De quoi les logisticiens ont-ils le plus besoin aujourd’hui ? Tout le monde le sait : plus de conducteurs. « Pour garder des conducteurs dans l’entreprise et en attirer de nouveaux, il faut aujourd’hui plus qu’une bonne rémunération », déclare Daniel Stancke, CEO du portail de recrutement de Hambourg jobmatch.me. « La satisfaction au travail dépend de plusieurs facteurs : le respect vécu y joue un rôle essentiel tout comme une culture d’entretien positive. Les offres d’équilibre travail-vie privée peuvent également être déterminantes. » Si ces notions de base font défaut, les conducteurs ont vite fait de chercher ailleurs. Mais : le changement est possible.

Daniel Stancke : « La fidélisation du conducteur est le maître mot. Il existe par exemple des entreprises qui assistent leurs conducteurs dans les tâches administratives. » Une telle décharge intervient là où elle est nécessaire. Une communication d’égal à égal entre les gestionnaires et les conducteurs en fait également partie, car les deux tâches exigent un grand engagement. Souvent, en raison de la charge de travail élevée des deux côtés, il n’est pas possible d’aborder les désaccords ou de gérer les conflits. « Une bonne approche consiste à apporter une aide de l’extérieur : le coaching peut améliorer la collaboration et la satisfaction de toutes les parties prenantes. » C’est comme ça que l’on attire les conducteurs. Et qu’ils ont envie de rester. Pas seulement à Hambourg.