Cuando se trata de seguridad y rendimiento, establecemos constantemente nuevos estándares y controles.
Comprometidos con la calidad, seguridad y durabilidad de nuestros productos, le acercamos una herramienta que le permitirá saber si su vehículo se encuadra en alguna acción de servicio.
RECALL CAMIONES REEMPLAZO DEL ARBOL DE TRANSMISIÓN
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 20 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Actros 2646 LS 6X4
Fecha de producción: 18/06/2014 al 02/07/2014
Fecha de comercialización: 12/02/2015 al 31/08/2017
Chasis: de 878028 y 878673 no correlativos.
Fecha inicio de atención: 14/06/2016
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Árbol de transmisión.
Razones técnicas: El árbol de transmisión se podría producir un ángulo de inclinación inadmisible entre el primer y segundo eje trasero.
Riesgo: Esto podría generar ruidos y vibraciones en cojinetes y /o crucetas y como consecuencia despedir fragmentos de piezas del árbol de transmisión. Riesgo de accidente.
Solución: Reemplazar el árbol de transmisión.
El servicio se realizará en forma gratuita.
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES ATEGO 1725 Y 1726 4X4 INSPECCIÓN ARBOL DE TRANSMISIÓN
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 404 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Atego 1725 4X4 y 1726 4x4
Fecha de producción: 29/01/2015 al 09/06/2016 (Atego 1725) y 28/06/2007 al 28/11/2014 (Atego 1726).
Fecha de comercialización: 07/10/2010 al 08/03/2018
Chasis: de 000687 al 036989 y 540243 al 985986 no correlativos.
Fecha inicio de atención: 25/10/2016
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Árbol de transmisión delantero y fijación de los soportes de la caja de transferencia.
Razones técnicas: falta de lubricación del árbol de transmisión delantero, sumado al hecho que si se operara constantemente a velocidades superiores a 90 Km/h, esta situación podría causar desgate prematuro en las crucetas del árbol de transmisión causando vibraciones en la caja de transferencia.
Riesgo: Esta vibración continua en el tiempo genera pérdida de par de apriete de los tornillos de fijación de los soportes de la caja de transferencia, éstos podrían aflojarse y eventualmente desprenderse, lo que podría causar daños físicos a los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Solución: Inspeccionar la existencia de holgura y/o desgaste de las crucetas del árbol de transmisión delantero y, en caso necesario su reemplazo, así como los respectivos soportes de fijación de la caja de transferencia, tuercas y tornillos. Adicionalmente se lubricarán los cojinetes de las crucetas de los árboles de transmisión y se dará la opción al cliente de limitar electrónicamente la velocidad máxima de su vehículo a 90 km/h. En este caso, se colocará en la parte interna del parabrisas una etiqueta adhesiva informando sobre la limitación electrónica de velocidad. Si el cliente opta por no limitar electrónicamente la velocidad a 90 km/h, se colocará una etiqueta adhesiva para informar que el vehículo no se debe operar a una velocidad superior a 90 km/h de forma constante.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES ATEGO 1725 Y 1726 4X4 REAJUSTAR LOS TORNILLOS DE FIJACIÓN DE LA CAJA DE TRANSFERENCIA
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 404 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Atego 1725 4X4 y 1726 4x4
Fecha de producción: 29/01/2015 al 09/06/2016 (Atego 1725) y 28/06/2007 al 28/11/2014 (Atego 1726).
Fecha de comercialización: 07/10/2010 al 08/03/2018
Chasis: de 000687 al 036989 y 540243 al 985986 no correlativos.
Fecha inicio de atención: 25/10/2016
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Conjunto de fijación de la caja de transferencia.
Razones técnicas: Falta de lubricación del árbol de transmisión delantero, sumado al hecho que si se operara constantemente a velocidades superiores a 90 Km/h, esta situación podría causar desgate prematuro en las crucetas del árbol de transmisión causando vibraciones en la caja de transferencia.
Riesgo: Esta vibración continua en el tiempo genera pérdida de par de apriete de los tornillos de fijación de los soportes de la caja de transferencia, éstos podrían aflojarse y eventualmente desprenderse, lo que podría causar daños físicos a los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Solución: Recordamos que luego de 1.000 km de haber realizado los trabajos del recall 2890065 debe efectuarse un reajuste de los tornillos de fijación de la caja de transferencia.
El servicio se realizará en forma gratuita.
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES ATEGO, AXOR, ACCELO INSPECCIÓN, REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE LA ESCOTILLA DE VENTILACIÓN DEL TECHO
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N2, N3
Vehículos involucrados: 5044 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Accelo 815, 915, 1016; Atego 1418/19, 1720/25/26/29, 2425/26, 2730; Axor 2831/3131
Fecha de producción: de 29/01/2015 al 28/06/2017 (Accelo), 19/01/2015 al 04/07/2017 (Atego), 29/01/2015 al 21/06/2017 (Axor).
Fecha de comercialización: 23/08/2016 al 04/04/2018
Chasis: de 029954 al 067548 Accelo, 000027 al 801208 (Atego), 000136 al 067422 (Axor) no correlativos.
Fecha inicio de atención: 26/01/2018
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Escotilla de ventilación del techo.
Razones técnicas: Las piezas plásticas que componen el mecanismo de apertura y cierre de la escotilla de ventilación del techo no posean un espesor suficiente para soportar dicho mecanismo o la posibilidad de que la hoja externa de la escotilla de ventilación de techo no esté debidamente fijada debido a insuficiente pegamento.
Riesgo: Se pueden generar grietas o roturas en el mecanismo de apertura o cierre de la escotilla del techo, pudiendo provocar, en situaciones extremas, el desprendimiento de partes. Riesgo de accidente.
Solución: Inspeccionar la escotilla de ventilación del techo y, de ser necesario, se aplicarán refuerzos o se sustituirá la misma.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES ACTROS COMPROBAR EL PERNO DE BLOQUEO DEL GRUPO MULTIPLICADOR, EN LA CAJA DE CAMBIO
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 139 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Actros 1841, 1846, 2041, 2636, 2655, 3341, 4141 y 4844
Fecha de producción: 27/11/2016 al 17/06/2017
Fecha de comercialización: 04/04/2017 al 27/11/2018
Chasis: de 119638 al 166981
Fecha inicio de atención: 15/02/2019
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Perno de bloqueo en la caja de cambio.
Razones técnicas: Se puede aflojar el tornillo de cierre del perno de bloqueo montado en el grupo multiplicador, en la caja de cambios.
Riesgo: De producirse esta situación, el recorrido del perno de bloqueo podría reducirse y limitarse de forma que dejaría de ser posible la conmutación del grupo multiplicador. Como consecuencia, se producirían irregularidades en la caja de cambios. Riesgo de accidente.
Solución: Comprobar el tornillo de cierre del perno de bloqueo, y en caso de ser necesario, se desmontará del perno de bloqueo, el platillo de muelle con su tornillo correspondiente, y se reemplazará el tornillo de cierre.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES AXOR REEMPLAZAR EL SOPORTE DEL DEPOSITO DE AIRE COMPRIMIDO
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 1213 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Axor 1933, 2036, 2041, 2541 y 3131
Fecha de producción: 08/09/2015 al 20/07/2018
Fecha de comercialización: 03/03/2016 al 08/02/2019
Chasis: de 018404 al 107605 no correlativos.
Fecha inicio de atención: 18/02/2019
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Soporte del depósito de aire comprimido.
Razones técnicas: Existe la posibilidad que el soporte del depósito de aire comprimido ubicado detrás de la cabina en el extremo inferior del lado derecho, presente fisuras o roturas.
Riesgo: De producirse esta situación, se puede generar un quiebre en el soporte, y en situaciones extremas, el desprendimiento del depósito de aire comprimido. Riesgo de accidente.
Solución: Reemplazar el soporte del depósito de aire comprimido.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES ACTROS Y AROCS REEMPLAZAR LOS DEFLECTORES DE AIRE (IZQ Y DER) FRONTALES DE LA CABINA
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 229 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Actros (2042L/LS, 2048LS, 2636LS, 2645LS, 2651LS, 3342LS/S) y Arocs (3342K/4136B, 4845K) en color blanco ártico.
Fecha de producción: 12/09/2017 al 03/08/2018
Fecha de comercialización: 27/04/2018 al 21/02/2019
Chasis: de 199297 al 285024 no correlativos.
Fecha inicio de atención: 22/02/2019
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: deflectores de ambos lados (izquierda y derecha) de la cabina.
Razones técnicas: Existe la posibilidad que los deflectores de aire ubicados a ambos lados (izquierda y derecha) frontales de la cabina, podrían soltarse total o parcialmente.
Riesgo: Esta situación se debe a que las sujeciones podrían aflojarse progresivamente como consecuencia de la acción del viento que se genera durante la marcha. Riesgo de accidente.
Solución: Sustituir los deflectores de ambos lados (izquierda y derecha) de la cabina.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES AXOR Y ATRON INSPECCIONAR, REEMPLAZAR LOS SOPORTES DEL DEPOSITO DE AIRE
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 602 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Axor 1933, 2036/41, 2541, 3131 y Atron 1735
Fecha de producción: 05/01/2018 al 23/07/2019 (Axor 1933), 11/01/2018 al 03/07/2019 (Axor 2036 y 2041), 11/04/2018 al 24/07/2019 (Axor 2541), 15/01/2018 al 23/07/2019 (Axor 3131) y 22/12/2017 al 25/07/2018 (Atron 1735).
Fecha de comercialización: 22/03/2018 al 19/03/2020
Chasis: de 084517 al 141577 (Axor 1933), 086678 al 142905 (Axor 2036 y 2041), 096148 al 144009 (Axor 2541), 087331 al 142377 (Axor 3131) y 703450 al 703971 (Atron 1735) no correlativos.
Fecha inicio de atención: 06/05/2020
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Soportes del depósito de aire.
Razones técnicas: La posibilidad de que los soportes del depósito de aire presenten fisuras o roturas, como consecuencia de un material con desvíos de especificaciones y un acabado superficial irregular de las piezas.
Riesgo: De producirse esta situación, se podría generar un quiebre en los soportes, y en situaciones extremas, el desprendimiento del depósito de aire.
Solución: Inspeccionar los vehículos y reemplazar si es necesario, los soportes del depósito de aire.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES AXOR INSPECCIONAR LAS BIELAS DEL MOTOR Y, SI ES NECESARIO, REEMPLAZARLAS
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 45 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Axor 2036, 2544, 3341 y 3344
Fecha de producción: Axor 2036 (24/07/2019 al 31/10/2019), Axor 2544 (19/09/2019 al 31/10/2019), Axor 3341 (17/10/2019 al 24/10/2019) , Axor 3344 (08/11/2019).
Fecha de comercialización: 07/10/2019 al 19/08/2020
Chasis: de 146535 al 162668 (Axor 2036), 146699 al 162097 ( Axor 2544), 158956 al 161365 (Axor 3341) , 163112 al 163128 (Axor 3344) no correlativos.
Fecha inicio de atención: 03/09/2020
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Bielas que componen los motores de los vehículos involucrados.
Razones técnicas: Una posible irregularidad en las bielas que equipan los motores de dichos vehículos, como consecuencia de un desvió en las especificaciones técnicas en el proceso de producción.
Riesgo: Se podría generar la rotura de las bielas, haciendo que el motor se bloquee, desprendiendo fragmentos de piezas y en situaciones extremas pueden ocurrir derrames de aceite. Riesgo de accidente.
Solución: Reemplazar las bielas que componen los motores de dichos vehículos.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES AXOR SUSTITUCIÓN DE TORNILLO Y TUERCAS DE FIJACIÓN DEL DEPÓSITO DE COMBUSTIBLE
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 831 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Axor 2036, 2041 y 2541
Fecha de producción: 04/02/2016 al 23/10/2020
Fecha de comercialización: 01/09/2016 al 30/06/2021
Chasis: de 027312 al 189311 no correlativos.
Fecha inicio de atención: 19/08/2021
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Conjunto de fijación del depósito de combustible.
Razones técnicas: Se detectó una posible no conformidad de los tornillos de fijación del soporte del depósito de combustible como consecuencia de desvíos en el proceso de producción.
Riesgo: Un conjunto de variables podría ocasionar que los tornillos de fijación del soporte del depósito de combustible pierdan su fuerza de apriete, estos componentes podrían fatigarse al cabo de un tiempo, lo que podría causar una rotura prematura de los tornillos y el consiguiente aflojamiento del soporte del depósito de combustible. En situaciones extremas, esto podría ocasionar el desprendimiento del depósito de combustible pudiendo derramarse combustible en la vía de circulación. Estas circunstancias aumentarían el riesgo de accidentes y lesiones de carácter grave, incluso fatales, de los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Solución: Reemplazar los tornillos y tuercas de fijación, aplicando el par de apriete recomendado.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES ACTROS Y AROCS COMPROBAR EL DEPÓSITO DEL AGENTE EXTINTOR
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 90 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos New Actros 2636, 2645, 2651, 2663, 3342, 3351 y Arocs 2042, 3342, 4136, 4145
Fecha de producción: 23/02/2019 al 06/03/2020
Fecha de comercialización: 29/10/2019 al 16/09/2021
Chasis: de 341579 al 442343 no correlativos.
Fecha inicio de atención: 23/08/2021
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Extintor.
Razones técnicas: Según nos ha comunicado nuestro proveedor Gloria GmbH, en los extintores PSE6GA / PSE6G producidos por GLORIA GmbH podría no haberse montado la tuerca de seguridad del botón de impacto.
Riesgo: Si se activa el extintor y no hay ninguna tuerca de seguridad montada, según GLORIA GmbH el conjunto de componentes del botón de impacto (con cuchilla perforadora integrada) podría salir disparado a presión del extintor. Al mismo tiempo, el agente propulsor y el polvo podrían escapar a través de la abertura expuesta de la cuchilla perforadora. Según la información de GLORIA GmbH, estas situaciones podrían provocar lesiones, además del no funcionamiento del extintor.
Solución: Comprobaremos si en los extintores potencialmente afectados está presente la tuerca de seguridad. En caso de que falte la tuerca de seguridad, nos encargaremos de sustituir el extintor.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES ACTROS Y AROCS RENOVAR EL HUSILLO DE DIRECCIÓN SUPERIOR
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 12 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Actros 2636 LS y Arocs 4136 B
Fecha de producción: 5/5/2021 al 09/07/2021
Fecha de comercialización: 27/09/2021 al 06/06/2022
Chasis: de 526881 al 542418 no correlativos.
Fecha inicio de atención: 14/03/2022
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Husillo de dirección.
Razones técnicas: En algunos vehículos se detectó una posible fisura en las piezas forjadas durante el mecanizado del adaptador del husillo de dirección.
Riesgo: La fisura en el componente afectado puede propagarse y provocar una rotura. Si el adaptador se rompiera, esto haría que se perdiera inmediatamente el par volante. Riesgo de accidente.
Solución: Sustituir el husillo de dirección.
El servicio se realizará en forma gratuita
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES AXOR SUSTITUCIÓN DE TORNILLOS Y TUERCAS DE FIJACIÓN DEL DEPOSITO DE COMBUSTIBLE 230 L (KK8)
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3
Vehículos involucrados: 138 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Axor 2041
Fecha de fabricación: 23/09/2020 al 05/01/2022
Fecha de comercialización: 26/11/2020 al 15/07/2022
Chasis: de 190529 al 255842 no correlativos.
Fecha inicio de atención: 22/07/2022
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Conjunto de fijación del depósito de combustible.
Razones técnicas: Se detectó una posible no conformidad en el procedimiento de apriete que fijan el soporte al depósito de combustible.
Riesgo: Un conjunto de variables puede producir que los tornillos que fijan el soporte al depósito de combustible pierdan su fuerza de apriete, al cabo de un tiempo, estos componentes podrían fatigarse, pudiendo causar una rotura prematura de los tornillos y el consiguiente aflojamiento del soporte del depósito de combustible. En situaciones extremas, esto podría ocasionar el desprendimiento del depósito de combustible pudiendo derramarse combustible en la vía de circulación. Estas circunstancias aumentarían el riesgo de accidentes y lesiones de carácter grave, incluso fatales, de los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Solución: Reemplazar los tornillos y tuercas de fijación, aplicando el par de apriete recomendado.
El servicio se realizará en forma gratuita.
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satisfacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES AXOR REEMPLAZO DE LOS SOPORTES DEL TANQUE DE COMBUSTIBLE DE ALUMINIO
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoría del producto: N3.
Vehículos involucrados: 347 vehículos.
Modelo y versión: Camiones modelos Axor 2544 LS.
Fecha de fabricación: 09/07/2019 al 19/02/2021.
Fecha de comercialización: 09/12/2019 al 31/08/2021.
Chasis: de 142314 al 191930 - no correlativos.
Fecha inicio de atención: 6/12/22.
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222)opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: soportes de fijación del tanque de combustible de aluminio.
Razones técnicas: se detectó una posible no conformidad en el soporte de fijación del tanque de combustible de aluminio.
Riesgo: un conjunto de variables puede producir que el soporte del tanque de combustible presente roturas o fisuras prematuras. Al cabo de un tiempo, se puede generar un quiebre en el soporte, y en situaciones extremas, el desprendimiento de dicho tanque, pudiendo derramarse combustible en la vía de circulación. Estas circunstancias aumentarían el riesgo de accidentes y lesiones de carácter grave, incluso fatales, de los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Solución: reemplazar el soporte de fijación del tanque de combustible de aluminio.
El servicio se realizará en forma gratuita.
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima sastifacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES AXOR Y ACTROS VERIFICAR Y, SI ES NECESARIO, APLICAR EL TORQUE DE APRIETE EN LOS TORNILLOS DE FIJACIÓN DEL EJE DE TRANSMISIÓN (CARDANES)
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoria del producto: N3
Vehículos involucrados: 1633 vehículos
Modelo y versión: Camiones modelos Axor 1933, 2036, 2041, 2533, 2536, 2544, 3131, 3341, 3344 y Actros 2045, 2545, 2548, 2651
Fecha de fabricación: 30/10/2020 al 30/12/2022
Fecha de comercialización: 29/04/2021 al 14/02/2023
Chasis: De 199796 al 270122 (Axor 1933, 2036, 2041, 2533, 2536, 2544, 3131, 3341, 3344) no correlativos y de 204097 al 263885 (Actros 2045, 2545, 2548, 2651) no correlativos
Fecha inicio de atención: 2/6/2023
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Tornillos de fijación del eje cardan
Razones técnicas: Se detecto una posible no conformidad en el proceso de montaje del eje cardan
Riesgo: Los vehículos involucrados pueden presentar perdida de eficiencia en el torque de apriete de uno de los tornillos de fijación del eje y, como consecuencia, puede perder su fuerza de apriete de la unión atornillada que fija el cardan al vehículo. Si esto ocurriera, el conductor puede observar ruidos y vibraciones seguidos de pérdida de capacidad de tracción del vehículo y, casos extremos, el cardan puede soltarse y la consecuente caída del componente en la vía de circulación. Estas circunstancias aumentarían el riesgo de accidentes y lesiones de carácter grave, incluso fatales, de los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Solución: Verificar y, si es necesario, aplicar el torque de apriete en los tornillos de fijación del eje cardan
El servicio se realizará en forma gratuita.
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima sastifacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES ACCELO, ATEGO, AXOR Y ACTROS VERIFICAR Y, SI ES NECESARIO, REEMPLAZAR EL PEDAL DEL ACELERADOR
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoria del producto: N3
Vehículos involucrados: 267 vehículos
Modelo y versión: Camiones modelos Accelo 815 y 1016; Atego 1419, 1721, 1726, 1729 y 2730; Axor 2036, 2533, 2536, 2544 y 3131; Actros 2045 y 2548
Fecha de fabricación: Accelo (04/03/2022 al 18/08/2022); Atego (16/11/2021 al 18/08/2022); Axor (16/11/2021 al 19/12/2021) y Actros (17/11/2021 al 27/11/2021)
Fecha de comercialización: 25/03/2022 al 27/02/2023
Chasis: de 902548 al 903265 (Accelo 815 y 1016) no correlativos; de 250846 al 803846 (Atego 1419/ 1721/ 1726/ 1729 y 2730) no correlativos; de 248333 al 256251 (Axor 2036/ 2533/ 2536/ 2544 y 3131) y de 250793 al 252940 (Actros 2045 y 2548)
Fecha inicio de atención: 3/31/2023
Clientes: No se realizará publicaciones, sino que se notificará por carta privada a todos los consumidores finales que hayan adquirido estas unidades. En el caso que la unidad ya no sea de su propiedad, agradeceremos nos informe los datos del actual titular completando: nombre y apellido/ empresa, número de chasis y enviandolo a la dirección de correo electrónicoinfocamionesybuses@mercedes-benz.com.ar
Ubicación y horario de servicio: concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: pedal del acelerador
Razones técnicas: se detecto una posible no conformidad en el proceso de fabricación del pedal del acelerador, lo cual podría no enviar señales al módulo de control del motor, teniendo como consecuencia, una pérdida de respuesta del acelerador.
Riesgo: en caso de falla del pedal con perdida de respuesta del acelerador, el vehiculo seguirá su marcha hasta detenerse definitivamente en el carril de circulación y, como consecuencia, se perdería la función de piloto automático y no podría ser reactivada. Estas circunstancias aumentarían el riesgo de accidentes y lesiones de carácter grave, incluso fatales, de los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Solución: verificar y, si es necesario, reemplazar el pedal del acelerador
El servicio se realizará en forma gratuita.
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la maxima sastifacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehiculos de la marca.
| RECALL CAMIONES Y BUSES REPARAMETRIZACIÓN DE LA UNIDAD DE CONTROL ELECTRONICA DEL MOTOR MR | |
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoria del producto: N1, N3, M3
Vehículos involucrados: Total: 4428 vehículos. En clientes: 4291
Modelo y versión: Camiones modelos Atego Nacional (1726, 1729); Atego Brasilero (1726, 1729, 2426, 2430, 2730); Axor (1933, 2533, 3131) y Buses modelos OF 1724, O500 M, O500 U
Fecha de fabricación: 27/03/2018 al 26/09/2023
Fecha de comercialización: 09/04/2018 al 15/04/2024
Chasis: Camiones de 801902 al 804697 Atego Nacional (1726, 1729) no correlativos; de 096110 al 307912 Atego Brasilero (1726, 1729, 2426, 2430, 2730) no correlativos; de 095667 al 341690 Axor (1933, 2533, 3131) no correlativos y Buses de 096627al 302848 (OF 1724) no correlativos; de 096875 al 302991 (O500M 1826 ) no correlativos; de 096625 al 297617 (O500U 1826)
Fecha inicio de atención: 24/5/2023
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html o https://www.mercedes-benz-bus.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Módulo de Motor MR
Razones técnicas: "Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U, le informa que, luego de realizar pruebas de conformidad de la producción (CoP) de los motores OM926, fabricados entre 27/03/2018 y 10/12/2022, Mercedes-Benz de Brasil Ltda. (MBBras) constató una modificación en el nivel reglamentario de emisión de material particulado previsto para los estándares Euro IV y Euro V.
Durante las pruebas de conformidad de la producción (CoP) realizadas a los fines de confirmar el cumplimiento de los requisitos de la normativa europea UN ECE R49.05, así como mantener la homologación (type approval) obtenida a través de agente técnico internacional para comercializar los motores OM926, de conformidad con las exigencias de dicho mercado."
Riesgo: MB Brasil constató que parte de las muestras de motores analizadas en el European Transient Cycle (ETC) presentó un nivel de emisión de material particulado ligeramente superior a lo previsto para los estándares europeos de emisiones Euro IV y Euro V, que en el ETC es de 0,03 g/KWh para este tipo de material.
Solución: Para corregir esta situación, se optimizó la calibración de los motores con el fin de absorber mejor dichas variaciones y garantizar, el pleno cumplimiento de los límites de la normativa.
El trabajo no demandará gasto alguno para usted y será coordinado para causarle las menores molestias.
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la máxima satifacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehículos de la marca.
RECALL CAMIONES ACTROS APLICAR EL TORQUE DE APRIETE EN LOS TORNILLOS DE FIJACIÓN DEL EJE DE TRANSMISIÓN (CARDANES)
Marca: Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U.
Categoria del producto: N1
Vehículos involucrados: 90 vehículos
Modelo y versión: Camiones modelos Actros 2545, 2548, 2651.
Fecha de fabricación: 07/04/2022 al 29/08/2022
Fecha de comercialización: 30/08/2022 al 26/09/2023
Chasis: De 260501 al 285904 (Actros 2045, 2545, 2548, 2651) no correlativos
Fecha inicio de atención: 12/10/2023
Ubicación y horario de servicio: Concesionario Oficial o Taller Autorizado de la Red Mercedes-Benz o consultando en nuestra página web podrá verificar si su vehículo posee operativos pendientes https://www.mercedes-benz-trucks.com/es_AR/home.html, ingresando a la solapa Postventa, consulta Recall, acceso a consulta, introduciendo el número de chasis o puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 0800 999 MBCB (6222) opción 2 de lunes a viernes de 08 a 20hs.
Componente involucrado: Tornillos de fijación del eje cardan
Razones técnicas: Se detecto una posible no conformidad en el proceso de montaje del eje cardan
Riesgo: Los vehículos involucrados pueden presentar perdida de eficiencia en el torque de apriete de uno de los tornillos de fijación del eje y, como consecuencia, puede perder su fuerza de apriete de la unión atornillada que fija el cardan al vehículo. Si esto ocurriera, el conductor puede observar ruidos y vibraciones seguidos de pérdida de capacidad de tracción del vehículo y, casos extremos, el cardan puede soltarse y la consecuente caída del componente en la vía de circulación. Estas circunstancias aumentarían el riesgo de accidentes y lesiones de carácter grave, incluso fatales, de los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Solución: Aplicar el torque de apriete en los tornillos de fijación del eje cardan
El servicio se realizará en forma gratuita.
Con esta iniciativa Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U. pretende asegurar la maxima sastifacción de sus clientes, garantizando la seguridad y confiabilidad de los vehiculos de la marca.
Usted puede consultar si su vehículo está vinculado a una acción de servicio ahora.
