Τι χρειάζονται επειγόντως σήμερα οι εκπρόσωποι logistics; Όλοι το γνωρίζουν: περισσότερους οδηγούς. «Για να κρατήσετε τους οδηγούς στην εταιρεία και να προσλάβετε νέους, χρειάζεστε σήμερα κάτι περισσότερο από καλές αμοιβές», λέει ο Daniel Stancke, Διευθύνων Σύμβουλος της πλατφόρμας εργασίας οδηγών Αμβούργου jobmatch.me. «Η επαγγελματική ικανοποίηση οφείλεται σε πολλούς παράγοντες: Εδώ παίζουν ρόλο η έμπειρη εκτίμηση και o θετικός διάλογος. Οι δυνατότητες για ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής μπορεί επίσης να είναι καθοριστικές». Εάν λείπουν αυτά τα βασικά στοιχεία, οι οδηγοί αναζητούν γρήγορα κάτι άλλο. Ωστόσο: Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής.

Daniel Stancke: «Η αφοσίωση του οδηγού είναι η μαγική λέξη. Για παράδειγμα, υπάρχουν εταιρείες που υποστηρίζουν τους οδηγούς τους σε γραφειοκρατικά θέματα». Μια τέτοια διευκόλυνση παρέχεται σε όποιο σημείο χρειάζεται. Η επικοινωνία μεταξύ διαχειριστών και οδηγών σε ισότιμη βάση είναι επίσης σημαντικό στοιχείο, καθώς και οι δύο θέσεις εργασίας απαιτούν μεγάλη δέσμευση. Λόγω του υψηλού φόρτου εργασίας και από τις δύο πλευρές, συχνά δεν υπάρχει χρόνος για την αντιμετώπιση διαφωνιών ή την επίλυση συγκρούσεων. «Μια καλή προσέγγιση είναι τότε η βοήθεια από έξω: Η καθοδήγηση μπορεί να βελτιώσει τη συνεργασία και την ικανοποίηση όλων των μερών». Και τότε θα έρθουν οδηγοί. Και θα μείνουν. Όχι μόνο στο Αμβούργο.