρεσίες Mapping και Mercedes‑Benz Uptime κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και το ψηφιακό βιβλίο διαδρομών Logbook μετά το ταξίδι.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Charge Management;
Αναπτύξαμε την υπηρεσία Charge Management για να προσφέρουμε στους πελάτες μας πλήρη διαφάνεια στις διαδικασίες φόρτισης. Ο πελάτης μπορεί να δει ποιες δραστηριότητες φόρτισης έχουν πραγματοποιηθεί ή πραγματοποιούνται επί του παρόντος. Λαμβάνει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κατάσταση της μπαταρίας, τον χρόνο φόρτισης και την κατανάλωση ενέργειας. Με τον ίδιο τρόπο, αναφέρονται τα σφάλματα κατά τη φόρτιση.

Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί να ελέγχει την ισχύ φόρτισης σύμφωνα με τις απαιτήσεις της διαδρομής. Ένα παράδειγμα: Εάν το ηλεκτρικό ρεύμα είναι φθηνό τη νύχτα, η φόρτιση γίνεται κυρίως τη νύχτα και κατά τη διάρκεια της ημέρας – λόγω του ακριβότερου ηλεκτρικού ρεύματος – τίθεται φραγή φόρτισης. Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί να ελέγχει τον σταθμό φόρτισης εξ αποστάσεως, ακόμη και το κάθε μεμονωμένο βύσμα.

Το eActros είναι καθ’ οδόν: Προσφέρει το Fleetboard υποστήριξη και στο ταξίδι;
Η υπηρεσία Mapping επιτρέπει στο προσωπικό στο γραφείο υποστήριξης να αντιδρά σε ό,τι συμβαίνει στον δρόμο – και μάλιστα σε πραγματικό χρόνο. Ένας χάρτης δείχνει πού βρίσκεται το όχημα, αν είναι σταθμευμένο ή αν φορτίζει, καθώς και συγκεκριμένα στοιχεία του ηλεκτρικού οχήματος, για παράδειγμα την ακριβή κατάσταση της μπαταρίας και την υπολειπόμενη αυτονομία.

Προσαρμόσαμε την υπηρεσία Mercedes‑Benz Uptime ειδικά για το eActros. Όπως και στον κινητήρα εσωτερικής καύσης, όλα τα σημαντικά δεδομένα του οχήματος αποστέλλονται και παρακολουθούνται συνεχώς. Έτσι μπορούν να οργανώνονται καλύτερα οι επισκέψεις στο συνεργείο για σέρβις και συντήρηση και να αποφεύγονται μη προγραμματισμένες διακοπές λειτουργίας.

Πόσο συχνά ενημερώνονται τα δεδομένα του οχήματος;
Ο διαχειριστής του στόλου λαμβάνει πλήρη ενημέρωση των δεδομένων του οχήματος κάθε 30 δευτερόλεπτα. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο κατά τη χρήση του eActros: Στους δρόμους συμβαίνουν ατυχήματα, γίνονται έργα ή υπάρχει μποτιλιάρισμα. Με τα κατάλληλα εργαλεία, ο υπεύθυνος προγραμματισμού μπορεί να αντιδρά σε πραγματικό χρόνο και να λαμβάνει τη σωστή απόφαση για τη συνέχιση της διαδρομής.

Και τι γίνεται με τις δυνατότητες ανάλυσης;
Μετά τη διαδρομή, η υπηρεσία Logbook εμφανίζει στον διαχειριστή του στόλου όλες τις λεπτομέρειες του ταξιδιού. Για παράδειγμα, την κατάσταση της μπαταρίας κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου, το βάρος του οχήματος, το πόσο υψηλή ήταν η εσωτερική και η εξωτερική θερμοκρασία, κ.α. Με άλλα λόγια, όλους τους παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση της μπαταρίας και, συνεπώς, την αυτονομία. Στόχος είναι ο διαχειριστής του στόλου και ο υπεύθυνος προγραμματισμού να είναι σε θέση να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες των οχημάτων.

Παρέχεται υποστήριξη και στον οδηγό;
Ήταν σημαντικό για εμάς να παρέχουμε στον οδηγό τη δυνατότητα να βελτιώσει τον τρόπο οδήγησής του. Με άλλα λόγια, ασφαλέστερη και αποδοτικότερη οδήγηση. Γι’ αυτό, υπάρχει το Fleetboard ECO‑Support. Ο οδηγός λαμβάνει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, π.χ. για τη βελτιστοποιημένη χρήση του συστήματος σταθερής πέδησης, ώστε το όχημα να μπορεί να ανακτήσει ενέργεια. Μετά την οδήγηση, μπορείτε επίσης να δείτε μια επισκόπηση για το «ECO‑Score», το οποίο αναλύεται στους τομείς «Επιτάχυνση», «Φρενάρισμα», «Τροπάρισμα» και «Ομοιόμορφα».

Επιχειρηματίες, υπεύθυνοι προγραμματισμού, οδηγοί – με τις υπηρεσίες μας στο Fleetboard θέλουμε να τους προσεγγίσουμε όλους και να τους παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη.